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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月16日

近隣情報に基づいて相談にのっていただき、良かった

今回の物件は東急リバブルさんに売却したため、販売活動に関する評価は出来ませんでしたが、私どもの希望買取価格に対してのアドバイスや、近隣情報に基づいて相談にのっていただき、良かったと思う。
貴社に相談する前に他社Z社に取引きの相談をしたが、私どもの希望に対して十分な説明がないこと、又、値段のかけ引きをする様な対応に不満を感じていたところ、忌憚ない意見、アドバイスをいただき、御社での売却をすることとなった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
弊社が購入させていただくことで、仲介手数料が不要になるというメリットを生かすことができ、ご提案させていただいたとおり、他社仲介会社のご提案金額よりも高値で買取させていただきました。
打ち合わせの際には、資料の準備など早々にいただき非常に助かりました。
また不動産のことでご相談等ございましたら、ぜひお待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
C様
C様 2019年11月16日

遠い所から、足を運んで頂きありがとうございました

今回初めて家を売る事になり、担当者さんがすごく親しみやすく、話しやすくてていねいだったので、安心できました。
売却の家の近所の人からの評判も良かったです。
いろいろと遠い所から、足を運んで頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

C様のご要望に沿えれるよう、出来るかぎりのことをしようと常に考えておりました。
お取引事態がお住み替えというこもあり、長期間でしたが無事、スムーズに取引が完了し良かったです。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。

K様
K様 2019年11月15日

実家の相続と売却を4ヵ月足らずで行うことができた

この度は、母の他界に伴う実家の相続と売却を、4ヵ月足らずで行うことができました。
売却を貴社にお願いしたのは、妻のアドバイスによるものでしたが、他社への依頼は考えずに、貴社だけにお願いし、年内に売却することができました。
お世話になり、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お手続きや必要書類等も早々に揃えていただき、短期間でお取引完了できたのもK様のご協力もあってのことかと存じます。
また不動産に関することでお手伝いできることがあれば、ぜひご連絡お待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2019年11月6日

売買契約も全てお任せできて良かった

・契約前の重要な局面では西宮から遠方のこちらまで急遽足を運んでいただき、フットワーク軽く動いて下さった。
・数社から査定頂いたが、結果的に東急リバブルさんの金額が一番近かった。
・売買契約も全てお任せできて良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せを頂き誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉も頂戴でき幸いでございます。
次回お取引などがございましたら、ご用命頂ければと存じます。

H様
H様 2019年9月24日

担当者さんがテキパキ対応してくれて大変良かった

担当者さんがテキパキ対応してくれて大変良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、西宮北口センターにご依頼いただき誠にありがとうございました。
今回は収益不動産のご売却におきまして、スムーズにH様のご要望に沿った買主様を見つけることが出来、良かったと思います。
引き続き不動産に関わることは何でもご相談くださいませ。よろしくお願いします。

お客様評価

4
N様
N様 2019年9月5日

もう少し正確な指示等があれば良かったと思います

全体的な流れの中でもう少し正確な指示等があれば良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用頂き有難うございました。
また、ご指摘のお言葉もありがとうございます。
今後は一歩先の提案が出来ますよう精進して参ります。

S様
S様 2019年8月19日

親身になって一緒に売却の最善策を取って下さった

担当者の方がこちらの身になって、事務的でなく親身になって一緒に売却の最善策を取って下さったのが大変ありがたく、そうして良かったと思いました。
同じ事を何度聞いても嫌な顔されずに、こちらの不安が消えるまで、色々教えて下さったのも有り難かったです。
この度は本当に色々ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、たいへんお世話になっております。
ご案内のご協力を精一杯していただき感謝しております。
買主様(U様)は、売主様がS様で良かったと、喜んでいらっしゃいました。
不動産の売却は完了しましたが、引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2019年8月1日

当方の希望に近い型での金額で売却してもらえた

・当方売却主ですが、売却金額については、当方の希望に近い型での金額で売却してもらえた。
・近いうちに自宅の売却を考えていますので、又お願いしたいと思います。
・老後のことを考えて色々相談にのってもらっている。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度も有難うございます。
M様とは3度目のお取引となりますが、すべてのお取引にあたって有難いお言葉をいただき恐縮です。
現在売出中の不動産をしっかり売却し、4度目のお取引も喜んでいただけるよう精一杯がんばります。
引き続き、どうか、よろしくお願い致します。

O様
O様 2019年7月31日

お気遣いをいただき、丁寧にご対応いただきました

この度ご対応いただいた担当者さんのお仕事は素晴らしいものだったと思います。
マンション売却の相談から実際のお取引に至るまで、こちらが戸惑うことがないようにと、お気遣いをいただき、丁寧にご対応いただきました。
本当にありがとうございました。
また機会があれば、ご相談いたしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年7月16日

契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄

家族全員が気に入っていたマンションを、母の介護という突然の転居事由が発生し、売却について何もわからなかった自分ですが、本当に東急リバブルの担当者さんにお任せして良かったです。
正直、当初東急リバブルさん以外に大手仲介会社の2社に見積依頼を実施し、中身(内容)を妻と精査していたのですが、大きな差はありませんでした。
どこにするか決めかねている時、東急リバブルと契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄です。
妻が保証内容について問い合わせをしたのですが、レスポンスが早く、また、他社を卑下することなく、自社の優位性をロジカルにわかりやすく説明する実直さに感銘を受け、「この人なら間違いない」と直感的に思い契約しました。
結果は大正解。
申込のキャンセル(延期)という予想だにしない出来事がありましたが、納得できる価格で売却することができました。
今後家を買う可能性があるので、その時は東急リバブルの担当者さんに仲介をお願いしたいと思う経験ができました。
ありがとうございました。
P.S.監査無事終わりました。
その業務で返信が遅れ申し訳ありません。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は西宮北口センターをお選びいただきありがとうございました。
他社様と比較いただき、期待をもって東急リバブルを選んでいただけたこと、またその期待に応えることが出来たこと、非常に嬉しく思います。
売却活動中は、仕事終わりにご内覧対応いただくなど、ありがとうございました。
S様のご協力があり、満足いただく取引につながりました。誠にありがとうございました。
引き続き、長いお付き合いよろしくお願いいたします。

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