表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者さんと出会うことができて、本当に良かった
今回の取引を通して担当者さんと出会うことができて、本当に良かったと思います。
物件購入の際に、こちらの立場で親身に相談に乗って下さり、とても心強く、そのおかげで取引が成立することにつながったと思います。
また、その後売却を希望していた物件に関する相談にもすぐに乗っていただき、適格なアドバイス、査定をしていただきました。
実際に売却するかは分かりませんが、今後とも担当者さんにはお世話になりたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てて大変嬉しく思います。売買に関する諸条件等の擦り合わせ等でご面倒お掛けしたかと存じますが、何事も迅速にご対応頂けたからこそ、スムーズにお取引ができたと存じます。
引き続き、ご売却についても精一杯のお手伝いをさせて頂きます。
今後ともどうぞ、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
とても心強く頼りにさせていただき、本当に感謝
今回、娘と2人で東急リバブル担当者様にお世話になりました。
娘にとって、様々な手続きを初めて経験する事になり、不安だったり面倒に感じたことも多々ありました。
その様な時に、担当者様はとても丁寧に迅速に対応して下さり、時にユーモアも添えて、最後まで側にいて下さりました。
とても心強く頼りにさせていただき、本当に感謝しております。
今後、不動産について何かあった場合は、担当者様のことが真っ先に頭に浮かぶと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はありがとうございました。
お二人と初めてお会いさせていただきましたのは、新型コロナウィルスが流行り始めた初期段階でした。
日本経済、世界経済が不安定な中、皆様将来において不安を感じていらっしゃったかもしれません。
実際に今回の不動産は、別のお客様で契約予定でしたが直前でキャンセルとなった経緯があります。
娘様はまだお若いのに芯が強く、将来の事もしっかりと考えておられましたので、驚きました。
お二人の連携の良さのお陰で、今回の取引は無事に進められたと思います。
お仕事がお忙しい中、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお声掛けください。
今後もよろしくお願いいたします。
誠実な対応、一所懸命なところが良かったです
担当者さんの誠実な対応、一所懸命なところが良かったです。
売買契約に至る過程で、担当者さんではなく荻窪センターの姿勢に対して不審な部分があり、担当者さんの上司の方とも話をしました。
とても、買主側の立場に立ってるとは思えない姿勢、親身さが感じられず、不信感はつのりました。
結果として、公表価格より高い金額で購入した事は、いまだに疑問を感じます。
手数料も高くなりました。
細かい描写を避けますが、上記の部分で評価を下げさせていただきました。
本当は不満をつけたいところです。
結果的には、担当者さんが担当として一所懸命になってくれたので、購入しました。
担当者さんでなければ、購入していなかったかもしれません。
荻窪センターの姿勢には疑問ですし、親身さも感じませんが、担当者さんには大変感謝をしております。
お礼をお伝え下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
B様のご希望に沿う物件であった為、お取引に進めて頂けた事を嬉しく思いますが、ご購入に至るまでの過程で不信感を抱かせてしまい、不甲斐ない気持ちでおります。
大変申し訳ありませんでした。
今後お客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛け、多くの方にご満足いただけるよう最大限取り組んでいきたいと思います。
どうぞ、よろしくお願い致します。
不明点については即刻クリアにして頂きました
興味のあるマンションサイトへのアクセスに対して即お電話を頂き、そこからのご縁でした。
全くの素人に対して、親切、ていねいに説明をして下さり、携帯電話でのレスポンスも早く、不明点については即刻クリアにして頂きました。
また、契約日等に関してもこちら側の希望日にして下さり、とても助かりました。
今回、私の人生の中の大きな節目において、担当者さんにサポートして頂き、感謝申し上げますと同時に、今後のますますのご活躍をお祈り致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当初、マンションをお探しのとのことでお問い合わせを頂いたのがきっかけでご売却からご購入までお手伝いをさせて頂きました。
いつも物件のご案内や打ち合わせ等、快くご対応くださり感謝申し上げます。
また、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。
信頼できる良きアドバイザーとしてサポート頂けた
疑問点や不明点など一つ一つ丁寧に答えて頂き、長所だけではなく短所も含めて常に買い手目線でアドバイスを頂けたこと。
安心感だけではなく信頼できる良きアドバイザーとしてサポート頂けたこと。
常に先回りして必要な情報を提供してくれた事で、物事がスムーズに進行でき決断しやすかった。
契約後もきめ細やかなフォローをして頂き大変助かっています。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お会いしてから1年、紆余曲折がありましたが、ご満足いただける土地をご提案できて非常に嬉しく思います。
建物の完成が非常に楽しみです。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
安心して購入までの意思決定をすることができました
マンション購入が初めてでしたが、私がどのようなマンションを探しているかすぐに意図をくみ取っていただき、不要な押し売りもなく、同じ目線に立って、とても親身に物件探しのサポートをいただけた印象です。
マンション購入における補助制度や税金関連のお話など、素人目線でも分かるように丁寧にご説明くださって、とても有難かったです。
初めてのマンション購入で不安でしたし、すぐに購入することは無いだろうと思いつつもリバブルさんを訪問したのが正直なところでしたが、不安や疑問に感じた点があれば迅速にサポートをいただけましたし、「とても良い物件なので是非住んでほしいです!」と仰っていただけたのがすごく嬉しかったです。
安心して購入までの意思決定をすることができました。
まさかこんなに即決してマンションを買うとは当初思ってもいませんでしたが、担当者様のおかげで自分にピッタリの物件を見つけることが出来、非常に感謝しております!!
