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期待が高すぎたかもしれませんが、今回の取引は不満
まず、高額な仲介手数料はお支払いしましたが、貴社のその分の価値が感じられておりません。
まったくです。
最初に、物件探す時に貴対応が良くて、遠方にも関わらず、速やかに対応頂き、感謝しております。
然し、物件決定後には、担当者の経験不足感が徐々に現れました。
全体的には、買主に不利なことはほとんど説明なし。
大体、買主が聞かないと、担当者が隠して済ませることが感じられております。
売買の最初から最後まで、全ては売主の「要求」の通りでした。
貴担当者は買方の立場に立ってませんでした。
逆に、売主の立場に立ったことが多大にありました。
誤解があるかもしれませんし、過去に他社不動産を利用した事があるため、貴社を他社と比較して、期待が高すぎたかもしれませんが、今回の取引は不満でした。
いずれにしても、最終的に、なんとか「無事」に取引できたので、ありがとうございました。
悪評して申し訳ありませんが、改善に繋がればと思います。
以上
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
また、経験不足によりご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、深く反省するとともに、今後、同じような事がないよう真摯に取り組んで参りたいと思います。
いつも丁寧に適確に回答いただき、ありがたかった
この度、土地の購入で担当者様に大変お世話になりました。
ネットの媒体で気になる土地を見つけ、仲介業者である貴社に問合せをしました。
土地の見学などは自分たちで行ない、土地についての詳しい説明も受けぬまま、購入を決めてしまったところがあったので、もっと担当者さんに色々おうかがいしておいてもよかったな・・と思いました。
素人目ではデメリットがあったのかも分からずだったので・・・
購入したいとこちらの希望を伝えてからは、売り主様との間をうまく取り持っていただき、契約までスムーズに運ぶことができたのは、担当者さんのおかげです。
こちらの問い合わせにもいつも丁寧に適確に回答いただき、ありがたかったです。
契約後も購入した土地で問題があれば、立ち会いをしていただき、対応していただいた様で、本当にありがとうございました。
家を建てていただいている工務店の担当の方からも、「売り主様との間で担当者さんに色々と尽力いただいて、感謝している」とのことをうかがっております。
きっときめ細かな対応をしていただいたのかな、と思いました。
いつもありがとうございます。
これからもますますのご活躍、祈っております。
センターからの返答
F様
この度は、弊社西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お電話でのやり取りが多かったですが、工務店様も交えお話を進めることができうれしく思います。
建物完成までもう少し、楽しみですね。
また、ご質問やご不明な点等あれば、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
とても丁寧に対応して頂き、感謝しております
最初にお会いした時からとても丁寧に対応して頂き、感謝しております。
こちらの都合で土地が決まるまで時間がかかってしまったのですが、気長に待って頂きありがたかったです。
土地の場所が他県で、営業所からは少し遠いのにも関わらず同行してくださり、細かく説明してくれたのでとても分かりやすかったです。
最終の土地決済まで特に困ることもなく本当にスムーズでした。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
K様
お世話になります。
この度は東急リバブル西宮北口センターにご依頼いただき誠にありがとうございました。
今回はハウスメーカー様からご紹介いただいたということで、土地をお探しのエリアと弊社営業とは離れていましたが、K様にご満足いただけるよう努めさせていただきました。
建物の完成を私も心待ちにしております。
引き続きよろしくお願いします。
意思決定を急かさなかった
・過去の例等を挙げてありがちな悩み、意思決定のプロセス等、参考になりました。
・「何が」というわけではないが、安心感があった。
・買い手が悩むポイントをつかんでいたと思う。
・レスポンスが早かった。
・意思決定を急かさなかった。
・嫌な顔しなかった。
・明るかった。
センターからの返答
Ｔ様
この度はＴ様の不動産購入のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思っております。
多くの物件を見ていただいた中で率直な意見をいただけたこと、私の意見にも素直に耳を傾けていただいたことが納得のいくご成約につながったのだと思っております。
ご入居後も気に入っていただけているとの連絡をくださり、本当に良かったと思っております。
