表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
疑問点等への返答がやや遅かったことが残念でした。
総じて対応は良かったです。
不満点としては、子どもへの対応は悪くはなかったですが、満足いくものではなかったです。
こちらが聞いた疑問点等への返答がやや遅かったことが残念でした。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にて不動産取引をして頂き誠にありがとうございました。
ご不満な点があったことに関して、お詫び申し上げます。
私の至らぬ点もあったかとは思いますが、「家を買う」というお客様の人生においての大イベントのお手伝いをさせていただくことができ私個人としても非常に嬉しく思っております。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後ともお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
改めましてこの度は本当にありがとうございました。
新しい人生に導いてくださいました
不動産業者に相談すること自体、私にとってかなりの決意でした。
その声をきちんと受け止めてくれたのが、東急リバブルさんの担当者Ａさんでした。
担当者Ｂさんとの息の合ったコンビで、私を新居に、新しい人生に導いてくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産業者の中から、ご決断をいただき弊社にお住み替えのサポートをさせていただき誠にありがとうございました。
Y様の理想的なお住み替えをする上でたくさんお話させていただき、無事完了できたことを私自身もうれしく思います。誠にありがとうございました。
とても丁寧に接して頂きました
とても丁寧に接して頂きました。
分からない点や不明な点は、その都度上司と会社に確認を取って、正しい情報で説明することを実践していました。
センターからの返答
お世話になっております。
アンケートにご回答いただき誠にありがとうございます。
至らない点も多かったかとは思いますが、今回お客様のご担当をさせていただくことができて本当に良かったです。
また不動産の売買をされる際は私までお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
改めましてこの度はありがとうございました。
誠意と愛情のある対応をしてくださいました
誠意と愛情のある対応をしてくださいました。
とても嬉しかったです！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
_また、嬉しいお言葉をいただき大変嬉しいです。
_K様にとって大切なお住まい探しのお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
_無事お引渡しまで行えたのはK様のご協力があったからです。大変ありがとうございます。
_新居でご家族みなさんの素敵な思い出をお作りください。
_今後ともお住まいのことでお力になれることがございましたらいつでもご相談ください。
_よろしくお願いいたします。
もうちょっときれいな状態で家を渡してほしいです
連絡の頻度が少し少な目。
何週間も連絡がこないと、本当に大丈夫かなーという不安があります。
そして、物件の状態を十分確認できなかったのがちょっと残念です。
最後物件が渡された状態に関して、すぐにリフォーム工事が始まったから今回は大丈夫だったけど、本来ならば鍵が渡されたら引っ越しするのに、前のオーナーさんが網戸が外れたままとか、エアコンを塞いでないままで家を出てしまったので、ちょっと心配でした。
こっちもちゃんとお金を用意してたのに、もうちょっときれいな状態で家を渡してほしいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点に関しましてお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた点を踏まえ、今後はお客様に気持ちよく最後までお取引していただけるよう意識して日々営業に励むようにいたします。
今後何かございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
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