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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年8月1日

当方の希望に近い型での金額で売却してもらえた

・当方売却主ですが、売却金額については、当方の希望に近い型での金額で売却してもらえた。
・近いうちに自宅の売却を考えていますので、又お願いしたいと思います。
・老後のことを考えて色々相談にのってもらっている。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度も有難うございます。
M様とは3度目のお取引となりますが、すべてのお取引にあたって有難いお言葉をいただき恐縮です。
現在売出中の不動産をしっかり売却し、4度目のお取引も喜んでいただけるよう精一杯がんばります。
引き続き、どうか、よろしくお願い致します。

O様
O様 2019年7月31日

お気遣いをいただき、丁寧にご対応いただきました

この度ご対応いただいた担当者さんのお仕事は素晴らしいものだったと思います。
マンション売却の相談から実際のお取引に至るまで、こちらが戸惑うことがないようにと、お気遣いをいただき、丁寧にご対応いただきました。
本当にありがとうございました。
また機会があれば、ご相談いたしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
大切なご資産のご売却をお手伝いでき、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年7月16日

契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄

家族全員が気に入っていたマンションを、母の介護という突然の転居事由が発生し、売却について何もわからなかった自分ですが、本当に東急リバブルの担当者さんにお任せして良かったです。
正直、当初東急リバブルさん以外に大手仲介会社の2社に見積依頼を実施し、中身(内容)を妻と精査していたのですが、大きな差はありませんでした。
どこにするか決めかねている時、東急リバブルと契約する決定打となったのは、担当者さんの人柄です。
妻が保証内容について問い合わせをしたのですが、レスポンスが早く、また、他社を卑下することなく、自社の優位性をロジカルにわかりやすく説明する実直さに感銘を受け、「この人なら間違いない」と直感的に思い契約しました。
結果は大正解。
申込のキャンセル(延期)という予想だにしない出来事がありましたが、納得できる価格で売却することができました。
今後家を買う可能性があるので、その時は東急リバブルの担当者さんに仲介をお願いしたいと思う経験ができました。
ありがとうございました。
P.S.監査無事終わりました。
その業務で返信が遅れ申し訳ありません。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は西宮北口センターをお選びいただきありがとうございました。
他社様と比較いただき、期待をもって東急リバブルを選んでいただけたこと、またその期待に応えることが出来たこと、非常に嬉しく思います。
売却活動中は、仕事終わりにご内覧対応いただくなど、ありがとうございました。
S様のご協力があり、満足いただく取引につながりました。誠にありがとうございました。
引き続き、長いお付き合いよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年6月20日

想像以上に早く売却する事が出来、感謝

大変、お世話になり、ありがとうございました。
住みながらの売却で内覧など不安な事が多くありましたが、丁寧なアドバイスをたくさん頂き、想像以上に早く売却する事が出来、感謝しかありません。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社にご自宅のご売却依頼をいただき誠にありがとうございました。
アンケートへのご協力もありがとうございます。
お住み替えが進みご多忙な中、柔軟にご対応された結果、早くに成約できたと思います。
なによりもI様にご満足いただけたことが私自身嬉しいです。
またお困り事などあれば何なりと申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年6月15日

誠心誠意きめ細かくすすめて頂きました

担当者様は、最初にお会いした時から、私たちの気持になって誠心誠意きめ細かくすすめて頂きました。
最初はいろいろ心配をしていましたが、私たちに解り易くお話し下さいました。
お陰様で順調に捗っておりますので、私たち一同心から感謝しております。
有難うございます。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ハウスメーカーさんからのご紹介でお会いし、お打合せさせていただきましたが、いつもご自宅にお伺いする際は、おいしいお茶とお菓子を出していただきありがとうございました。
書類等も早々にかつ不備なく揃えていただき非常に助かりました。
引き続き、残りの土地の売却もありますので、精一杯お力になれるよう努力いたします。
よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2019年5月28日

打合せはいつも丁寧な対応で、服装も清潔感がある

約束時間5分前に必ず到着していて好感が持てる。
打合せはいつも丁寧な対応で、服装も清潔感がある。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
お世話になります。この度は西宮北口センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
弊社の売却保証システムを利用してご成約に至ったこと非常に嬉しく思います。
新天地での生活がより一層充実するよう祈っております。
引き続き不動産に関しお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
よろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年5月23日

本当に親身になって相談に乗って頂き、助かりました

色々と本当にお世話になりました。
担当者さんには、本当に親身になって相談に乗って頂き、助かりました。
何の不安もなく売却の取引をさせて頂くことが出来ました。
色々大変だと思いますが、頑張って下さいね。
この度は本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお買換えのお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
今回お買い替え先を工事期間約1か月間要してリフォームをする関係上、契約が決まってからのスケジュール感等についてO様の協力が必要でしたが、O様のお陰で無事に手続きが進めることが出来ました。
ありがとうございます。
励ましのお言葉もありがとうございます。
そのお言葉を胸に頑張ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年4月16日

お世話になり有難うございます

東急リバブルの皆々様、お世話になり有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご愛願頂き、誠にありがとうございました。
今後もより一層の努力を怠らず、日々お客様目線に立ち、よりよい不動産取引ができるように努めますので、今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

0
H様
H様 2019年3月28日

とても丁寧な対応をして頂きました

初めての事で何も分らず、でも、とても丁寧な対応をして頂きました。
売却後の税務署への提出届も教えて頂き、とても助かりました。
さすが大会社だと思いました。
本当に有難うございました

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル株式会社をご愛願頂き、誠にありがとうございました。
昨今の大手不動産仲介業に関しては、『売る』、『買う』のみならず、税務関係やその他、様々なサービスを求められていると自覚しています。
今後も更に不動産仲介サービスの価値を高めれるよう努力致しますので、引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年3月26日

なかなか売れませんでした

今回ハウスメーカーさんが決まっていたので、東急リバブルさんに売却をお願いしました。
又、買い取りを最終的にしていただく保証つきの売却でしたので期限付きでした。
担当者さんは人柄は悪い方ではないのですが、基本的に受け身で2ケタ以上の内見があったにもかかわらず、毎回立ちあって内見者にほぼ説明や気が利く言葉もなく、なかなか売れませんでした。
他の仲介会社さんが立ちあった際の対応の違いにおどろきました。
最終的に上司の方に相談し、私達もなっとくがいく形で売却を終えましたが、もう少し上手く売りこんでいただいていたら、2ケタの内見をされた方の誰かに買って頂けたのではないかと思います。
リバブルさんのフォロー体制、大手なりのネットワークには感心させられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西宮北口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った対応を心掛け、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。宜しくお願い申し上げます。

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