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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年6月13日

色々なお願いにフットワーク軽く対応してくれました

色々なお願いに、フットワーク軽く対応してくれました。
質問にもていねいに回答してくれました。
将来、何かの理由で家を手放すとしても、この方にお願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様。この度は当社のアンケートにご協力いただき、また温かいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
私の個人的な相談にも乗ってくださり大変助かりました。
またなにより今回の不動産売買でT様にご満足いただけている事が私自身嬉しいです。
今後も確定申告やお困りなことございましたら、ご連絡ください。
早く対応できるようにいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年6月11日

とても安心してお任せすることができました

他社さんに依頼中、なかなか売却ができない、報告がない…と不安だった時期に、思い切って東急リバブルさんにお願いすることにしました。
親身に相談に乗っていただき、都度ベストな提案をしてくださるので、とても安心してお任せすることができました。
無事、売却もでき本当に感謝しております。
ありがとうございます!!
今後何かあった際にはまたご担当していただけると嬉しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社のアンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
お買い替えの大変な時期に当社からの依頼にも迅速に対応していただき、感謝しております。ありがとうございます。
またお困りなことなどございましたら、すぐに駆けつけますのでお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年6月8日

我々購入者の立場で、色々とアドバイスをいただいた

担当者さんには、本当にお世話になり、ありがとうございました。
親身になっていただき、我々購入者の立場で、色々とアドバイスをいただきました。
他社のことはわかりませんが、いい出会いというか、いいご縁だったと思います。
これからもよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西宮北口センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
S様の大切なお住まい探しを微力ながら、お手伝いでき、また、お役に立てた事、大変光栄に思います。打ち合わせやご契約の際は、お忙しいところ、お時間調整頂き、感謝しております。また、何かございましたら、何でもご相談下さい。

M様
M様 2018年6月8日

本当に担当者さんで良かった!!

この度は投資目的のマンションの購入から、物件のスムーズな賃貸借契約まで、本当にお世話になりありがとうございました。
今回、地域限定でマンションを探しており、インターネットで検索するよりも、実際に店舗を廻り営業の方とお話しして市場の現状を教えてもらおうと考え、飛び込みで東急リバブルさんの営業所を訪ねました。
阪急西宮北口駅界隈には沢山の不動産屋さんがあり、どこの店舗にお願いしようか迷っていたので、10軒以上のお店を同じ様に歩いて廻りました。
先ず、①現時点では希望する売物件が出ていない②かなり限定的な条件で、立地の割には予算が低価格③個人情報もしっかり記入せず、ただの冷やかしのようにも見える、そんな私のような客に対して、担当者様は嫌な顔一つせず、快くこちらの要望をしっかりと聞いて下さいました。
他社さんも数回は物件の紹介をして下さいましたが、条件に合わず断るばかりでしたので、二か月も経つと殆どの店舗は自然消滅で連絡がこなくなる中、貴社の担当者様だけが継続的に新着情報の連絡を下さいました。
こちらも投資目的の購入でしたので、長期戦覚悟で焦らずゆっくり探しており、見送ってばかりいたにもかかわらず、根気よく定期的に「まだ探されていますか?」と連絡を下さいました。
常に気に留めて下さっていたので、本当にドンピシャの希望物件とのご縁を頂く事が出来たと感謝致しております。
今回の成約も、いち早くお知らせ下さり、早い段階での内覧(居住中)のスケジュール調整をして下さった事が売り主様への印象を含め、良い結果になったのではないかなぁと思っております。
契約の手続きについても分からない事だらけでしたが、些細な事でも不安材料が見つかれば一つ一つ丁寧に取り除いて下さり、担当者様の誠実で細やかなサポートのお陰で、安心して契約日を迎える事ができました。
不動産の購入は人生の中で何度もするものではありません。
これまではタイミングとご縁がとても重要と思っていましたが、それ以上に営業の方のお人柄と熱意が大切なんだなと改めて感じております。
成約後も購入物件をスムーズに賃貸借契約にまで東急リバブルさん内で進めて下さり、全てお任せで安心致しております。
本当に担当者さんで良かった!!
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、N様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、不動産はタイミングとご縁がとても重要です。
そこに私どもができる付加価値をつけることを常に考えております。
お喜びいただき何よりでございます。
お手続きに関しても、早々に書類を揃えていただいたり、スムーズにお手続きが進み非常に助かりました。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
別件でのお取引も、引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年6月5日

