表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんでなければ購入までいかなかった
購入後のカタログギフトが本当に●万円分か謎でした。
担当者さんは本当に親身になって最後まで付き合ってくれました。
本件、担当者さんでなければ購入までいかなかったと思います。
本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
D様のご協力のおかげで、お引渡しまでスムーズにお取引を頂くことができました。
改めて、御礼申し上げます。
D様とは複数不動産をご案内させて頂きましたが、ご縁を感じるお取引でございました。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
スムーズに売買ができて助かりました
素早い対応をしていただいたおかげで、スムーズに売買ができて助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めての不動産売買にてご不安なことも多かったと思います。
都内のマンションも色々と見学しましたが、本当に良いお部屋が見つかってよかったです。
スピーディーにご決断頂いたために他の買付と被らずに上手くご契約が整ったかと存じます。
これからは、新天地での生活となり、楽しみ半分、不安半分かと思います。
何かお手伝いできることがあれば、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
リアルな意見や考え方の方がしっくりきました
家はどういう場所がいいか、どんな物件がいいか、なんとなく想像つくけど、家を購入するということは早々ないので、見落しがちな周辺環境や物件のデメリットを率直に話していただけてよかった。
メリットばかりだと逆に良いところも見えづらいが、担当者さんの個人的な感覚でも様々な意見が聞けて参考になった。
また親しみやすく話し易い担当者さんなので、保険のことなども友人の意見を聞かせてもらえるような感覚で相談できた。
アドバイスよりもリアルな意見や考え方の方がしっくりきました。
全体を通して親身に相談に乗ってくださり、良い時間、サポートをしていただくことができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお陰でご契約からご決済までスムーズに進めることができました。感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今回、中古戸建をご購入頂き、リフォーム後のお住まいがどう変化していくのか楽しみですね。
是非、落ち着きましたら一度、拝見させて頂けると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して取引きをすすめる事ができました
とても親身になって下さり、不安な点などは時間をかけて納得するまで説明して下さり、安心して取引きをすすめる事ができました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は荻窪センターを不動産購入のパートナーに選んで頂きまして誠にありがとうございます。
これからが注文建築の醍醐味ですね。
大変かと思いますが、楽しみながら頑張って下さい。新居の完成、私も時々近くを通りますので、楽しみに確認させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
本当に親身になって色々一緒に考えてくれた
初めての分譲で右も左も分からないところ、担当者さんが本当に親身になって色々一緒に考えてくれたのが、1番の印象です。
他社では探してないので比較はできないですけど、担当者さんならどこの会社にも負けないと思うほど、いいスタッフだと思います。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
H様、この度はありがとうございました。
H様がいろいろなことにすぐに対応いただけたので決済までスムーズに進められたと思います。
また、決済後すぐに不具合があり申し訳ございませんでした。
これからも今までに通りH様のために動いていきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
最後までサポート頂き本当にありがとうございました
最初から最後まで、こちらの希望を全て聞き、善処頂きました。
大手ならではの安心感、そして担当者様の信頼できる接客があってこそ、物件購入を後悔なく決断できました。
半年に及ぶ物件探しでしたが、最後までサポート頂き、本当にありがとうございました。
ぜひ、このコメントについては、担当者様へお伝え頂けますと大変うれしく存じます。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回のお取引では、時期的やご事情による制約がある中でしたが複数物件をご内覧頂き、最終的にS様にご満足頂ける不動産をご紹介できた事、本当に嬉しく思っております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
毎回親身に迅速にご対応頂き助かりました
今回の物件の購入申込をした時、同じようなタイミングで別の方からも申込が入ってしまったが、”東急リバブルさんだから”という理由で私たちの申込みを優先されたと聞き、東急リバブルさんにして良かったと思いました。
同時にお願いした物件の売却もスムーズに決まり、感謝しています。
担当者さんもこちらからの細かい質問やリクエストに、毎回親身に迅速にご対応頂き助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お買換えということで、H様のご協力がなければ、スムーズにお取引頂くことは出来ませんでした。
色々とご協力を頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
疑問点をすぐに解決できて良かった
子供が産まれることを考慮して、物件選びをサポートして頂いた。
いつでも、連絡がとれて、疑問点をすぐに解決できて良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご出産前で大変な中、ご案内や銀行手続き、役所での書類のご取得等、快くご対応くださり感謝申し上げます。
また、当初はマンションでのお問い合わせでしたが、ご実家近くにタイミングよく戸建の物件が出ており、ご満足いただけるお住まいをご紹介できて良かったです。
また、今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。
もう少し早めに来て準備しておいて欲しかった
物件の購入意思を示してから、価格交渉、権利関係の確認、契約、決済まで非常にスムーズでした。
売主の方が遠方にお住いでしたが、担当者が現地まで出張して直接交渉してくれたので、迅速に契約がまとまりました。
・決済日当日について
金融機関の会議室を借りたのですが、担当者が来たのが約束の時間ちょうどくらいでしたので、司法書士の方や我々は勝手がわからなく待ちぼうけの状態になってしまった。
遅刻ではなかったのですが、もう少し早めに来て準備しておいて欲しかった。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
まずはお客様に多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いよう事前にスタンバイをしておき、お客様がご不安にならぬようご説明のお時間を設けさせて頂きます。
お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再認識いたしました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
不信しかありませんでした
本来リノベーション会社が提携している不動産屋に仲介に入っていただく予定だったが、買いの仲介もさせていただかないと契約しない、ということでお願いせざるを得ませんでした。
こちらとしては、売ってもらえれば問題ないが、不信しかありませんでした。
密に連絡はいただいていたが、銀行との金消契約の手続きで、適当な日程を指示されたのはいかがなものかと。
両手取り引きの結果、日程など売り主主導できめられたのが不満でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様にご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
最後まで安心してお取引いただけるよう、これからも努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
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