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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2021年4月22日

最も対応がスピーディーで好感が持てました

数社問い合わせした中で、最も対応がスピーディーで好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特殊な案件であり、お時間を要しましたが無事に御成約する事が出来ました事を大変嬉しく存じます。
また、お困りの事がございましたら何なりと私までお申し付け下さいませ。
ありがとうございました。

M様
M様 2020年12月25日

東急リバブルさんにお任せして良かったです

先日、無事引っ越しを済ませ、新居での生活をスタートしました。
リフォーム物件ということもあり、部屋の状態も非常に良く、快適に暮らしています。
契約時の書類の内容や説明も分かりやすかったですし、追加リフォームの会社紹介などもしていただき、大変お世話になりました。
売主がZ社さんということもあり、安心して契約ができましたし、リフォーム会社の方も非常に親切丁寧でした。
東急リバブルさんにお任せして良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は不動産のご購入を西田辺センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご購入に至るまで何度もお話をさせて頂き、お引き渡しまではリフォーム会社の方ともお打ち合わせを重ねて頂き、ご納得のいく新生活となり、本当に嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年10月19日

スムーズに引渡しまで進む事が出来ました

担当者様には、購入者の意向にそって考えていただき、スムーズに引渡しまで進む事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大事な不動産のご購入に際して、西田辺センターをお選びいただき、誠にありがとうございました。
M様には内覧の時より何度もご意見交換をさせて頂き、最終的にご意向に沿えるご提案ができたことを大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、いつでもご相談をいただけましたら幸甚でございます。
これからも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年3月17日

終始、安心できて大変良かったです

初めての不動産取引でしたが、終始、安心できて大変良かったです。
担当の方も、見た目の好感度を裏切らない誠実さでした。
こちらの要望もきちんと聞いてくれたり、質問に即答できなくても確認してから答えてくれたり、機会があればまたお願いしたいと思えるような対応でした。
希望していた物件が、予算を抑えていたため、妥協点との折り合いに悩み、決断しきれないでいたときに、担当の方から頂いたひとことで背中をおされました。
おかげで、自分の家を持つことができて本当に良かったです。
また、会社自体の安心感もとても大きかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切な資産のご購入のお手伝いをさせて頂いたことが心より嬉しく、感謝いたしております。
まだまだ未熟者で人として成長しなければなりません。「人間味のある接客」を課題にこれからの仕事への取組みの姿勢を変えていき成長致します。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年1月31日

こちらが知りたかった情報を教えてもらえなかった

トラブル、こちらが知りたかった情報を教えてもらえなかったなど、お客様目線ではない、営業担当の成績を上げるためではないかと、思われることがありました。
不動産はこんなものなんだなと、思いました。
マンションを買うということは、人生を買うのといっしょだと思います。
こちらは真剣です。
そういうことをわかって対応していただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂いたにも関わらず、担当スタッフの対応により、S様には、ご迷惑・不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
S様の貴重なご意見をもとに、今後この様な事のない様、弊社スタッフの対応のあり方を改め、お客様満足度を第一に考えて営業して参ります。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡頂戴出来れば幸いです。

I様
I様 2020年1月28日

担当者さんのリサーチ力が素晴らしかった

稀少物件だった為、こちらが申し込みをした瞬間に電話を頂き、希望を伝える事が出来ました。
その物件に空きが出た時にも、どこよりも早く教えて頂けたので、物件を購入する事が出来た。
タイミングが合致しただけと言ってしまえばそれまでだけれど、やはり担当者さんのリサーチ力が素晴らしかった。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
タイムリーな情報をお伝えした際に、I様には、迅速にご対応いただけたことが、スムーズなお取引につながったと思っております。こちらこそ御礼申し上げます。
また今後も不動産についてのお悩み等ございましたら、ご遠慮なくご相談頂ければ幸いです。

M様
M様 2019年9月9日

安心、信頼して、お任せでき、総合的に満足している

この度は、お世話になり、ありがとうございました。
安心、信頼して、お任せでき、総合的に満足しております。
担当者さんは、爽やかで、感じが良く、好感が持て、色々丁寧に説明して頂き、親切に対応して頂きました。
おかげ様でスムーズに進み、大変早く売却する事ができました事、ありがたく思っております。
家庭の事情で遠方に引越ししましたが、そちらの自宅も売却する際は、是非とも東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
その際は、どうぞ宜しくお願い致します。
追伸
この度は、上司の方、担当者さん他、売却に携わって頂いた方々に、御礼申し上げます。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は西田辺センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てて大変光栄に思っております。
M様にご協力していただいたおかげでスムーズにご売却することができました。ありがとうございました。
また、ご相談がございましたら是非ご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年5月21日

出来過ぎなくらいスムーズだったので、大変満足

今回は、賃貸の問合せから売買へ変更しましたが、担当間の変更をスムーズに連携いただき大変助かりました。
又、物件と私の住んでいる場所がとても離れていたので、ほぼ電話でのやりとりでしたが、対応が丁寧だったのもあり、安心してお任せ出来ました。
取引においても出来過ぎなくらいスムーズだったので、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)をご利用くださりありがとうございました。
うれしいコメントありがとうございます。
私にもよくして頂きまして、ありがとうございました。
何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

H様
H様 2019年4月3日

トラブルもなく、順調に物件を購入できました

トラブルもなく、順調に物件を購入できました。
(このため、特にコメントすることがありません。)
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はH様の大切なお住まいのご購入につきまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。リフォーム後のご新居の住み心地はいかがでしょうか。
今後もH様とは長いおつきあいをさせていただければと願っております。お役に立てることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

F様
F様 2018年7月3日

周囲の方にも自信を持ってお勧めできる不動産会社

全てにおいて、満足の一言でした。
担当者Aさんはもちろん、休暇を取られた際代行して頂いた担当者Bさんも、素晴らしい人格者の方でした。
一日だけの担当だったにも関わらず、現地での適切且つ親身なアドバイスには感動と感謝の気持ちで一杯です。
もちろん、最初からお世話になった担当者Aさんもお人柄の良さが伝わる素晴らしい方でした。
次回も担当者Aさん、担当者Bさんが担当して下さるなら安心に思える不動産購入です。
担当者Aさんは最初の印象から心地良く、直感でこの方にお任せしたい気持ちになりました。
東急リバブルさんは、周囲の方にも自信を持ってお勧めできる不動産会社であると思います。
この度は、たくさんの方にお世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回F様とのお取引は、たくさんのご協力をいただけたことにより、スムーズな手続きの運びとなり、弊社としましても感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また弊社担当の応対にも、お褒めの言葉を頂戴しまして、光栄に存じます。周囲の方へおすすめいただける不動産会社であると仰っていただけることはなにより嬉しく思います。
今後F様にご紹介いただいたお客様が来られた際にも、ご満足していただけるように努力してまいります。

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