売買荻窪センター

何もかもご対応が早い印象でした

インターネットから問い合わせしたところ即お電話いただき、何もかもご対応が早い印象でした。

対価に見合うパフォーマンスだったとは言い難い

契約締結前の対応は良かったが、契約締結、引き渡しと進むにつれて、対応が雑になった。
買主だけで●●●万円もの仲介手数料を得ているが、その対価に見合うパフォーマンスだったとは言い難い。
目に付いた部分は以下の通り。
１）契約から引き渡しまでは住宅ローン手配等が必要だが、ＧＷ休暇を考慮に入れていないと思われるようなタイトなスケジュールを組まれた。
２）登記時に司法書士へ支払う手数料は、私自身で見つけた司法書士に比べて２割も高かった。
思わず司法書士との癒着を疑ってしまった。
３）担当者が出張中で不在の時、他担当者へ引き継ぎが出来ていなかった。
４）リフォーム業者の紹介担当者のクオリティは酷かった。
同担当のアドバイスには有益な情報が無かっただけでなく返信の遅さ、待ち合わせ時間に遅刻されることがあり、私が直接リフォーム業者とやり取りする方がマシだった。
５）引き渡し後、売主に郵便物の転送届などを依頼していなかった。
更には、届いた郵便物への処理についても返信が非常に遅かった。
唯一の良かった部分として、住宅設備機器会社Ｚ社とのパッケージプランが挙げられる。
価格に対するクオリティが非常に高く、●●万円ほど節約でき満足している。
そのＺ社との関係性は理解しているが、Ｙ社があれば尚良かったので、貴社が更に消費者目線に立つならばＹ社との業務提携を強く勧める。

不明点を即座に解消できて安心してお取引できました

こまめに連絡を下さり、不明点を即座に解消できて、安心してお取引できました。
売主様がやや頼りなく不安でしたが、担当者さんのサポートでスムーズにいったと感じます。
ありがとうございました。

また機会がある時があれば是非お願いしたいと思う

中古の戸建てを購入させて頂きました。
担当者様には条件面等でこちらの要望についてしっかりとご調整頂き、とても良い話でまとまりました。
もし、また機会がある時があれば是非お願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル・担当者さんの方が好感を持てました

他社と比較して圧倒的に、東急リバブル・担当者さんの方が好感を持てました。
他に何社か対応してもらったのですが、多くの会社の担当者が「売りたい物件ありき」で応対しているように感じられ、中には他の物件をけなして売りたい物件を持ち上げる担当者もいました。
貴社担当者さんは、どんなひどい（？）物件も真摯に紹介して下さり、とても好感が持てました。
どの物件でもメリット・デメリットをフラットに言って下さるので信用出来ました。
これからもそのスタンスを大切にして下さい。
ただ、こちらも色々と質問・要望してしまったせいもあったと思うのですが、期日を忘れてしまうことが何回かあったので、その点は気をつけて頂ければと思います。
住んで４ヶ月経ちましたが、とても満足しております。
この物件と引き合わせて頂きありがとうございました。

おおむね全盤的に、良かったと印象を持っています

早期に契約した事で、内装、外構のオプション選択が出来き、現場の監督とも打ち合せ出来、良かったと思います。
おおむね全盤的に、良かったと印象を持っています。
一方、終盤「建物の間が５０cm無かった箇所がある」「１階の一つの部屋にエアコンが入らず、引き渡し後も突貫的な対処を致す事になった」「ポストに手を入れて郵便物が取り出せることが分かった」「竹が生える」など、引き渡し前後に判明する事があり、良い印象だった点が、変化した所もあります。
また残全決済のための情報を売り主側から提出されるのが遅かったため、ギリギリのローン契約になりました。
つまり、引き渡し前後から不安材料があり、安定した良い印象でしたが、引越後安心感が減りました。
以上です。

常に迅速かつ、丁寧な対応に感謝してます

今回は、売買でお世話になりました。
お電話での対応はもちろん、メールでの連絡は送受信メール合わせて１２０通余りでした。
常に迅速かつ、丁寧な対応に感謝してます。
ありがとうございました。

短い時間の中でスムーズにお取引を進めていただけた

短い時間の中でスムーズにお取引を進めていただけたので助かりました。
対応も若々しく気持ちが良かったです。

最後は心から納得して購入を決断できました

御社の前に他の不動産仲介業者で不動産を探していたのですが、その場で買う、買わないの選択を迫られ押し売りされているような印象をうけたため、一度他社でも聞いてみようと思い御社に伺いました。
担当者さんは、私達が本当に全てに納得して買う決断ができるよう、何度も内見に連れていってくださり、また現地でもその不動産のメリットデメリットについて教えてくださり、最後は心から納得して購入を決断できました。
この度は土地の購入を御社にお願いしたのですが、その後の建物の購入についてもいくつかのハウスメーカーさんをご紹介頂き、結果当初無理と思っていた希望の地域に注文住宅を建てることができました。
心から感謝申し上げます。

柔和でどんなことを聞いても親切丁寧に答えてくれた

他社物件を見に行ったら営業が強引で、即決を迫られ嫌な思いをしましたが、リバブルさんでは全くそんなことはなく、落ちついて納得して購入できました。
担当者さんはいつも柔和でどんなことを聞いても親切丁寧に答えてくださいました。
ありがとうございました。