表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全般的に良く動いて頂いた
全般的に良く動いて頂いた。
但し店舗については、道路が狭く駐車場もない為、日頃車を移動手段としているものにとっては不便な場所。
伊丹店は問題なし。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
駅前の立地につき駐車場が近隣のパーキングしかなくご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
これからも何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
無事商談をまとめていただくことが出来ました
新型コロナ感染防止に十分なご配慮いただいて、ありがとうございました。
物件の見た目の向上策につき、もっと積極的なアドバイスがいただければ、さらに早く売却できたのではと思われます。
共有者がとても頼りないために色々とご配慮いただいて、無事商談をまとめていただくことが出来ましたこと、感謝しています。
今の家に建て替える際、震災前の元の家の購入時の書類が見つからず、今回の譲渡所得に対して、税務申告をどのようにすべきかご教授頂けたらと思っておりましたが、コロナのあおりでその時間をとることが出来なくて残念に思います。
改めて、何か参考となるものがあればご教示願えないかと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
積極的なアドバイス出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
ご売却時は緊急事態宣言中で、色々とご不便をお掛けしたかと思いますがいつも快くご対応して頂き感謝しております。税務相談含め、また何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
自分の住んでいる町内で売買できたことに「ほっと」
担当者様には特にありません。
自分の住んでいる町内で売買できたことに「ほっと」しています。
センターからの返答
この度はご売却に際し当社へご用命頂きまして有難うございました。
今後も不動産売買について、ご機会・ご協力いただけることがございましたら、当社をよろしくお願いいたします。
もう少し正確な指示等があれば良かったと思います
全体的な流れの中でもう少し正確な指示等があれば良かったと思います。
センターからの返答
N様、この度は当社をご利用頂き有難うございました。
また、ご指摘のお言葉もありがとうございます。
今後は一歩先の提案が出来ますよう精進して参ります。
安心して購入できたと思います
物件紹介前後で、他社の担当者よりも押しが強すぎず、必要な情報を教えていただけたので、とてもちょうどいい対応だったと思います。
また、売主様とも顔見知りで、同じマンションの他の部屋の取引についてもいろいろ知ることができ、安心して購入できたと思います。
センターからの返答
K様
この度は弊社にて不動産購入のお取引頂きましてありがとうございました。
ご入居頂いてからもご満足頂けている様で、私も売主様も非常に嬉しく思っております。
何かお困り事等ございましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
結局、最後は人と人
別不動産会社の営業マンに１人スーパー営業マンがいます。
先々にこちらの要望をよみ、行動する力があります。
「いかにユーザーによりそい、希望の条件や期待に答えていくか？」
サービス業の課題だと思っています。
結局、最後は人と人。
人間力だと思います。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルにて不動産のご購入を頂き誠にありがとうございます。
私の接客対応にご満足いただけなかったことにつき、自身の未熟さを痛感致しました。
今後、不動産のことでご相談等ございましたら是非お気軽にご相談ください。
H様の期待にお応えできるよう日々精進いたします。有難うございました。
対応は、全て来て頂いたので、満足しています
対応は、全て来て頂いたので、満足しています。
センターからの返答
Ｍ様
お世話になります。
この度は不動産売却のご依頼いただきありがとうございました。
早期にご条件に合った買主様をご紹介することが出来良かったです。
このご縁をもたせていただいたこと大変感謝しております。
引き続き何なりとご相談くださいませ。
真面目に懸命に仕事に取り組んでおられました
東急リバブル西宮北口店様には、取り引きを急ぐ当方の希望にかなう対応をして頂きまして、ありがとうございました。
担当者様はまだ業務経験が浅いとのことでしたが、真面目に懸命に仕事に取り組んでおられました。
文書類の訂正が多かったのには少々驚きましたが、文書作成やその他の業務をマスターして、立派な東急リバブル営業マンとして成長されることと信じています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、文書の訂正等でご迷惑お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
Ｏ様とご契約させて頂いた経験は私のこれからの社会人生活の中で決して忘れることのない契約になりました。
色々ご心配お掛け致しましたが、最後はお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
ご希望にかなうご契約もできて本当に良かったです。
改めておめでとうございます。
今後、業務経験を積み、業務をマスターし、またＯ様とご縁があれば成長した姿でお仕事をさせて頂ければと思います。
また、不動産に関してお困りごと等がありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
何かと親身になってもらえたのでありがたかったです
会社の取引付き合いから御社に仲介をお願いしましたが、担当者さんとのやり取りのみで、社としてのバックアップ的な所が感じることができなかった。
担当者さんはよくやって頂いたと思います。
私共にとっては大きな買い物であったので、個人としてはよく対応頂いたものの、不安になるケースがあったことも事実です。
購入後も含め社・店舗としての対応も少し再検討頂ければと感じます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、社内連携の点で不安にさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂いた貴重なお言葉は、センターで共有させていただき、今後のお取引に活かせるよう精進して参ります。
よろしくお願い致します。
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