引き続き何なりとご意見くださいませ。
安心して任せる事ができました
この度はマンションの売買で大変お世話なりました。
一生にかかわる「住み替え」については決定を下さないといけない事がたくさん有り、事前準備も知識も無かった私達にとって、分からない事がたくさん有りました。
が、どんな小さな疑問でも相談できる親しみやすさと、不動産の豊富な専門知識とコンサルティング力で理にかなった事を担当者さんに教えて頂き、安心して任せる事ができました。
また、たくさんの情報の中から私達の要望に合った情報を選択する事ができ、その結果「慌てずに済んだ」「後悔せずに済んだ」「失敗せずに済んだ」と満足！！
何より、売買の金額交渉では大変無理を申し上げましたが、成約価格に大変満足しております。
ありがとうございました。
東急リバブル、担当者さんを通じて売買できた事は私達にとって本当に幸運なことでした。
センターからの返答
Ｉ様
お世話になります。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
不動産という大きな取引の中で、ご購入もご売却も同時に進めていくことはご負担も大きかったことと存じます。最終的に満足のいくお住替えになり、私も嬉しいです。
また、お打合せの中で最後は私にお任せしますと言っていただけたことが大変嬉しく、何とか満足してもらおうと頑張らさせていただきました。
今後もこのご縁を大切にしたいと思っております。何なりとご連絡くださいませ。
引き続き長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
迅速に対応頂きありがとうございました
少し離れた所にも関わらず、迅速に対応頂きありがとうございました。
また、今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご愛願頂き、誠にありがとうございました。
西宮市以外での不動産購入ということで、いつもより迅速にご対応、することを第一に考えて対応させて頂きましたが、ご負担をお掛けする部分も多々あったかと思います。
今後に関してもご購入頂いた不動産の件でお困りの事がありましたら、ご相談等、何でも受け賜りますので、末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
とても安心して心地良く取引できました
他の有名な会社とくらべて丁寧で真面目さがあり、何より不動産業界は横柄な人ばかりと思っていた私の中の常識を覆えされました。
「不動産」ということで気を張っていたのですが、とても安心して心地良く取引できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
心地よく思って頂き、とても嬉しく感じております。
今後も真面目で丁寧な営業を心掛け、Ｏ様にお褒め頂いた事を自信に変え、日々営業活動等、皆様のご希望・ご要望を実現できるように頑張ります！
本当にありがとうございました！
ありがとうございました
たくさんの物件を紹介していただいたのですが、なかなか決められない私たちにもていねいに対応していただきました。
時間をかけて紹介していただいたことで、良い物件に出会うことができ、購入させていただきました。
ありがとうございました。
また、リフォーム前ということで、内装についてもこちらのわがままに対応していただき、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
E様
今回は東急リバブル西宮北口センターにてお取引を頂きありがとうございました。
E様は2018年2月頃にお問い合わせ頂き、それから物件のご内覧・税務相談・お打合せ等、一緒に物件探しから資金計画をさせて頂きました。
なかなかご希望に見合う物件が出てこない中で、E様のご希望に添えることができそうな物件の売却依頼を受け、真っ先にE様にご連絡させて頂きました。
リフォーム前の物件でE様のご希望もある程度かなえる事が出来、ご満足頂けたなら非常に嬉しく思います。またお困りごと等ありましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
初めての不動産購入でしたが親切に対応して頂いた
初めての不動産購入でしたが親切に対応して頂いた。
次回もお願いします。
センターからの返答
H様
この度は東急リバブル西宮北口センターとお取引頂きありがとうございました。
今回H様は初めての不動産購入でしたが、H様のニーズが非常に明確でいらっしゃったので、非常にスムーズにお話が進んでいきました。
お打合せ等で弊社まで足を運んで頂きありがとうございました。
不動産に関するお困りごと等ありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
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