とても親身に対応して頂き、感謝しております

とても親身に対応して頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
又、何かの折に利用させていただく事がある場合は、ぜひ利用してみたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
喜んでいただけて何よりでございます。
現地はリノべーションをする予定ですので、もしご都合よろしければ改装後の室内もご覧いただけます。
また改めてご連絡致します。
また、お知り合いの方のご紹介等も是非お待ちしております。
ありがとうございました。

A様
A様 2018年6月5日

トラブルもなく無事に取引は完了しました

今回のお取引の件ありがとうございました。
一生に一度あるかないかの大きな契約で不安な気持ちもありましたが、トラブルもなく無事に取引は完了しました。
接客対応、身なり、時間約束など誠実に対応頂き、安心することが出来ました。
分からないことも、多々ありましたが、細かな質問にも丁寧にお返事頂けました。
売る機会等あれば、同じ担当にお願いしたいなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

A様
お世話になります。
この度はお取引誠にありがとうございました。
ご相談いただくほとんどの方が、不動産の購入は初めての経験です。
そんな中で不安な点などを率直に聞いていただける関係性を作れたことが、ご納得のいくご購入に結びついたのだと思っております。
引き続き不動産に関するお悩み等ございましたら何なりとご連絡下さいませ。
よろしくお願いします。

H様
H様 2018年5月22日

長期にわたる売却期間中のアドバイス等有り難かった

大変お世話になり有り難うございました。
要望等にクイックレスポンスで毎回対応頂き助かりました。
また、長期にわたる売却期間中のアドバイス等有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
H様はご遠方にお住まい中であり、お忙しい方でしたので、メールでのやり取りが多かったですが、返信も早くいただき、有り難かったです。
先日、テレビの特集番組でH様を拝見したときは、すごく嬉しく思いご連絡してしまいました。
不動産のことで、ご相談ごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

A様
A様 2018年4月25日

同じ担当者さんに必ずお世話になりたい

初めてのマイホーム購入で何も分からない私達に、初めてお会いした時から親身に、丁寧に対応してくださり、この方のもとでなら信頼出来る買い物になるであろうと感じました。
結果、担当者さんで本当に良かったと実感しております。
物件の悩みはもちろん、その他の私達の家庭の事情まで考えて下さり、本当に感謝しています。
営業時間外でも丁寧に分からない事等返信頂いたり、お電話頂いたり、本当に素晴らしい方だなと思っております。
そして必ず最後には「また何か分からない事等ございましたら、お気軽にいつでも御連絡いただければ対応させて頂きます、お待ちしております」の様な一言、本当に救われました。
わざわざ自宅に届け物を持って来て下さったり、本当にお客様に寄り添う姿が常に感じられ、とても嬉しく思いました。
次回も、もし物件でお世話になるなら、また同じ担当者さんに必ずお世話になりたいなと思っております。
素晴らしい方ですよ。
本当に。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社アンケートにご協力いただきありがとうございます。
A様の不動産購入に携われたことが私の不動産営業人生の中でも大変印象深く残っております。ありがとうございました。
また私の個人的なプライベートの相談にも親身に相談に乗ってくださり私も救われました。
ご決済後にもA様のうれしいご報告も伺い、営業冥利に尽きます。
また確定申告等でわからないことがあれば、お気軽にご連絡ください。
すぐにご対応いたします。お待ちしております。

F様
F様 2018年4月14日

すべておまかせして進めていただいた

担当者様には大変お世話になりありがとうございました。
不安な事が多くあったのですが、すべておまかせして進めていただき、無事終了する事が出来とても感謝しています。
連絡もマメにして下さり、とても親しみやすく、安心してお願いする事が出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
思い出の詰まった財産を売却させていただき、感謝のお言葉いただけることは、私どもも非常に嬉しいことです。
今後、不動産のことでご相談ごとがございましたら、些細なことでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。

A様
A様 2018年2月17日

不動産に関する知識は豊富で、頼り甲斐がありました

とても気に入って住んでいたマンションを急遽売却することになり、予備知識がないまま不動産会社を探すことになりました。
担当者の方は同世代で話しやすい雰囲気でしたが、不動産に関する知識は豊富で、頼り甲斐がありました。
幼い子どもがいるため、やりとりは主にメールでお願いし、色々と質問もさせていただきましたが、その都度きちんとわかりやすく説明してくださいました。
納得のいく価格で早期に売却できたのでとても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様とはメールのやり取りが多かったですが、ご返信も早く非常に助かりました。
お取引(価格・期間)もご満足いただけて何よりでございます。
また、買主様も既に当該物件にお引越しされており、大変気に入ってくださっておりました。
またお困りの事がございましたら、些細なことでもご相談ください。
ありがとうございました。

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