表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すごく丁寧にいろいろ対応して頂きました
すごく丁寧にいろいろ対応して頂きました。
担当者さんでなければ、土地購入までいたらなかったと思う程、私達、夫婦との距離感を一定に保ちながらの接客に大変気持良く、お取り引きさせて頂くことが出来ました。
今回の土地購入に際し、自宅マンションの売却も「担当者さんに」と思っていましたが他店舗に移られたということで、リバブルさんにお願いすることも再度考えている次第です。
（もちろん、同センターの後任の方（地区担当の方）へのお話はありました）
センターからの返答
この度は東急リバブル西田辺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
H様のご自宅用地のご購入のお手伝いができ、また、お役にたてましたことを大変うれしく思います。
ご購入のご決断を頂いてからは住宅ローンやご契約などの手続きが多くなりますが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
H様のご協力があったからこそスムーズにお取り引きを進めることができたと考えております。
ご自宅マンションのご売却も是非お手伝いをさせていただけたらと思います。
H様からのお言葉を励みに喜んで頂けるよう頑張って参りますので今後とも宜しくお願い致します。
安心して相談できました
・相続に関連する税金の配慮も相談出来たので安心して相談できました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱西田辺センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
インターネットから売却のご査定を頂き、ご依頼を頂戴してから約3か月程でご契約に至りましたのは、売主であるＳ様のご協力があったおかげだと思っております。
また今回は地域を限定したお買換えであり、再度当社にて土地の購入～建物のお打合せにも携われたことを嬉しく思っております。
来年2月の新築の完成まで引き続き宜しくお願い致します。
ありがとうございました
・査定・お見積もりの際のご説明が明瞭であり、分かり易かった。
・こちらが満足のいく査定額を提示して下さり、また、短期間で良い価格で買い主さんを見つけて下さったと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
不動産の売却は、ご不安な点や不明瞭な点も少なくないと思います。 その中でお客様のご不安を解消させて頂く事や、ご意向に沿った販売活動に尽力する事が、私どもの務めです。大変お忙しい中、ご内覧の際の立会いなど、ご協力頂き誠にありがとうございました。 今回のご契約により、ご満足頂きましたことは、私どもと致しましても、大変嬉しく思います。
今後も弊社西田辺センターをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
全てポイントでほぼ満足です！
全てポイントでほぼ満足です！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｆ様のご協力もありスムーズに売却活動ができた事、心より嬉しく思っております。
測量等の作業で一部予定が変更になった際も、早々にご対応頂いた事もお取引が無事に終わった要因であると思います。
今後もお客様のご満足の為、精一杯努力し努めていきます。
とても丁寧な対応で満足しました
とても丁寧な対応で満足しました。
売りに出してから、契約までの時間（日数）が早くとても良かったです。
今後も住宅の売買する場合は、おまかせしたいと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございます。
Y様がご契約の日程等、いつも迅速にご対応頂いたことが、早期の売却に繋がったと思います。
また、ご満足頂けたことを光栄に思います。
今後の営業活動においてもお客様の目線でお話することを心がけて営業していきたいと思います。
この度は有難うございました。
周囲の方にも自信を持ってお勧めできる不動産会社
全てにおいて、満足の一言でした。
担当者Ａさんはもちろん、休暇を取られた際代行して頂いた担当者Ｂさんも、素晴らしい人格者の方でした。
一日だけの担当だったにも関わらず、現地での適切且つ親身なアドバイスには感動と感謝の気持ちで一杯です。
もちろん、最初からお世話になった担当者Ａさんもお人柄の良さが伝わる素晴らしい方でした。
次回も担当者Ａさん、担当者Ｂさんが担当して下さるなら安心に思える不動産購入です。
担当者Ａさんは最初の印象から心地良く、直感でこの方にお任せしたい気持ちになりました。
東急リバブルさんは、周囲の方にも自信を持ってお勧めできる不動産会社であると思います。
この度は、たくさんの方にお世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回Ｆ様とのお取引は、たくさんのご協力をいただけたことにより、スムーズな手続きの運びとなり、弊社としましても感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また弊社担当の応対にも、お褒めの言葉を頂戴しまして、光栄に存じます。周囲の方へおすすめいただける不動産会社であると仰っていただけることはなにより嬉しく思います。
今後Ｆ様にご紹介いただいたお客様が来られた際にも、ご満足していただけるように努力してまいります。
全体を通じ非常に好印象で、満足のいく内容
表情・所作・言葉遣いから、提案内容まで、全体を通じ非常に好印象で、満足のいく内容となりました。
又、機会が有りましたら、是非相談させて頂きたく思います。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引すべてにおいて、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮ではございますが、光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるような接客を西田辺センター一同心がけてまいります。
安心してお任せできました
売る側の事情を踏まえた対応をしていただけた。
色々わからない事についても丁寧に説明していただけ、理解することができ、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社でのお取引を頂き、誠にありがとうございました。
H様のご対応・ご協力のおかげもあり、買主様にも喜んで頂けるお取引になりました。
H様に喜んで頂けました事を私も大変嬉しく思っております。
また、今後も何かございましたら、お役に立てますよう一生懸命努めさせて頂きます。ありがとうございました。
皆さんの対応はいつも丁寧で親切でした
今回の取引では大変お世話になり、誠に有難うございました。
契約が無事に終了し、心から厚く御礼申し上げます。
売却物件と拙宅が離れており、一度も店舗にお伺いする事がなく、殆ど電話でのやりとりでしたが担当者さんやスタッフの皆さんの対応はいつも丁寧で親切でした。
担当者さんには他府県の遠い拙宅まで数回、御足労いただき本当に感謝致しております。
又、売主本人がちょうど手術をする事になり、何度も入退院を繰り返し、ご迷惑をおかけしたのではないかと恐縮しています。
不動産の売買という事で多々不安もありましたが、御社にお願いして良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、西田辺センターにてご成約頂き、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいであった為、お会いする機会は多くはございませんでしたが、トラブルなく取引ができたのも、Ｓ様が共有者の皆様の取りまとめを行って頂き、買主様の条件をスムーズにご回答頂いた賜物であると考えております。
Ｓ様のお役にたてた事、お褒めの言葉、大変嬉しく思うと共に今後の営業活動に励んでいきたいと思います。
こちらの諸事情もよく理解いただき感謝しています
今回、親の家を売却しましたが、手続き等すべて、ていねいに教えていただき、販売状況の報告もいただき、安心してお任せすることができました。
私にとっては初めての経験でしたが、思ったより早く売却でき、また、こちらの諸事情もよく理解いただき感謝しています。
このアンケートでも感じることですが、客はそんなに、丁寧すぎる応待を望んでいません。
営業の方々が細心の注意を払っておられることは、よく分かりますが、接客態度にそんなに気を使っていただかなくて、よいです。
かえって、こちらが恐縮し、たいへんだなあ、ストレスたまるだろう、と心配してしまいます。
信頼関係さえ築くことができれば、その気持ちは互いの態度にまで表われます。
老婆心ながら、若い方々が働くことを窮屈でなくのびのび楽しまれることを祈っています。
それはまた客にも通じます。
これは苦言ではありません。
社会人として働いている我が子とかぶったので・・・
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の取引につきまして、安心していただけたことは、私どもにとっても励みとなります。
早期の売却については、Ｔ様のご協力もあってのことでございます。弊社としても御礼申し上げます。
また、接客について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
弊社西田辺センターとしましても、今後の営業活動において参考にさせていただきたく思います。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）