表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
全く知識のない私達に丁寧に対応して下さりました
◎全く知識のない私達に丁寧に対応して下さりました。
◎近隣住民の方と少し話し合いが必要となりましたが、全て対応して下さり、契約も負担にならないように配慮して頂きました。
◎契約に際して聞きたいことや確認したいことを問い合わせた時は、電話もメールもすぐに対応して下さり助かりました。
○もう少し、仲介手数料が安いと嬉しいです…。
センターからの返答
I様、この度は有難うございました。
いつも私の説明不十分な話をきいてくださり、感謝しております。
I様の自宅が完成することが、すごく楽しみです。
完成後にご挨拶にお伺い致します。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い致します。
誠実な対応をしてくださり、満足できる購入ができた
担当者さんは誠実な対応をしてくださり、満足できる購入ができました。
センターからの返答
Y様、この度は当社のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂戴し、営業冥利に尽きます。
今後もお困り事などございましたら、何なりと申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心して購入できたと思います
物件紹介前後で、他社の担当者よりも押しが強すぎず、必要な情報を教えていただけたので、とてもちょうどいい対応だったと思います。
また、売主様とも顔見知りで、同じマンションの他の部屋の取引についてもいろいろ知ることができ、安心して購入できたと思います。
センターからの返答
K様
この度は弊社にて不動産購入のお取引頂きましてありがとうございました。
ご入居頂いてからもご満足頂けている様で、私も売主様も非常に嬉しく思っております。
何かお困り事等ございましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者様の対応は、妻も私も大満足です
担当者様の対応は、妻も私も大満足です。
問い合せ、対面対応、説明、銀行や工務店との連携など、卒なくこなされていました。
土地売買の売主様と銀行で最終手続きをしている時の待ち時間で、誰もが初対面で会話のない変な雰囲気になった際も、話題を出して場を和ませたりと気遣いもたすかりました。
今後、もし子供の進学にともなうアパート探しなど(かなり先の話ですが)があったら、担当者様に相談にのって頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
工務店さんからのご紹介でお会いし、打ち合わせさせていただきましたが、お会いした際に、ローンの必要書類などすでに準備していただいていたり、非常にスムーズに手続きを進めることができました。
契約後の打ち合わせや必要書類も早々に揃えていただき、工務店さんともスムーズに打ち合わせできたのはN様のおかげでございます。
またご子息の件、ご相談お待ちしております。
その他不動産でお困りのことがあればぜひご連絡ください。
ありがとうございました。
結局、最後は人と人
別不動産会社の営業マンに1人スーパー営業マンがいます。
先々にこちらの要望をよみ、行動する力があります。
「いかにユーザーによりそい、希望の条件や期待に答えていくか?」
サービス業の課題だと思っています。
結局、最後は人と人。
人間力だと思います。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルにて不動産のご購入を頂き誠にありがとうございます。
私の接客対応にご満足いただけなかったことにつき、自身の未熟さを痛感致しました。
今後、不動産のことでご相談等ございましたら是非お気軽にご相談ください。
H様の期待にお応えできるよう日々精進いたします。有難うございました。
スムーズに決済までこぎつけることが出来ました
前略、私は通勤に時間がかかり、何とか短時間で行ける物件を探していたのですが、ちょうどいい物件があり電話したところ、即対応して頂き、現地に赴き拝見させて頂きました。
一度で気に入り、他の物件もと紹介されましたが、やはり初めに見た物件が気に入り手続きを依頼しました。
私は不動産に関しては全くわからず、親切・ていねいにわかりやすく説明して頂き、何の問題もなく、スムーズに決済までこぎつけることが出来ました。
今では、通勤時間が今迄の半分以下で済むようになりました。
これまでの精神的ストレス(通勤ラッシュ)、体の負担が軽減され、ほんとうに担当してくださった方々に、心から感謝と敬意を表したいと思います。
センターからの返答
K様。この度はありがとうございました。
お買い換えのお手伝いをすることができ私自身も大変うれしく思います。
またお困り事などございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合的に担当者の方には家族一同非常に満足
売出しの情報が出て、「買う」と決めるまでの期間が短かく、あわただしかったのですが、すぐに対応してくださり、準備する書類などもわかりやすく知らせていただき、安心して仲介をお任せすることができました。
子どもをつれて手続き等に伺うことも多かったのですが、いやな顔ひとつせずに余裕を持って応じてくださり、ありがたかったです。
とても良い物件だと思っているのですが、そんな中でもデメリット、気をつけた方が良いことも教えていただけると、今後の参考になったかと思います。
しかしながら、総合的に担当者の方には家族一同非常に満足しています。
この方だから、ここに決めよう!という後押しになった気もします。
センターからの返答
I様
この度は、弊社西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お買換えの関係で、ご契約からお引渡しまでが少し長いお取引でしたが、書類の準備等も早々にしていただき、非常に助かりました。
また元気なお子様でこちらも楽しく元気をもらいました。
また、ご質問やご不明な点等あれば、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
非常に親切な対応で感謝します
非常に親切な対応で感謝します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご愛願頂き、誠にありがとうございます。
私共もM様のお住み替えのお手伝いができたことを嬉しく思っております。
お困りのことがありましたら、可能な範囲でできることは何でもさせて頂ければと思いますので、今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
安心して家を購入することができました
住宅を購入する為に、伺いました。
初めは、マンションか戸建てかも決めておらず、いろいろな物件を見せていただき、新築戸建てがよいと夫婦で話し、進めていきました。
まずは、いろいろなものを見せていただけたことが良かったです。
金額と土地の指定もしていたので、物件を探すのが大変だったと思いますが、私達の希望を汲み取って、良い物件に出会うことができました。
私達夫婦の都合で、契約までの日程が短く、わがままもたくさん言いましたが、いつも快く教えてくださり助かりました。
引越し後、手直しや不具合があり連絡したときも、すぐに対応していただきました。
何でも相談でき、安心して家を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉も嬉しく思います。
今回のお取引きにあたり、U様には、お仕事のお忙しい時期にも関わらず、ローン審査書類の準備など素早いご対応を頂いたおかげで、その後の手続きもスムーズに進められたと思います。
ありがとうございました。
引き続き、些細なご質問などお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談をください。
よろしくお願い致します。
私の立場に立って、説明や助言を行ってくれました
担当者さんには本当に良くして頂き感謝しております。
特に常に私の立場に立って、説明や助言を行ってくれました。
若いのに本当に安心して、取引を進められました。
今後ともよろしくお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社でお取引頂きましてありがとうございました。
またありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。
O様ご夫婦・娘様の通勤・通学がご負担との事で今回お買換えのお手伝いをさせて頂きました。
いつもご家族で仲良くされている様子が印象的で、これから新しいご自宅で大切なご家族とのお時間を過ごされる事と思います。
そのお手伝いが出来た事を嬉しく思っております。
何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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