表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても礼儀正しく話し方も丁寧で好感が持てました
とても礼儀正しく話し方も丁寧で好感が持てました。
質問に対する回答(電話・メール)も迅速かつ丁寧で、ありがたかったです。
売却物件のガレージをご近所に貸していたので、そちらの明け渡し交渉も必要だったのですが、同席してくださったのでスムーズに進めることができました。
振り返ってみてひとつだけ残念だったのは、物件の中も見ていただいた上で「現状引き渡し」で契約をしたのにエアコン撤去費用等が別途発生したことです。
たかだか●万円でしたが。
あとになって考えると「エアコンがついてるのも了解した上での「現状」ではなかったのかなと思いました。
この点を除くと全く不満はありません。
スムーズに取引が終了し満足しています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社でのご契約を頂き、誠にありがとうございました。N様には、お手続きの都度、迅速にご準備・手配を頂けた事でスムーズに完了出来ました。お忙しい中にもかかわらず、ありがとうございました。
N様にはご契約手続きの都度、書面等によるご説明の上、進めさせて頂いていたにも関わらず、結果として解釈の相違点があり、大変申し訳ございませんでした。当社からのご説明が不足していたものと存じます。
売却価格に関しては、N様のご要望に沿え、ご満足頂けたことは大変嬉しく思います。
今後も不動産のお取引などのご機会がございましたら、お気軽に当社までご相談頂けますと幸甚です。今後ともよろしくお願い致します。
安心、満足の取引でした
安心、満足の取引でした。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
私が至らぬ事もありご迷惑をおかけする事もございましたが、無事にお取引が完了し大変嬉しく思っております。
今後不動産でお困り事がございましたら、ご遠慮なくご相談下さいませ。
面倒な申し出も嫌な顔1つせずに受け応え
家の売却時の担当者さんの御対応が素晴らしく、面倒な申し出も嫌な顔1つせずに受け応えして下さいました。
当方は100％満足しています。
これから先、東急リバブルの担当者さんに家、土地、その他、御相談します。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にお取引を終える事が出来ましたのも、N様が迅速にご対応して下さったおかげでございます。
引き続き西田辺センターの私を宜しくお願い致します。
どんな些細な事でも構いませんので、ご遠慮なくご相談下さいませ。
即、契約という驚く程のスピードで契約に至りました
親の死去に伴い相続した空き家の売却をお願いしました。
相続後、すぐに数社の不動産さんから案内が届き、早速あたったところ、立地条件が悪く、４戸一の長屋という事もあり、単独での売却は非常に難しいという事が判明しました。
少し期間をあけ、再度数社に依頼をかけたところ、東急リバブルさんだけが「実際に物件を見せてほしい」との連絡が入り、素速い動きに少々びっくりしました。
他社さんはほとんど動きはなかったので・・・・。
確かに、難しい物件とはおっしゃってましたが、早々に買い主さんが物件を一度見たいという事になり、即、契約という驚く程のスピードで契約に至りました。
こんな事なら、早くから「東急リバブル」さんに連絡すればと思ったぐらいでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様のご協力、迅速なご対応がございましたので無事にご成約することができました。
今後も不動産でお困りの事、気になる事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
短期間でスムーズに売却できたのが非常に良かった
短期間でスムーズに売却できたのが非常に良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却は人生に於いて、何度も経験することはない方が一般的だと思います。
そのため、ご不安な点があれば、全面的に精一杯のサポートをさせていただくことが私どもの努めでございます。
その中でこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
全般を通じ迅速な対応で、人柄もよく安心してお任せ
今回は買主が決まっている（知人）だったため、営業活動という点では担当者さんの本領を見ていません。
全般を通じ迅速な対応で、人柄もよく、安心して任せることができたと思います。
こちら側と買主の間で、”どちらに有利に活動するか”難しいとは思います。
実は、大きく値引きしすぎたようにも感じています。
早い契約を望んでいたので、速やかに進み、その点ではよかったのですが、値引き額についてもっと助言いただきたかったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
買主様がO様のお知り合いということもあり、弊社が間に入ることで、双方にご満足頂ける取引となるよう、尽力しておりましたが、最終的には、助言が少なく感じられていたとの事で、申し訳ございません。
契約手続き等に関してはO様に迅速にご協力頂いたことで、スムーズな取引となりました。ありがとうございました。
今後も不動産について、お悩みがございましたら、お気軽に当社までご相談頂戴出来れば幸いです。
最初から最後まで、親身にご対応いただき大変感謝
他社の査定額が想定していた金額より低く、また売却迄の期間があまりなく、余裕のない中で、納得のいく査定額の提示と説得力のある説明、それに担当者さんの人柄に惹かれて貴社に決めました。
結果、大変満足しております。
最初から最後まで、親身にご対応いただき、担当者さんには大変感謝しています。
また、要所要所で同席いただいた副センター長さんの経験豊かなアドバイスが心強く感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、CSアンケートをご返信頂き、誠にありがとうございます。
ご売却期間が少ない中でH様にご満足していただき大変嬉しく思います。
早期売却出来ましたのもご主人様、奥様のご協力がございましたからだと身に染みて感じております。
また、このようなお褒めのお言葉を頂き非常に光栄に思います。
H様のような家族を築けるように精進させていただきます。
どんな些細な事でも構いませんので不動産のご用命がございましたら、またお手伝いをさせて頂けると幸いです。
今後も東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
顧客への配慮について、思いある対応してもらった
今回の不動産売却に関し、今まで面談を受けた営業マンの方の中でも、詳しく説明していただき、感謝しています。
顧客への配慮について、思いある対応してもらいました。
決済前日と当日、私の体調が悪かったのですが、タイムリーな対応は大変良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様にはご多忙な中、色々とご協力を頂きありがとうございました。ご満足頂ける内容でのご成約が出来ましたこと、大変嬉しく思います。アンケートには、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
親身で安心してお任せできると感じました
とても清潔感があり、ご説明もわかりやすく、親身で安心してお任せできると感じました。
オフィスもきれいでした。
大手他社にもお伺いしましたが、担当者の対応もいまいちで、身なりもお客様対応ではないと思いました。
オフィスも失礼ながらきれいではなく、倉庫のようなお部屋でした。
担当者の対応、身なり、オフィスを全体的に総括してもお任せするのに躊躇しました。
貴社担当者さんに初めてお会いした時は、即決でお任せしようと思いました。
予想通りに対応して頂き、とても満足した契約をさせていただきました。
ありがとうございました。
悪かった点は思いつきませんでした。
末筆ながら貴社のご繁栄をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、西田辺センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
I様にはお忙しい中、迅速にご協力頂けた事で、スムーズにお取引が完了出来たものと思っております。
I様にご満足頂き、大変嬉しく思います。
今後も期待以上のサービスをご提供できますよう、頑張ってまいります。
不動産に関してお困り事がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
熱心に販売活動をしていただけ、早期売却できた
貴社以外にも相談させてもらいました。
他社に比べ、問い合わせから売却までの流れを丁寧にご説明いただけたことに、好感がもてました。
また、熱心に販売活動をしていただけ、早期売却できたこともありがたかったです。
複数の販売提案をしてもらい、売却物件の相場感を理解でき、納得のいく売却ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブル西田辺センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
不動産のご売却において、O様にご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
また何か少しでもお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）