なかなかローンの受け入れ先が見つからず、自分でもあきらめていたのですが、最後まであきらめずに受け入れ先をを探してくださって、こうして無事に契約することができました。
ここまで親切にサポートいただけると思っていなかったので、驚きと感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も何があればリバブルさんにご相談したいと思いますので、宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。
マンションご購入の相談を頂いた時から、二人三脚でお住まいを探させて頂き、お気に召して頂くお住まいを見つける事が出来、非常に嬉しく思います。
住宅ローンの事前審査では、ご不安な思いもあったかと思いますが、無事にお引渡しを迎えられたのも、私を信頼していただき、多大なご協力を頂いたからこそでございます。
S様から頂いたお言葉を胸に、今後も精一杯営業活動をして参ります。
このご縁を大切に、また何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
親切、丁寧にご対応いただき担当者さんには大変感謝
この度は色々とお世話になりました。
期間が短い中で物件を探さねばならず、私自身も妥協ができない性格もあり、相談当初は本当にご迷惑をおかけしたと思っています。
そんな難しい要求を、親切、丁寧にご対応いただき、担当者さんには大変感謝しております。
最終的に遠方の物件の購入となりましたが、そちらについても丁寧なご対応ありがとうございました。
現在は引越しも落ち着き快適に過ごしております。
おそらく、また何年か先には買替も検討しておりますので、その際はまた相談させて下さい。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方からのお住み替えの為、お手続きも大変だったかと思いますが、無事にお引渡しまで滞りなくお手伝いができて非常に嬉しく思います。
ご購入・ご売却だけでなく、リフォームなど、不動産に関する事はトータルでサポートさせて頂きます。
お気軽に何なりとご相談頂けますと幸いです。
今後とも、末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
購入物件に住み始めて、約1月半。
たいへん住み心地が良く、入居当初気付かなかったこともよい点ばかり。
いい物件にめぐりあいました。
売主サイドの担当も東急リバブルの方だったので、法律でいう「利益相反」的立場に貴社は立っておられたのですが、買主サイドである我々の要望も売主サイドにきっちり伝えていただき、満足のいく買い物となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様の大切なお住い探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回のお取引では、複数件ご内覧頂いた中でお申込みが重複し、購入できない等、様々な事がございましたが、最終的にA様にご満足頂ける不動産をご紹介できた事、本当に嬉しく思っております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者の対応は満足しております
担当者の対応は満足しております。
様々な質問やお願いに答えて頂き、ありがとうございました。
ただし、売主には良いですが、物件の査定は甘いのかな?と思います。
引渡し後に、勝手口の鍵がなかったり、浴室の床が腐食していたりしましたが、リバブル安心仲介保証もハードルが高く適応されず、余分な費用がかかりました。
今後も住み続ける上で、こういうことが発生するのではないかと少し不安を感じました。
(上記に関しては、担当者の方には良く対応いただいたと思っています)
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社より荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡しの後に発見された建物の不具合等について、M様のご希望通りの解決方法とならず、私自身も悔しく思っております。
今回の教訓を糧とし、より注意深く、丁寧にご説明や対応ができるように意識して取り組んでまいります。
リフォームが完了しましたら是非とも伺わせてくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
親身になってご回答いただき、大変感謝しております
担当者さんに、大変ていねいにご対応いただきました。
なかなか質問しずらいような内容にも、親身になってご回答いただき、大変感謝しております。
はじめての住宅購入でしたが、安心してすすめることができました。
本当にありがとうございました。
またお世話になることがあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
初めての住宅購入をお手伝い出来、大変嬉しく思っております。
また、お褒めの言葉を頂戴し、営業担当として、感無量でございます。
またお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)