表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応、迅速な行動
丁寧な対応、迅速な行動で、案内～契約～決済までスムーズにして頂き、最後まで気持ち良く取引を終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
とても感じよく対応していただいた
とても感じよく対応していただいたと思います。
わからない事はすぐに司法書士の方に聞いてくださり、親切にすばやく対応していただきました。
購入した家を数年後に売る事になるかもしれませんので、その時はよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。K様には、この度のお取引に際し、お母様とのお打合せの日程調整や様々な書類等のご準備をお願い致しましたが、迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
数年後にご売却をご検討される際にも是非ご相談頂けましたら幸いです。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
無事売却でき、ほっとしています
売却も、購入と同様に、丁寧に対応して下さいました。
半年くらいは売れないのでは？と不安でしたが、無事売却でき、ほっとしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入・売却と同時進行だった為、ご協力をしていただくことが多く大変だったことと存じます。その中でもスムーズなお買替えが出来たこと誠に嬉しく思います。引き続き不動産に関する事なら何なりとご相談くださいませ。
丁寧で気配りのある対応だった
担当者さんには、何から何まで、大変お世話になりました。
査定依頼を送信した直後にtelを下さり、早っ！と思いましたが、購入に至るまでの事務手続きなど、全て迅速に対応下さいました。
また当方の要望に添った物件を適切な時期に紹介して下さり、地図の添付や長所・短所のメモなど、丁寧で気配りのある対応だったと思います。
何より、現在居住中の物件を見付けて下さったことに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は東急リバブル西宮北口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約いただいた物件に出会うまで、共に悩み、アドバイスできましたこと大変嬉しく思います。引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
もう少し優遇頂きたかった
総合的に販売活動から売却まで、スピーディーに対応頂き御礼申し上げます。
ありがとうございました。
また、ご対応頂いた担当者様には親身に対応頂き、重ねて御礼申し上げます。
ただ売却に関して、以下2点ご指摘したく。
1点目
今回、当方は売却から即時新居購入という流れで進めるため、売却→購入はタイミングを合わせる必要がありました。
タイミング調整にあたり、新居のハウスメーカーと密に連絡を取るように依頼しておりましたが、売却1週間前まで金融機関の調整及びスケジュールが不明確で、非常に困惑しました。
この点がスムーズに進めばより良い取引になったと感じております。
（ハウスメーカー側の営業の問題もありますが・・・。）
２点目
売却に関して、購入者のスケジュールを優先された印象です。
上記の調整含め仲介手数料をお支払いしており、もう少し優遇頂きたかった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きありがとうございました。
Ｉ様と新居の戸建へのお住み替えで、弊社の売却保証のシステムの件、販売スケジュール等、念入りにお打合せさせていただいたことを思い出します。
Ｉ様の担当をさせていただき、本当に良かったです。
ご指摘いただきましたスケジュールに関しましては、しっかりと反省し次回のお取引へ活かしてまいります。
今後、不動産のことでお困りのこと、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
大変ていねいで、さすが大手の不動産だ
大変ていねいで、さすが大手の不動産だと思い、担当者さんも良くして下さいました。
東急さんに依頼して良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。Ｆ様には、日頃からお家のお掃除を大変綺麗にして頂いており、その点を買主様にもご理解頂き、ご成約に至ったことを大変嬉しく思います。お引越し後、空家になっている期間のことなど途中ご不安になられることも多かったと思われますが、いつも快くご対応頂きまして感謝しております。この度の経験を糧に、今後も多くのお客様にご満足頂ける不動産取引が出来ます様頑張ってまいります。
これからもお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
購入後のサポートも細かく、とてもたすかりました
とても親切に丁寧にご対応いただき大満足しております。
購入後のサポートも細かく、とてもたすかりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約させていただきありがとうございました。
お時間調整にもご対応いただき大変助かりました。
また何かお困りなことなどございましたらお気軽に申し付けください。
すぐに対応させていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
隣地境界線の詳しい説明が欲しかった
今回は、東急リバブル株式会社様、並びに西宮北口センターの担当者様に物件仲介を頂き、有難うございました。
比較的傾斜地であったため、隣地境界線の詳しい説明が欲しかったという点を除いては、物件紹介から最終引渡しまで、満足で安心な契約等の諸手続を完了できました。
改めて御礼申し上げます。
火災保険だけでなく、住宅ローンについても、自らの意思で相手先を決めさせて頂きましたが、過剰な勧誘など一切なく、またネット銀行で住宅ローンを組んだため、それに関する面倒な事柄についても、全てきちんと対応して頂きました。
さらに当方からのメール等による問合せにも、もれなく全て対応して頂きました。
直接の利用機会はありませんでしたが、税務面での相談も可能とのことで、安心して契約を進めることができました。
私の予想以上の御対応で、将来機会がありましたら、是非またお付き合い願えればと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約させていただきましてありがとうございました。
隣地境界の説明が不足していた点につきましては大変失礼いたしました。
ご質問も分かりやすくメールにまとめていただけましたので、回答しやすく大変助かりました。
引越後の挨拶でも「住みやすく気に入ってます」とお言葉をいただき嬉しかったです。
また何なりとご相談いただければすぐに対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
質問にも誠実に答えてもらった
当初不動産相続を法的相続により等分することと決めていたが兄弟の１人が遺言状を持っていると言い出し、それがゆえで売却が長引いた。
大変な迷惑を買主ともどもお掛けしましたが私の担当者はいつも嫌な顏をひとつせず全て対応して頂いた。
当方の詳細で確認を重ねるような質問にも誠実に答えてもらった。
結局売却迄１年掛かったが本当に助けられました。
感謝致します。
有難うございました。
センターからの返答
Ｆ様、嬉しいコメントを頂きありがとうございます。感謝いたします。１年間は長いようであっという間にお取引が完了したように思えます。今回のお取引場所は遠方であり、相続が絡んでおりましたので、Ｆ様との２０回を超えるお打ち合わせが印象的でした。いつも、弊社まで足を運んでいただき有難うございました。遺言状の件などもあり、私自身としても貴重な経験をさせていただきました。次回のＦ様とのお打合せまで楽しみにしております。引き続き、よろしくお願い致します。
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