表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
何かと親身になってもらえたのでありがたかったです
会社の取引付き合いから御社に仲介をお願いしましたが、担当者さんとのやり取りのみで、社としてのバックアップ的な所が感じることができなかった。
担当者さんはよくやって頂いたと思います。
私共にとっては大きな買い物であったので、個人としてはよく対応頂いたものの、不安になるケースがあったことも事実です。
購入後も含め社・店舗としての対応も少し再検討頂ければと感じます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、社内連携の点で不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた貴重なお言葉は、センターで共有させていただき、今後のお取引に活かせるよう精進して参ります。
よろしくお願い致します。
担当者の親切、丁寧な対応に好感を持てた
・他社に比べ、こまめに物件紹介をしてくれたのが良かった。
・担当者の親切、丁寧な対応に好感を持てた。
センターからの返答
M様
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くの不動産をご紹介させていただいた中で、M様にとって気にいっていただける物件をご紹介することが出来、本当に良かったです。
引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡下さい。
よろしくお願いします。
早々の契約ができて本当に感謝しております
今回はハウスメーカーを通じてご紹介いただいた担当者の方でしたが、土地の取り引きだけでなく、特にマンションの売却に関しては早々の契約ができて本当に感謝しております。
最初から最後まで丁寧に対応いただき、5点以上に満足しております。
今後、またお願いする機会があれば同じ方に担当をお願いしたいと思います。
よろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は当社のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
お土地の購入の際、建物の打合せとご自宅の売却も重なり、お仕事がご多忙にもかかわらず、迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
新居の完成まで、まだまだお打合せ等あるかと思いますが、決済後も引き続き対応させていただきますので何なりとお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
色々なお願いにフットワーク軽く対応してくれました
色々なお願いに、フットワーク軽く対応してくれました。
質問にもていねいに回答してくれました。
将来、何かの理由で家を手放すとしても、この方にお願いすると思います。
センターからの返答
T様。この度は当社のアンケートにご協力いただき、また温かいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
私の個人的な相談にも乗ってくださり大変助かりました。
またなにより今回の不動産売買でT様にご満足いただけている事が私自身嬉しいです。
今後も確定申告やお困りなことございましたら、ご連絡ください。
早く対応できるようにいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
我々購入者の立場で、色々とアドバイスをいただいた
担当者さんには、本当にお世話になり、ありがとうございました。
親身になっていただき、我々購入者の立場で、色々とアドバイスをいただきました。
他社のことはわかりませんが、いい出会いというか、いいご縁だったと思います。
これからもよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は西宮北口センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
S様の大切なお住まい探しを微力ながら、お手伝いでき、また、お役に立てた事、大変光栄に思います。打ち合わせやご契約の際は、お忙しいところ、お時間調整頂き、感謝しております。また、何かございましたら、何でもご相談下さい。
本当に担当者さんで良かった!!
この度は投資目的のマンションの購入から、物件のスムーズな賃貸借契約まで、本当にお世話になりありがとうございました。
今回、地域限定でマンションを探しており、インターネットで検索するよりも、実際に店舗を廻り営業の方とお話しして市場の現状を教えてもらおうと考え、飛び込みで東急リバブルさんの営業所を訪ねました。
阪急西宮北口駅界隈には沢山の不動産屋さんがあり、どこの店舗にお願いしようか迷っていたので、10軒以上のお店を同じ様に歩いて廻りました。
先ず、①現時点では希望する売物件が出ていない②かなり限定的な条件で、立地の割には予算が低価格③個人情報もしっかり記入せず、ただの冷やかしのようにも見える、そんな私のような客に対して、担当者様は嫌な顔一つせず、快くこちらの要望をしっかりと聞いて下さいました。
他社さんも数回は物件の紹介をして下さいましたが、条件に合わず断るばかりでしたので、二か月も経つと殆どの店舗は自然消滅で連絡がこなくなる中、貴社の担当者様だけが継続的に新着情報の連絡を下さいました。
こちらも投資目的の購入でしたので、長期戦覚悟で焦らずゆっくり探しており、見送ってばかりいたにもかかわらず、根気よく定期的に「まだ探されていますか?」と連絡を下さいました。
常に気に留めて下さっていたので、本当にドンピシャの希望物件とのご縁を頂く事が出来たと感謝致しております。
今回の成約も、いち早くお知らせ下さり、早い段階での内覧(居住中)のスケジュール調整をして下さった事が売り主様への印象を含め、良い結果になったのではないかなぁと思っております。
契約の手続きについても分からない事だらけでしたが、些細な事でも不安材料が見つかれば一つ一つ丁寧に取り除いて下さり、担当者様の誠実で細やかなサポートのお陰で、安心して契約日を迎える事ができました。
不動産の購入は人生の中で何度もするものではありません。
これまではタイミングとご縁がとても重要と思っていましたが、それ以上に営業の方のお人柄と熱意が大切なんだなと改めて感じております。
成約後も購入物件をスムーズに賃貸借契約にまで東急リバブルさん内で進めて下さり、全てお任せで安心致しております。
本当に担当者さんで良かった!!
