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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2023年2月4日

スムーズに運んで良かった

丁寧な説明で対応して頂き有難うございました。
スムーズに運んで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご相談頂き誠にありがとうございました。
N様にご希望に沿った形でご売却ができ、ご満足いただけたことを大変うれしく思います。
今後も何かございましたらご連絡お待ちしております。

お客様評価

5
W様
W様 2023年1月14日

東急リバブルに不満や不安などはありませんでした

担当者Aさんには非常に丁寧な対応をして頂き、感謝しております。
母親の対応に担当者Aさんを紹介してくだった上席のBさんにも大変感謝しております。
東急リバブルに不満や不安などはありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
W様にご満足いただけて安心しております。
また、何かご相談事ございましたら何なりとご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年1月5日

販売戦略も分かりやすい

ていねいでサポートもしっかりしている。
販売戦略も分かりやすい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却を東急リバブルにご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご成約に至ったことを嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2022年12月10日

査定価格通りに早期に売却出来ました

査定価格通りに早期に売却出来ました。
売り主と買い主及び市場価格にマッチした対応に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は西宮北口センターにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
様々な形でご協力いただきましたおかげで、スムーズなお取引ができたと思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年12月2日

納得の行く取引ではなかった

ローンや、火災保険等、全ての対応が遅く自分達で決めました。
契約時の対応にも不備があり、、納得の行く取引ではなかったです。
最初の内覧の時も、メール対応の方と違う方が来られたのも違和感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご満足頂けるようなご提案やご説明ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていまります。

K様
K様 2022年11月6日

サービス内容が充実している

良かった点
市場動向踏まえての物件価格の値付けや、価格変更タイミング等の説明。
リマインドのタイミング。
サービス内容が充実している。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、西宮北口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
その後のお手続きについてもご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年11月1日

誠実に親身になって対応して頂いた

スムーズな対応で購入まで早く完結できたこと、当方の事情や要望を考慮して売主さんと話をまとめて頂いた。
物件引渡し後の相談も変わらず、親身に対応して頂いている。
ただ一つ、前居住者がペットを飼っていた可能性があり、それが故のフローリング傷やペット臭の事前案内があれば良かったと思います。
知り得無かった情報の様ですし、中古物件なので仕方ないことと思います。
トータル的には誠実に親身になって対応して頂いたと思っており満足しています。
ありがとうございました。
また何かあったら相談します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約誠におめでとうございます。
お客様のご条件に当てはまる物件と巡り会うことができたことを嬉しく思います。
今後ともご相談事がございましたら気兼ねなく申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2022年10月17日

担当者さんにとても良くしていただきました

担当者さんにとても良くしていただきました。
大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約誠におめでとうございます。
無事ご成約に至ったことを嬉しく思います。
今後ともご相談事がございましたら、気兼ねなくお問い合わせください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年10月15日

サポート体制の良さを感じました

問い合わせ段階から、サポート体制の良さを感じました。
契約前、及び手続き中も、ご担当者様からレスポンスよいご対応をいただき安心感がありました。
欲を言えば、売却後の税金について、もう少々情報をいただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉頂戴し、非常に嬉しく思います。
T様のご協力もあってスムーズなお取引ができ、深く感謝申し上げます。
弊社では定期的に税務相談会を開催しておりオンラインでもご参加いただけますので、そちらもぜひご活用いただけますと幸いです。
またお困り事等ございましたら、お気軽にご相談頂けましたらと思います。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月15日

無事引っ越せました

引き渡し前に体調を崩してしまい引っ越せなくなりましたが、担当者さんのおかげで買い主さんに少しまっていただけ、無事引っ越せました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却にあたって、ご不安・ご心配などがある中で、私を売却のパートナーとしてお選びいただき、ご一緒できたこと大変貴重な経験になりました。
心から御礼申し上げます。
「担当者さんのおかげ」と言って頂き本当にうれしく思っております。
このお言葉を自身の励みとして、今後も精進していきます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

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