表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してまかせることができありがとうございました
今回はおどろく程短期間で、ＨＰのみでクリーニングも何もすることなく売却が決まりました。
担当者の対応も親切で安心してまかせることができ、ありがとうございました。
また、感動したのは売買契約をする時、西宮北口店の部屋の雰囲気が良く、クラシックが流れていたので、落ちついて書類を書くことができました。
ただ、残念なのは、契約後次年度の確定申告のことを教えてほしかったのですが、そこはスルーされた事です。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご希望に沿った形でご契約ができましたこと、心から嬉しく思います。
店内の雰囲気もお褒め頂きましてありがとうございます。
私の対応により、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
税務に関してのアドバイスは行えますものの、一定以上の税理士領域に及ぶ業務はいたしかねますが、私の言葉が足りませんでしたこと、大変申し訳ございません。
今後は、より一層お客様へ寄り添い、分かりやすいご説明でお客様へご不安な思いをさせないよう、適切なタイミングでのご報告、ご提案等を心掛けて参ります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
満足いくお取引が出来ました
とても満足いくお取引が出来ました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は当社の仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
S様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
好条件にてご売却に至りましたのもS様が非常にご協力的且つスムーズにご対応いただいたおかげでございます。
今後も何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
仕事をきっちりして頂いた
ハウスメーカーよりの紹介だったので、土地購入初期段階での説明が少なく、契約時期が遅れる理由等が分かりにくかった。
そのハウスメーカーに相談報告するのと同時に、当方にも説明して欲しかった。
ただ全体的には仕事をきっちりして頂いたので、担当者には満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様を経由してのやり取りのためご説明がうまくいかず大変申し訳ございませんでした。
次回はご満足いただけるよう努めますので是非何かあればご相談下さいませ。
我儘を全て聞いて頂き、とても満足しています
私の我儘を全て聞いて頂き、とても満足しています。
中古物件を購入したのでリフォームが必要になりましたが、リフォーム完成後も見に来て頂き、親切な方で良かったです。
また同じ担当者の方に売買の相談をさせて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
また、何かご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
好感が持てました
正直に対応して貰い、好感が持てました。
また何か有りましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
また、何かご相談事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
クレームが驚きに変わったことには感謝しています
今回、住宅事業会社さんからの紹介で、自宅の売却をお願いしていた。
家の売却を西宮北口の営業所からという、遠いところからの担当者で「大丈夫か？」と正直最初は思いましたが、地域に精通していることとこまめな対応もあり、よい意味で裏切られました。
売却過程での進捗状況の報告はもちろんですが、売却後の業者による解体工事中に発生した、近隣からのクレームに対しても即日に対応していただき、近隣方のクレームが驚きに変わったことには感謝しています。
センターからの返答
Ｙ様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂戴し、非常に嬉しく思います。
ハウスメーカー様からのご紹介ということもあり、お会いした当初から明確にご要望をいただけ、意思疎通が図れたことで今回速やかにご売却出来る運びとなりました。
誠にありがとうございました。
買主様からの決済前のお立合いのご要望などにも快くご承諾いただけまして大変助かりました。
また、何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
色んな面で良くして頂きました
担当者さんには色んな面で良くして頂きました。
後はマンションの売却が早く進む事を願います。
センターからの返答
この度は、お住み替えを弊社までご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
日頃の営業から取引だけでなく、その他サポートをどこまで提供できるのかを試行錯誤しております。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
納得のいく物件購入ができ感謝しています
物件の問合せから現地見学、契約手続き、引渡しまで全体を通して、スムーズで非常に満足のいく取引ができました。
担当者の説明も分かりやすく、物件の資料収集や購入後の手続きなど、迅速・的確かつ親切丁寧な対応や、「東急グループ会社」の名のもと終始安心して、納得のいく物件購入ができ感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご相談頂き誠にありがとうございました。
ご自宅の件等で引き続きお手伝いさせていただきますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
安心してお取引が出来ました
成約まで責任を持って仲介して頂き、大変満足しております。
アフターフォローも丁寧に対応して頂き、安心してお取引が出来ました。
次回も是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望の価格にてご成約できた事は、私としても大変嬉しく感じております。
また、ご契約後にお手数をおかけした際にも、快くご対応いただき、今回のスムーズなお取引はI様のご協力があったからこそだと考えております。また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し厳格な評価額の提示が必要だと思います
最初の不動産評価について、もう少し厳格な評価額の提示が必要だと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました、ご提示の査定価格につきましては、改善に取り組ませていただきます。
お問い合わせからご決済までの手続等、迅速にご対応していただき本当に助かりました。
今後も不動産に関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
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