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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月27日

希望にかなった物件を購入することができました

大変お世話になりました。
こちらの希望に沿った数多くの物件紹介をしていただき、その中でほぼ希望にかなった物件を購入することができました。
コロナ禍でなかなか物件選びが限られる中、根気強く物件選定に付き合っていただきました。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
初めてお会いしてから約2年間、様々なお話ができとても楽しい時間でした。
何度もご内覧のお時間を頂き、I様に気に入って頂けるお部屋が見つかり大変嬉しく思います。
お引越しが完了され、新生活がスタートされていると思いますが、今後も何かございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月14日

すべて回答・対応してくれた点がよかった

関連事項で細かいこともいろいろお尋ねしたが、すべて回答・対応してくれた点がよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、営業担当として嬉しい限りでございます。
これを励みに、今後も営業活動に邁進して参ります。
S様も、何かお困りの事があればいつでもお声掛け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月5日

半月ぐらい気持ち早めに細めに頂けるとありがたい

物件問い合わせから現地案内、詳細説明などは、安心できるご対応を頂きました。
決済から引き渡しまで期間のある物件でしたので、その間のご連絡を、もう半月ぐらい気持ち早めに細めに頂けるとありがたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、約10ヶ月ございました。
コメントでご指摘頂きました早めのご連絡については、反省しております。
期間が空いているからこそ、早めにご連絡させて頂き、万全な体制でお引き渡しの準備が出来るようにご案内すべきでした。
申し訳ございませんでした。
今後同様なご指摘を頂戴することが無いように、早めのご案内を徹底してまいります。
現在、ご売却のお手伝いをさせて頂いておりますが、そちらにつきましてはご満足いただけるようにお手伝いさせて頂きます。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月31日

もう少し賃貸の情報も欲しかった

最初はマンションを売ることしか考えていなくて、売れた後は賃貸と思っていたので、もう少し賃貸の情報も欲しかったかなという感じはあります。
自分で賃貸を探し、見学の約束を取ると言うのは仕事をしている中では大変だったので。
色々な条件がこちらにはあったので、決定的に決めるまでこちらに時間がかかってしまいましたが、それでも根気よく付き合ってくれて丁寧な対応だったと思います。
感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
賃貸情報の件、ご満足頂けるご提案ができておらず、申し訳ございませんでした。
最終的にご購入のお取引となりましたが、お忙しい中、お打合せのお時間をつくって頂けたので、ご希望に沿う物件が見つかったのだと思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月28日

安心して購入できました

非常にスピーディーに連絡対応頂き、大変感謝しております。
また、売主様とも良好な関係を築かれており、安心して購入できました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
物件のお問合せからお引渡しまで1か月しかありませんでした。
全てのことを期限内に準備していただいたおかげで無事お引渡しまでできました。
今後も何かありましたら、今回同様スピーディに対応いたしますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月28日

ご尽力いただきありがとうございました

いろいろご尽力いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠に有難うございました。
S様に素敵な不動産を見つけて頂きたいと思い、お手伝いをさせて頂いておりました。
今回、このようなお喜びのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
このご縁を大切に、今後も何かございましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
改めまして、この度は、誠に有難うございました。
素敵なご生活をお送り出来る事、私共一同、心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月21日

安心してお任せする事が出来ました!

丁寧な受け答え、迅速な対応、不安要素に対する適切な説明、対応に感謝しております。
素晴らしい対応で、不満な点は何一つ無く、安心してお任せする事が出来ました!
本当に有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて3度目のお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
1件目・2件目のご売却に引き続き、ご購入までお手伝いをさせて頂きましたこと、大変嬉しく思います。
S様ご家族が心機一転、最良のご生活ができるように、引き続きどんなご相談にも精一杯お手伝いをさせて頂きます。
不動産関連にかかわらず、税務、相続などご不安なことやご不明点があれば、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月21日

社内で連携頂き希望の条件で成約する事が出来ました

売却2件と購入1件を同時に進めることになりましたが、社内で連携頂き希望の条件で成約する事が出来ました。
ご担当者の方も、適切なアドバイスを頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却2物件、ご購入1物件と計3件のお取引をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
私は購入物件の担当でしたが、資金の流れに気を付け、他二人の担当者と密に連絡を取り合い、結果的にY様にとって一番良い形でのお取引が出来たとお思います。
中間では、様々なケースを想定してプランを練っておりましたが、すべて杞憂に終わり、安堵いたしました。
お引っ越し先で、お母様もお喜びの事と伺いましたので、私もお勧めして本当に良かったと感じております。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2022年3月17日

契約当日に戸惑いました

ご連絡頂いた契約時の持ち物に、収入印紙が抜けておりました。
スタッフの方が購入に行ってくださり、なんとかなりましたが、契約当日に戸惑いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
二度目のお取引で、またお声がけを頂き大変嬉しく思います。
このようなご時世の中で、快くご案内やご契約にお越し頂き感謝申し上げます。
ご契約時のお持物につきましては、ご案内に不備があり大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように努めて参ります。
また、何かございましたらお気兼ねなくお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月17日

信頼している担当者さんです

購入後もきめ細かくケアをしてくださって、信頼している担当者さんです。
また買い替えの時は相談したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様が想定していたより、かなり早いスピードでお買い換えが進みましたが、信頼して最後まで付いてきてくださったことには、大変感謝しております。
今後のお買い換えのお手伝いは、当分先になるかと思いますが、その際には是非お声掛けください。
一生懸命お手伝いさせていただきます。
よろしくお願い致します。

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