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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2021年1月27日

家族全員が満足できる形で物件を購入

間取りの良し悪しや地域による違い等、多くの点で説明、アドバイスを頂き、ぼんやりとしたイメージしか持っていなかったところからでも安心して物件を選ぶことができました。
こちらの都合で迷惑を掛けた際も、しっかりと対応してもらえて非常に助かりました。
家族全員が満足できる形で物件を購入でき、東急リバブルへお願いをして良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初のご来店時には、F様のコメントの通り、ぼんやりとしていたお住まいに対するイメージも、お話やご案内を重ねることで、方向性が定まり、物件が決まった時には、担当として大変嬉しく感じたことを覚えています。
これからも、何かあればいつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2021年1月27日

気持ちよく物件を購入することができました

今回の物件購入に当たって、担当の方には大変お世話になりました。
物件を探し始めた時は、こちらの希望エリアが複数あった中で、それぞれのエリアで見てみたいと思える物件を沢山紹介してくださいました。
荻窪から遠いエリアの物件でも周辺環境の情報を提供してくださったり、こちらの問合せにも素早い回答をされたりと、親身に対応してくださいました。
購入を決めてからも、住宅ローンやリフォームのことで関係者と連絡調整していただき、入居までスムーズに進行できました。
全体を通して対応がきめ細やかで、押しつけがましいところもなく、気持ちよく物件を購入することができました。
これも担当の方のおかげだと思っています。
ありがとうございました。
今後また物件を購入することがあったらお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける物件が見つかり、私自身も非常に嬉しく思います。
お忙しい中、お時間をつくって頂けたので、ご希望に沿う物件が見つかったのだと思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月12日

問い合わせから引き渡しまで、不安なく親切に対応

問い合わせから引き渡しまで、不安なく親切に対応して頂きました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル荻窪センターをお選び頂きましてありがとうございます。
リフォームの完成、私も楽しみにしております。
お近くですので、完成しましたら是非とも拝見させて下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月4日

営業力も素晴しかったです

初めての不動産購入で不安だらけでしたが、何でも相談でき、2回目の内覧で希望にぴったりの物件を探して下さり、価格の交渉含め短期間で決める事ができました。
決済までの諸々の手続き等も親切丁寧に教えていただき、安心してお取引ができました。
ご対応がとても良かったので、実家の土地売却もお願いしたところ、相場の一番高い価格で売却も決まり、営業力も素晴しかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご実家のご売却についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことや不明点等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月4日

購入した物件もたいへん気に入っております

何社かお声掛けをした中で、一番誠実で相談しやすい印象を受けました。
希望の物件が出てこない時期も安い金利の金融機関を探していただいたり、アドバイス等をいただきました。
購入した物件もたいへん気に入っております。
担当者さんがいらしゃらなければ、この物件は買えませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望の物件がなかなか見つからない中、ご不安に思う所もあったかと思います。
ご満足いただける物件が見つかり、私自身も非常に嬉しく思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2020年12月16日

ストレスなく終えることが出来ました

こちらから色々と要望を出させてもらい、親身にご対応頂けたので、契約まで到達することが出来たと思っています。
中古マンションの希望から、紆余曲折を経て、最終的には土地を購入して注文住宅を建てることに決めました。
それも、様々なタイプの物件をご紹介頂き、連れて回って頂けた結果だと思っています。
また、物件の契約及びローン契約については、繁雑な手続きを手際よく進めて頂き、ストレスなく終えることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件面で紆余曲折がございましたが、最終的にご希望に沿う、ご納得いくお住まいをご提案できて非常に嬉しく思います。
建物の完成が私も楽しみです。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月25日

前回も今回も丁寧に説明して頂き、安心して契約

担当者さんには、昨年にも売却でお世話になりました。
今回は購入をお願いし、希望通りの物件を紹介して頂き、無事購入させていただきました。
前回も今回も丁寧に説明して頂き、安心して契約出来ました。
たくさんある不動産会社の中で、東急リバブルさん、担当者さんに巡り会う事が出来、本当に良かったと感謝しております。
次回があるかはわかりませんが、又よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になっております。
前回ご相談頂いたご売却のお話に続き、今回はご購入のお話でしたが、再度ご用命頂きましたこと本当に嬉しく思っております。
T様の明るく、真っ直ぐなお人柄に、私もご期待にお応えしようと一生懸命に情報収集とご提案に注力させて頂いたつもりでございます。
結果としてご満足頂ける物件をご購入頂くことができたこと、T様への感謝の念に堪えません。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年11月24日

不安・問題解決に対して解決する対応の姿勢を感じた

某ネットより、問い合わせて直後に連絡を頂けました。
建売を考えていましたが、気に入った地域で駅からの距離等探していた条件に合ったため、土地のみの購入の形となりました。
探し求めていた条件で、東京で注文住宅を購入出来るとは、思ってもみませんでした。
担当者様の対応は、適宜メール連絡もあり、問題点において税理士の方と相談出来る案内があったりと、不安・問題解決に対して解決する対応の姿勢を感じました。
他社ではおしつけ感が強く、拒否した会社もありましたが、担当者様の条件等を受け入れて販売する営業は大切だと思います。
素人が土地を購入するにあたり、土地のメリットだけでなく、デメリットも言いにくいですが伝えると、より安心出来ると思います。
小さな事ですが、ゴミの集荷場所も変更して販売していた事に、大きな安心感を感じます。
機会があれば、又お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当初、建売をお考えとのことでしたが、条件の良い立地の土地をご購入頂けたとことを嬉しく思います。
また、日頃からお忙しいなか、ご契約やご決済のご準備に向けて、快くご対応くださり大変感謝しております。
これから建物の建築が始まると思いますが、完成するのを楽しみにしております。
また、ご挨拶にお伺いさせてください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月21日

全てにおいて、信頼できる営業担当者でした

この度は、ありがとうございました。
担当者さんにご対応いただいたことで、大満足の家を見つけ、購入することが出来ました。
担当者さんは家を紹介するだけでなく、今後の生活や過ごし方など、未来を見据えた提案をして下さいました。
丁寧にそしてスピーディにいつも対応いただけたので、安心して担当者さんに任せ、相談にのってもらいました。
購入にともなう諸手続きに際しても、担当者さんは知識が深く、多くの不安や疑問を全て解決して下さいました。
本当に頼りになる存在です。
見学から購入までがコロナウィルスの時期でしたが、しっかりと対策をとって下さり、安心して進めることが出来ました。
全てにおいて、信頼できる営業担当者でした。
今後私の周りで家を購入検討している方がいたら、迷わず東急リバブルの担当者さんを指名で紹介したいと思ってます。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さん、お身体ご自愛の上、お仕事頑張って下さい!

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様の不動産購入に関して、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様の人生にとって大きなイベントである「不動産購入」に携われた事、非常に嬉しく思っております。
また、今回のご自宅に出会った時のS様ご夫婦の嬉しそうな表情は今も心に残っております。
今後も不動産全般の事で何かございましたら、お気軽に私にご相談頂ければと思います。
引き続き、末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月19日

色々心配な事があっても親身に対応して頂きました

売却する家のローンもある中、売却と買入と同時に進行し、大変お世話になりました。
色々心配な事があっても親身に対応して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、アンケートへのご協力を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お買換えという事で、ご資金計画、スケジュール等、煩雑なお話も多かったと存じますが、しっかりと私の話に耳を傾けて頂き、スピーディーにご対応頂いた事で、上手くお話が進んだと考えております。
誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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