表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い物件を紹介してもらって良かったと思っている
以前、駅近の中古マンションをリバブルにて購入し、賃貸物件として運用している。
この物件はとても人気があり、良い物件を紹介してもらって良かったと思っている。
今回の中古マンションも、良い物件だと思っている。
又、中古アパートの解体、整地などでは、とても大変だったが、良く動いてくれ、無事建築業者に買ってもらうことができた。
今後も、担当者さんにお願いして、東急リバブルにお願いしようと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様とは、５年前にお取引をさせて頂き、またお声がけを頂き再びお取引時ができて大変嬉しく思います。
ご売却については、アパートの解体や手続き等で大変だったかと思いますが、快く動いてくださり感謝しております。
また、今後も何かございましたらお声がけいただけると幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。
社員の方々みなさん接客態度も良く、レベルが高い
・こちらの要望を的確に汲み取っていただいて、連絡も早く、コミュニケーションコストがかからなかったため、スムーズにやりとりができた。
・他社と比較して、社員の方々みなさん接客態度も良く、レベルが高いと感じた。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございました。
当初、ご主人様は海外におられ、奥様がメインでやり取りをさせていただきました。
帰国後は、主にメールでやり取りをさせていただき、素早いかつ柔軟なご対応に感謝申し上げます。
ご主人様はいつも遅い時間まで仕事をされておりますので、今回のマイホーム購入をきっかけに少しでも自宅に早く帰れる、帰りたいというお気持ちになられることを願っております。
K様からお褒めの言葉をいただきました「クイックレスポンス」、今後さらに磨きをかけ、お客様の満足度を高めてまいりたいと思います。
今後、不動産のことでお手伝いできることがございましたら、是非ご用命ください。
よろしくお願いいたします。
本当に丁寧で親身なご対応をありがとうございました
地方からの上京で、土地勘もなく何もわからないところからのスタートでしたが、本当に丁寧で親身なご対応をありがとうございました。
物件のメリット・デメリットを明確にご説明いただいたり、通勤や生活のしやすさなど、まるでご自分がお住まいになるかのような目線で、アドバイスをたくさんいただきました。
信頼関係を築くことができたため、条件とのすり合わせがスピーディーで、地方と東京の往復も最小限で済みました。
おかげさまで素敵な物件を見つけることができ、とても快適な生活を始めることができました。
心から感謝しております。
次もこのような機会がありましたら、ぜひ東急リバブル荻窪センターさんへお願いしたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
S様のご子息様がお住まいになる物件探しをお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご子息様ですが、S様に似ておりご案内中なども常に明るく礼儀正しい方であったことがとても印象に残っております。
S様、そしてご子息様のためにより良い物件をご提供出来ればという思いでご対応させて頂いておりました。
「素敵な物件」「快適な生活を始める事が出来た」とのコメントを頂きましたこと、大変嬉しく思います。
今後も、何か御座いました時にはお気軽にお声掛け下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
嫌な顔をせず対応していただきました
担当者さんには誠実、丁寧にご対応いただき、契約までたどり着くことができました。
小さい子供がおり時間に追われる中、担当者さんはタイムリーに対応、レスポンスしていただき、大変助かりました。
また、分からないことは理解できるまで説明していただき、ご迷惑をかけたと思いますが、嫌な顔をせず対応していただきました。
私も接客業として見習う事が沢山あり、感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールのなか、また、小さなお子様もいらっしゃるなかでローンの手続きや役所関係の手続き等、スピーディにご対応くださり大変助かりました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。
何卒、よろしくお願い致します。
初めて会った時から接客対応が丁寧で、これにも感心
初めに一軒の家を案内してもらいあまり気乗りがしなかったところ、予算などの条件を聞かれ、別の物件をすぐに提示してくれた。
少し予算オーバーだったが一応見ておきたいと伝えたところ、すぐに内見可能か否かを持主に問い合わせてくれて、可能とわかりすぐに案内をしてくれた。
対応がとても素早く感心した。
初めて会った時から接客対応が丁寧で、これにも感心した。
私はいろいろなことが気になる性格で、細かいこともいろいろと質問をしたが、面倒な素振りは全くすることなく、一つ一つにきちんとその都度回答してくれた。
感じの良い人であり良かった。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様から色々とご質問いただき、すぐにお答えできないことも多々あったかと思います。
お伝えさせていただいた際は、いつもご丁寧に返信をいただき、ありがとうございました。
契約から引き渡しまで時間がありましたが、期日内にお手続きも済ませていただき、滞りなく進められましたのもS様のご協力があってこそです。
またお手伝いできることがございましたら、ご用命いただければと思います。
今後も東急リバブルをよろしくお願いいたします。
安心してお話を進めさせていただくことができた
細やかに連絡や対応をしてくださり、非常に安心してお話を進めさせていただくことができました。
特に、お忙しいときでも必ずその日のうちにレスポンスをいただくことで、不安なまま、その日を終えなくてすんだのがありがたかったです。
また次の機会がありましたら、是非、同じ担当者さんに対応していただきたいですし、知人、親類にもご紹介させて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ａ様、いつもご利用ありがとうございます。
Ａ様とはご縁がございまして、何度かお取り引きをさせていただいておりますが、お会いする度に良い刺激をいただいております。
様々なことに前向きに取り組むＡ様の姿勢を見習って、私も自身の成長の為、新しいことにチャレンジしていきたいと思います。
機会がございましたら、次回も是非お願いします。
お声掛けいただくのをお待ちしております。
希望を上回る物件をご紹介いただき、大変満足
希望を上回る物件をご紹介いただき、大変満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望を上回る物件をご紹介出来ましたことは、担当営業として大変嬉しく思います。
Ａ様のご希望物件があった中で、私オススメの別物件をご提案させていただきましたが、今回このようなお褒めのお言葉を頂戴出来ましたので、今後の励みとさせていただき、これからも自信を持って提案営業を行ってまいります。
今回のお取り引きをご縁に、不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
素敵なチャンスを活かす事ができました
1ヶ月半という短期間で購入が実現できたのも、無駄のないスムーズな対応をして頂けたお陰だと思います。
不動産はタイミングと良い出会いだと実感しました。
素敵なチャンスを活かす事ができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様のご協力のおかげで、短期間でのお買換えを成就させて頂くことが出来ました。
素敵なご縁を生かすことが出来たのも、F様のご決断のおかげでございます。
今後、何か私にお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
微力ながら、F様のお力になれればと存じます。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
担当者さんには大変感謝しています。
本当にありがとうございました。
1つだけ、お支払いが現金しか受けつけないところが不満です。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様ご夫婦が今後建築される建物の土地探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
H様からのお褒めの言葉を励みにし、今後も業務に取り組んでいきたいと思います。
ご指摘頂きました点については、会社としても真摯に受け止め改善していきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）