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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2020年7月21日

的確なフォローがあったこともとても安心できました

初めての物件購入で、かつ急な展開だったため、勉強不足であった私たちにとことん何度も同じような質問にもご回答いただき、周辺の相場をペーパーで提示いただいたりしました。
転勤の可能性があり、売却できないと困ると考えていることに、とても親身に相談にのっていただきました。
また、必ず上司の方々が同席してくださり、的確なフォローがあったこともとても安心できました。
上司の方々と担当者さんの関係も良好であることが感じ取れたので、良い環境の会社に任せられて、信頼して進めていただけました。
担当者さんには、引っ越し後のフォローまで親身にご対応いただき、大変助かりました。
仲介するだけでなく、満足してもらいたいと思う気持ちを持っていることが伝わってきて、担当者さん、東急リバブルさんにとても好感が持てました。
今後また売却や他の物件の購入の機会があれば、ぜひお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。
※東急リバブルさんは関係ないのかと思いますが、一点だけ不満だったのは清掃です。
食洗機や換気扇フィルター、ベランダや棚の中等、明らかに清掃がきちんとされていない箇所がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西宮北口センターをご用命いただき、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
書類の準備等も早々に頂き非常に助かりました。
また不動産でお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月13日

可能な限りの面談、丁寧な説明、価格交渉

この度は、素敵な物件に巡り合わせていただき、ありがとうございました。
他にも気になる物件はありましたが、担当者の方の熱意と物件の環境、間取り、築年数などをふまえ、早期購入に至りました。
コロナでなかなか大変だったと思いますが、可能な限りの面談、丁寧な説明、価格交渉などをしていただき満足しております。
ずっとここに住む予定ではありますが、もし売却購入する際は東急リバブルさんを利用したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
コロナウィルスの影響がある中、ご契約から住宅ローンのお手続きなどご協力いただき、スムーズにお引渡しまで行うことができました。
いただいたみかんもおいしくいただきました。誠にありがとうございます。
今後も何かございましたらいつでもご連絡ください。何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月18日

とても誠実さをもって仲介して下さいました

今回は2件同時に決済でした。
担当者様は、低い価格帯での仲介にもかかわらず、とても誠実さをもって仲介して下さいました。
このような素晴らしい方に担当していただき、非常に満足しております。
また物件のご紹介をお待ちしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル西宮北口センターにて不動産のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
土地境界の確定につきましては、隣接地所有者様のご納得のいく形で取り決めを行うことができ、お客様にも安堵いただけたこと、大変嬉しく存じます。
S様にもご予定など調整いただき、店舗までご足労いただきまして、本当に感謝いたしております。
今後とも、不動産売買のご用命は東急リバブルにお任せ下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月18日

担当者様がしっかりフォローしてくださいました

今回は、とても良い取引ができ、とても満足しております。
ひとえに、担当者様の御尽力あってのことだと思っております。
わからない点や、私が至らない点を、担当者様がしっかりフォローしてくださいました。
重ねて、お礼申し上げます。
また物件が出た折には、私のことを思い出して下さると幸いです。
現金で買います。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル西宮北口センターにて不動産のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様にもご予定など調整いただき、店舗までご足労いただきまして、本当に感謝いたしております。
こちらこそ今後とも、不動産売買のご用命は東急リバブルにお任せ下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月9日

親身になり対応して頂いた

親身になり対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めての住宅(土地)購入をお手伝い出来、大変嬉しく思っております。
またお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます

Y様
Y様 2020年5月7日

迅速な対応・丁寧なアフターフォロー

迅速な対応・丁寧なアフターフォローと、全てにおいて満足です。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産をご購入いただきありがとうございました。
もちろんお引渡しが終わってからでも、些細なことでも結構ですのでいつでもご連絡・ご相談ください。
迅速に対応させていただきます。引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月22日

質問に対する回答もスピーディーで大変満足

購入手続後も親身になって頂き、質問に対する回答もスピーディーで大変満足しております。
また機会がある際は、同じ担当者さんにお願いしたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引誠にありがとうございました。
慣れない不動産の購入手続きではわからないことも多々あったかと思いますが、満足いただける取引になり嬉しく思います。
引き続き不動産に関することなら何なりとご相談ください。

U様
U様 2020年4月17日

誠実、丁寧な対応、一生懸命、スピーディな対応

今回、担当者Aさん、担当者Bさんには本当にお世話になりました。
初めて、中古マンションを購入するに当たり、分からない事ばかりでしたが、親切・丁寧な対応で、安心して購入する事が出来たと思います。
そして、何より担当者さんの、迅速な対応が非常に良かったです。
何かあればすぐに動いてくれて、こちらの希望通りにやってくれて、嬉しかったです。
誠実、丁寧な対応、一生懸命、スピーディな対応をして頂き、心から感謝しています。
今後とも何かあれば、相談したいとも思いますので、引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

U様
この度は西宮北口センターをご用命いただき、誠にありがとうございました。
U様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、温かいメッセージを頂戴しまして、大変嬉しく思います。
書類の準備等も早々に頂き非常に助かりました。
また不動産でお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。

K様
K様 2020年4月14日

お人柄に触れ、さらに安心して取引を進められた

今回の購入に際し、現在の住まいと当該物件が遠かったため、夫は現地を一回案内していただきましたが、私(妻)は一度も見ないまま購入を決めました。
担当者の方に沢山の質問をし、迅速に回答、プロの目から見たアドバイスをいただき、好機を逃さず購入の決断ができました。
契約のためにこちらまで来ていただいた折り、担当の方と初めてお会いし、お人柄に触れ、さらに安心して取引を進めることができました。
引き渡し後、初めて物件に足を踏み入れ、良い物件・良いご縁に恵まれたことを確信いたしました。
有難うございました。
※サービスでついていた水回りの掃除、有料でお願いした換気扇の掃除は、ぱっと見た時は掃除しているように見えました。
しかし、排水トラップにはゴミやぬめりがついたまま、換気扇カバーもペーパーでぬぐうと油がベタっとついてくる、フィルターもとりはずしたままと、期待はずれでした。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
奥様とはメールでのやり取りでしたが、物件選びのポイントや探し方など、お伝えしたいことがたくさんあり、長文のメールとなってしまい申し訳ございませんでした。
喜んでいただきうれしく思います。
ご契約で東京にお伺いした際もいろいろとお気遣いいただきありがとうございました。
また不動産のことでお困りごとなどあれば、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2020年4月10日

遠方から何度も出向いて頂きありがとうございました

納得のいく購入が出来満足しています。
仕事の関係上、ローン審査が大変でしたが、嫌な顔せず即対応して頂けたので助かりました。
電話の対応も早く、こちらの都合に合わせてもらえ、感謝しています。
遠方から何度も出向いて頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
ご相談からご契約までお客様の人柄にも助けられスムーズにご成約させて頂くことが出来ました。今後とも不動産の事に関わらず、お気軽にご連絡下さいませ。誠心誠意ご対応させて頂きます。

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