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とても大満足の購入ができました
今回未公開の状態でお知らせをいただき、そこからのスピード感をもったご対応のおかげで、とても大満足の購入ができました。
ありがとうございました。
今回住宅購入は初めての経験でしたので、わからないことや不安だらけで何度も何度も質問してしまいましたが、嫌な顔をせずに答えて下さったおかげで、少しずつ購入への気持ちの準備ができていったように思います。
また、こちらからの一見難しそうなリクエストに対しても、売主様と交渉をしていただき、結果として転居が完了できました。
本当にありがとうございました。
一点だけ不安だったこととして、諸費用分の銀行からの借り入れができることを事前審査のときに知らず、諸費用分を審査にかけていなかったことから、本審査で借り入れ額を上げて出したため、ローンが通るか不安になったことがありました。
私の確認不足でもあったのですが、いくらを自分で用意しなくてはいけないか、もし足りない場合はローンの額を増やすなどのオプションの確認をして下さるとより安心だったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターにご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご購入のお手伝いをさせて頂きましたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産のご購入で1番大切なご資金面でご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがない様、精進して参ります。
S様と様々なお話が出来た事、とても楽しかったです。
今後もご依頼いただいた際には、S様にご満足頂けるお取引が出来るよう、最大限尽力致します。
近くにおりますので、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
全て誠意をもち迅速に対処して頂き、感謝感謝です
担当者A様と今回購入物件で初めてお会いした際の印象は、正直大丈夫?でした(笑)
でも、その印象はその場の担当者A様の一言で払拭し、夫婦ともども契約迄お世話になることを決めました。
その一言とは、「済みません、私は経験が浅くわからない事も多く、又お客様の応対も不慣れで、御迷惑をお掛けするかもしれず申し訳ありません」。
その後種々の壁がありましたが、全て誠意をもち迅速に対処して頂き、感謝感謝です。
お蔭様にて、家族全員楽しい新生活を過ごしております。
購入動機は、物件もさることながら担当者A様の人間性です。
今回、契約物件を紹介して頂きましたリーダー様、契約時立会いの担当者B様も顧客に対する誠意が随所に感じとられ、担当者A様も良き先輩方の指導の元、業務を担える事は幸せな事と存じます。
又、貴社の企業理念の教育が、社員の方々にしみ通っており素晴らしいと感じました。
他社Z社やX社の担当者と接する機会がありましたが、最初は調子良く、途中からフェードアウトしていったのとは大違いです(笑笑)。
今後とも、貴社並びに荻窪センター皆様全員の益々の御発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
説明が上手く出来ず、お時間を沢山いただく場面が多々ございましたが、T様にこのようなお言葉を頂けたこと、非常に光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに、今後より一層精進して参ります。
私の住まいとお近くでございますので、どこかでお会いできることを楽しみにしております。
今後も、不動産の事についてお悩み等ございましたらお力になれればと思いますので、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
家族全員が満足できる形で物件を購入
間取りの良し悪しや地域による違い等、多くの点で説明、アドバイスを頂き、ぼんやりとしたイメージしか持っていなかったところからでも安心して物件を選ぶことができました。
こちらの都合で迷惑を掛けた際も、しっかりと対応してもらえて非常に助かりました。
家族全員が満足できる形で物件を購入でき、東急リバブルへお願いをして良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、当社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初のご来店時には、F様のコメントの通り、ぼんやりとしていたお住まいに対するイメージも、お話やご案内を重ねることで、方向性が定まり、物件が決まった時には、担当として大変嬉しく感じたことを覚えています。
これからも、何かあればいつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
気持ちよく物件を購入することができました
今回の物件購入に当たって、担当の方には大変お世話になりました。
物件を探し始めた時は、こちらの希望エリアが複数あった中で、それぞれのエリアで見てみたいと思える物件を沢山紹介してくださいました。
荻窪から遠いエリアの物件でも周辺環境の情報を提供してくださったり、こちらの問合せにも素早い回答をされたりと、親身に対応してくださいました。
購入を決めてからも、住宅ローンやリフォームのことで関係者と連絡調整していただき、入居までスムーズに進行できました。
全体を通して対応がきめ細やかで、押しつけがましいところもなく、気持ちよく物件を購入することができました。
これも担当の方のおかげだと思っています。
ありがとうございました。
今後また物件を購入することがあったらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける物件が見つかり、私自身も非常に嬉しく思います。
