表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に良かったです
レスポンスが早いことは、非常に良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様のご家族が所有する大切な不動産のご売却をご依頼いただきまして、心から感謝申し上げます。
今回は私が懇意にしている弁護士先生のご紹介でお会いさせていただき、諸々スケジュール等タイトではありましたが、無事にお引渡しを迎えることができたのは、F様をはじめ、皆様のご協力があったからこそだと思っております。
また、弊社にご売却のみならず、賃貸のお住み替えでもご依頼いただけたこと、誠にありがとうございました。
今後とも何かお困りなことがありましたら、是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
連絡も適切で最後まで頼りになりました
他社営業との比較であれば、押し付けやコントロールがなく寄り添っていただけて、大変素晴らしい接客と感じました。
人柄もよく連絡も適切で、最後まで頼りになりました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いしたい担当でした。
社内査定にてしっかり評価いただけると嬉しいです。
センターからの返答
T様、この度はご購入誠におめでとうございます。
中古戸建から土地のご案内と、とても楽しい時間でございました。
建築に関してはこれからなのと、お仕事のことなど、楽しみがいっぱいですね。
完成した際にはぜひご連絡いただけると嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
紙の資料を作成し自宅に届けに来て下さいました
土地売却と新しい住まいの購入を考えた私には持病があり体力も乏しいため、大きな不安を抱きながらまずは複数の不動産屋さんに査定をお願いしました。
東急リバブルの担当者さんに決めたのは、ひとつひとつの事案や今後の流れについて具体的な数字や要する日数を示し、私の納得のいくまで説明を繰り返し、常に笑顔で対応して下さったからです。
私が「ＷＥＢサイトのデータは私にとっては見づらくて・・・」とお話したら、すぐに紙の資料を作成し自宅に届けに来て下さいました。
とても蒸し暑い日でしたのに！
担当者さんの御説明で私の不安は消え、売却と購入どちらの契約も２ヶ月半後には無事に完了しました。
「お困りの事があればお申し付け下さい」と言って、車椅子を押し鞄を持って下さった、そんな御対応にも心から感謝しております。
私に寄り添った「二人三脚」をありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社にご所有の不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にご売却とご購入のお手続きが完了でき、ほっとしております。
T様には暑い中、沢山のご案内やご説明のお時間を頂きました。
今回のお買い換えが完了するには、T様のご協力が必要不可欠でした。
沢山お話をさせて頂いたからこそ、「二人三脚」でお話を進めていくことが出来たと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
お困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
Ｔ様のご多幸をお祈り申し上げます。
スピーディーに丁寧に対応していただき満足している
スピーディーに丁寧に対応していただき満足しているが、結果的に手元に残したかった金額より少なくなった事と、同業者への売却で、相手の提示額に合わせるような話をすすめられるタイミングが早いと感じた。
どちらのお客に対して利益を考えているのかわからないと感じた事は残念だった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てた事大変光栄でございます。
Ｕ様から頂きましたお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
また、物足りなさを感じる取引になってしまい申し訳ございませんでした。
今後の営業活動に活かせるよう精進してまいります。
今後、何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
これからも変わらず担当してほしいと思います
今回も担当頂いて大変ありがとうございました。
これからも変わらず担当してほしいと思います。
お忙しい中、有難うございました。
センターからの返答
G様、この度も誠に有難うございました。
引き続き、些細なことでもお気軽にご相談下さい。最善をご提案させていただきます。
何卒宜しくお願いいたします。
取引をスムーズに進めることができた
ご紹介いただいた解体業者やその他の関係業者との取引において、適切な仲立ちをいただくことができて、取引をスムーズに進めることができた。
センターからの返答
I様、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご紹介させていただいた業者とのお取引が円滑に進んだとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も不動産の事で何かございましら、お取引がスムーズに進められるよう、しっかりとサポートさせていただきますので、何どうぞ遠慮なくお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
信頼して任せて良いと思った
頼りになった。
信頼して任せて良いと思った。
出世してもまた担当してくれるかだけが心配。
センターからの返答
Ｇ様、この度は当社仲介にてご売却頂きまして誠に有難うございます。
初めてお取引させていただいてから１０数年、Ｇ様には大変お世話になっております。
お困りなことなどございましたら何なりとお申しつけ下さい。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
誠実にご対応頂き感謝しています
お手間おかけしましたが、誠実にご対応頂き感謝しています。
センターからの返答
Ｉ様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
また、私の見通しが甘かったため引渡しに関してご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
この取引を通じて得たものを今後の業務に活かすよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
応募状況を確認しながら金額設定をしてくれた
良かった点
ホスピタリティ満載な対応で感激しました。
特に販売価格の設定では、序盤では相場より高い金額を希望しましたが無下に断らず、一回出してみるってことをやってくれました。
実際に応募状況を確認しながら、金額設定をしてくれたのがありがたかったです。
私が用意すべき資料について進捗管理していただき、手戻りが少なく進める事が出来ました。
悪かった点
悪いと思うところはありません。
強いて挙げるなら、対応が良すぎるところです。
ちゃんと休みは取れていますか？
働き過ぎているのではないかと心配です。
センターからの返答
N様、この度はご所有不動産のご売却誠におめでとうございます。
いくつか前向きなお話がありながらも、紆余曲折あり、無事ご成約までサポートができたこと嬉しく思います。
不動産売買は人生の中で数多く経験することのないイベントなので、過不足がないよう、余裕をもってご連絡させていただくことを心がけさせていただきました。
確認作業が多くあるため、ご連絡頻度も多かったことかと思いますが、結果として安心してお取引を進めることができて良かったです。
しっかりと休暇もいただいており、メリハリつけて勤務しておりますのでご安心くださいませ。
温かいお言葉感謝申し上げます。
また、Ｎ様がお困りの際にはすぐに駆け付けますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
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