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
M様、N様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、不動産はタイミングとご縁がとても重要です。
そこに私どもができる付加価値をつけることを常に考えております。
お喜びいただき何よりでございます。
お手続きに関しても、早々に書類を揃えていただいたり、スムーズにお手続きが進み非常に助かりました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
別件でのお取引も、引き続きよろしくお願い致します。
トラブルもなく無事に取引は完了しました
今回のお取引の件ありがとうございました。
一生に一度あるかないかの大きな契約で不安な気持ちもありましたが、トラブルもなく無事に取引は完了しました。
接客対応、身なり、時間約束など誠実に対応頂き、安心することが出来ました。
分からないことも、多々ありましたが、細かな質問にも丁寧にお返事頂けました。
売る機会等あれば、同じ担当にお願いしたいなと思いました。
センターからの返答
A様
お世話になります。
この度はお取引誠にありがとうございました。
ご相談いただくほとんどの方が、不動産の購入は初めての経験です。
そんな中で不安な点などを率直に聞いていただける関係性を作れたことが、ご納得のいくご購入に結びついたのだと思っております。
引き続き不動産に関するお悩み等ございましたら何なりとご連絡下さいませ。
よろしくお願いします。
担当者の説明や気配りなどとても良い印象でした
担当者の説明や気配りなどとても良い印象でした。
また良い物件があれば利用したいです。
センターからの返答
K様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
喜んでいただけて何よりでございます。
またK様のご希望にかなう良い物件が出て参りましたら、ご紹介させて頂きます。
引き続きよろしくお願い致します。ありがとうございました。
同じ担当者さんに必ずお世話になりたい
初めてのマイホーム購入で何も分からない私達に、初めてお会いした時から親身に、丁寧に対応してくださり、この方のもとでなら信頼出来る買い物になるであろうと感じました。
結果、担当者さんで本当に良かったと実感しております。
物件の悩みはもちろん、その他の私達の家庭の事情まで考えて下さり、本当に感謝しています。
営業時間外でも丁寧に分からない事等返信頂いたり、お電話頂いたり、本当に素晴らしい方だなと思っております。
そして必ず最後には「また何か分からない事等ございましたら、お気軽にいつでも御連絡いただければ対応させて頂きます、お待ちしております」の様な一言、本当に救われました。
わざわざ自宅に届け物を持って来て下さったり、本当にお客様に寄り添う姿が常に感じられ、とても嬉しく思いました。
次回も、もし物件でお世話になるなら、また同じ担当者さんに必ずお世話になりたいなと思っております。
素晴らしい方ですよ。
本当に。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社アンケートにご協力いただきありがとうございます。
A様の不動産購入に携われたことが私の不動産営業人生の中でも大変印象深く残っております。ありがとうございました。
また私の個人的なプライベートの相談にも親身に相談に乗ってくださり私も救われました。
ご決済後にもA様のうれしいご報告も伺い、営業冥利に尽きます。
また確定申告等でわからないことがあれば、お気軽にご連絡ください。
すぐにご対応いたします。お待ちしております。
両親も喜んでおりました
このたびは私共の自宅購入に際しまして大変お世話になりました。
引越しより半年が経ち、日々の生活を送る上で、一番最初にご担当様がご用意くださっていた資料(バスの時刻表等)が活きていることをとても実感し、ありがたく思っております。
新しい環境ですが、住む前に多くの情報をいただけたお陰でスムーズに引越し後の生活を送れるのは、まだまだ幼い子どもがいる我々には何よりのことで感謝しております。
物件についても大変満足しております。
最後に、担当者様から教えていただきました神社にて、子どもの七五三を両家両親と共にお参りさせていただきました。
自宅のお披露目もでき、両親も喜んでおりました。
細やかなお気遣いありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
喜んでいただけて何よりでございます。
O様とは、売主様に協力いただき、物件内で楽器を弾いたり、周辺を歩いたり、したことを覚えております。
不動産の売買は、人生でそう何度も行うものではないので、ご判断いただく材料として、メリット、デメリットなどすべてお伝えさせて頂きました。
あとでご覧になっても分かるようにとなるべく書面を作っていたのですが、お役に立てているようでよかったです。
またお困りの事がございましたら、些細なことでもご相談ください。
ありがとうございました。
七五三おめでとうございます。今後の成長も楽しみですね。
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