お忙しい中、お時間をつくって頂けたので、ご希望に沿う物件が見つかったのだと思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
問い合わせから引き渡しまで、不安なく親切に対応
問い合わせから引き渡しまで、不安なく親切に対応して頂きました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターをお選び頂きましてありがとうございます。
リフォームの完成、私も楽しみにしております。
お近くですので、完成しましたら是非とも拝見させて下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
営業力も素晴しかったです
初めての不動産購入で不安だらけでしたが、何でも相談でき、2回目の内覧で希望にぴったりの物件を探して下さり、価格の交渉含め短期間で決める事ができました。
決済までの諸々の手続き等も親切丁寧に教えていただき、安心してお取引ができました。
ご対応がとても良かったので、実家の土地売却もお願いしたところ、相場の一番高い価格で売却も決まり、営業力も素晴しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご実家のご売却についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことや不明点等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
購入した物件もたいへん気に入っております
何社かお声掛けをした中で、一番誠実で相談しやすい印象を受けました。
希望の物件が出てこない時期も安い金利の金融機関を探していただいたり、アドバイス等をいただきました。
購入した物件もたいへん気に入っております。
担当者さんがいらしゃらなければ、この物件は買えませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望の物件がなかなか見つからない中、ご不安に思う所もあったかと思います。
ご満足いただける物件が見つかり、私自身も非常に嬉しく思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
ストレスなく終えることが出来ました
こちらから色々と要望を出させてもらい、親身にご対応頂けたので、契約まで到達することが出来たと思っています。
中古マンションの希望から、紆余曲折を経て、最終的には土地を購入して注文住宅を建てることに決めました。
それも、様々なタイプの物件をご紹介頂き、連れて回って頂けた結果だと思っています。
また、物件の契約及びローン契約については、繁雑な手続きを手際よく進めて頂き、ストレスなく終えることが出来ました。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件面で紆余曲折がございましたが、最終的にご希望に沿う、ご納得いくお住まいをご提案できて非常に嬉しく思います。
建物の完成が私も楽しみです。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
前回も今回も丁寧に説明して頂き、安心して契約
担当者さんには、昨年にも売却でお世話になりました。
今回は購入をお願いし、希望通りの物件を紹介して頂き、無事購入させていただきました。
前回も今回も丁寧に説明して頂き、安心して契約出来ました。
たくさんある不動産会社の中で、東急リバブルさん、担当者さんに巡り会う事が出来、本当に良かったと感謝しております。
次回があるかはわかりませんが、又よろしくお願い致します。
センターからの返答
大変お世話になっております。
前回ご相談頂いたご売却のお話に続き、今回はご購入のお話でしたが、再度ご用命頂きましたこと本当に嬉しく思っております。
T様の明るく、真っ直ぐなお人柄に、私もご期待にお応えしようと一生懸命に情報収集とご提案に注力させて頂いたつもりでございます。
結果としてご満足頂ける物件をご購入頂くことができたこと、T様への感謝の念に堪えません。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
不安・問題解決に対して解決する対応の姿勢を感じた
某ネットより、問い合わせて直後に連絡を頂けました。
建売を考えていましたが、気に入った地域で駅からの距離等探していた条件に合ったため、土地のみの購入の形となりました。
探し求めていた条件で、東京で注文住宅を購入出来るとは、思ってもみませんでした。
担当者様の対応は、適宜メール連絡もあり、問題点において税理士の方と相談出来る案内があったりと、不安・問題解決に対して解決する対応の姿勢を感じました。
他社ではおしつけ感が強く、拒否した会社もありましたが、担当者様の条件等を受け入れて販売する営業は大切だと思います。
素人が土地を購入するにあたり、土地のメリットだけでなく、デメリットも言いにくいですが伝えると、より安心出来ると思います。
小さな事ですが、ゴミの集荷場所も変更して販売していた事に、大きな安心感を感じます。
機会があれば、又お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当初、建売をお考えとのことでしたが、条件の良い立地の土地をご購入頂けたとことを嬉しく思います。
また、日頃からお忙しいなか、ご契約やご決済のご準備に向けて、快くご対応くださり大変感謝しております。
これから建物の建築が始まると思いますが、完成するのを楽しみにしております。
また、ご挨拶にお伺いさせてください。
今後ともよろしくお願い致します。
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