表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ゆっくりと心の準備とともにすすめていただけました
愛着のある家の売却でしたが、その心情をも理解していただきゆっくりと心の準備とともに、すすめていただけました。
センターからの返答
O様、この度は、いろいろご協力をいただきありがとうございました。
お引渡し日までの間、ご心配をおかけした件については、申し訳ございませんでした。
買主様も非常に喜んでいただいております。また、何かありましたらよろしくお願いいたします。
売却物件の土地に明るい方だったので安心しました
売却物件の土地に明るい方だったので安心しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、書類のご準備や現地でのお立合い、また、ご購入に関しても沢山お時間を頂戴しました。
いつも快くご対応くださり感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
今後の物件購入の際は、またお願いしたい
早く、的確な対応。
初めての売却で不安もあったが、安心して進められた。
今後の物件購入の際は、またお願いしたい。
センターからの返答
Ｉ様、この度はありがとうございました。遠方にお住まいにかかわらず、スピーディーな対応をしていただいたので決済までスムーズに進めることができました。
お住み替え先も今回同様早く、的確にお手伝いできるようにいたしますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合的にみて、大変満足できる取引きができ感謝
＜良かった点＞
・買主と交渉が必要な件について、信頼しておまかせできた点
・初動がスピーディーだった点
・早期に価格交渉なしにお願いした額で売却することができた点
＜悪かった点＞
・物件の清掃サービスなどの説明が一切なかった点
・申し込み契約の期限当日に延長の申出があった点
総合的にみて、大変満足できる取引きができ、感謝しております。
また何かありましたら連絡させていただきます。
このたびはお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメント、良かった点・悪かった点は今後の参考にさせて頂きます。
お買い替え先での新しい生活が、O様らしく幸せな日々となりますことを願っております。
また、何か不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
よろしくお願い致します。
全てにおいて、信頼できる営業担当者でした
この度は、ありがとうございました。
担当者さんにご対応いただいたことで、大満足の家を見つけ、購入することが出来ました。
担当者さんは家を紹介するだけでなく、今後の生活や過ごし方など、未来を見据えた提案をして下さいました。
丁寧にそしてスピーディにいつも対応いただけたので、安心して担当者さんに任せ、相談にのってもらいました。
購入にともなう諸手続きに際しても、担当者さんは知識が深く、多くの不安や疑問を全て解決して下さいました。
本当に頼りになる存在です。
見学から購入までがコロナウィルスの時期でしたが、しっかりと対策をとって下さり、安心して進めることが出来ました。
全てにおいて、信頼できる営業担当者でした。
今後私の周りで家を購入検討している方がいたら、迷わず東急リバブルの担当者さんを指名で紹介したいと思ってます。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さん、お身体ご自愛の上、お仕事頑張って下さい！
センターからの返答
この度はS様の不動産購入に関して、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様の人生にとって大きなイベントである「不動産購入」に携われた事、非常に嬉しく思っております。
また、今回のご自宅に出会った時のS様ご夫婦の嬉しそうな表情は今も心に残っております。
今後も不動産全般の事で何かございましたら、お気軽に私にご相談頂ければと思います。
引き続き、末永く宜しくお願い致します。
リスクについての説明がくわしかった
リスクについての説明がくわしかった。
騒音等については、過剰と思えるぐらい。
今後は、治安状況やすでに住まっている住民の様子、町内会等のつきあい方等が、若い購入者には必要な情報になるのではないかと思われる。
センターからの返答
この度は荻窪センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
弊社は、買主様や売主様に対して、想定しうるリスクはどんなに細かいことでもお伝えし、ご理解を頂いた上でご購入頂くよう調査をしております。
大きなお取引を終えられた後もトラブルのない新たな生活が送れるようサポートさせて頂きました。
リスク説明についてやや細かい箇所もあったかと存じますが、購入後に不安なく、安全で安心したお取引であり、快適なご生活が送れているとのことで、大変嬉しく思っております。
今後とも何かお手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくご相談下さいませ。
本当にありがとうございました
購入迄の手続きで、色々と予期せぬ事態が生じました。
そのような中でも都度親身に相談・対応下さったことに、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
良かった点
不動産会社特有の私のイメージですが、押売りをして来ない事が信頼に繋がりました。
悪かった点
特に目立った点はございませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の不動産会社へのマイナスイメージを、少し払拭出来たようなので、わたし個人的には大満足です。
お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。
誠にありがとうございました
今回コロナの影響もあり、案内数や問合せが通常より少ない中、どのようにすれば上手くいくのか、先へ先へと予測し、行動していただけたのは非常に助かりました。
販売活動についてなのですが、HPやネット掲載していただいておりました写真が、正直少し残念だったかと思いました。
写真の撮り方によって、リビングや部屋、設備など広さやキレイさなど、目で見えるものに関してはもっと上手く撮れたのでは、と感じるものがいくつかみられました。
ただ、その点以外は非常に良かったので「５・満足した」という点数をつけさせていただきました。
今回の売却について、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のコメントの通り、コロナ禍の中でどう戦うかというのは今回の大きな課題でしたが、早期にご成約となりましたことは、大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、H P掲載写真については、まだまだ改善の余地有りと真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしていきたいと思います。
今後とも、よろしくお願い致します。
契約するまでなど取引はとてもスムーズで早かった
大変お世話になりました。
物件を探し始めたのは他社でしたが、リバブルさんのチラシを見て電話をしたのがきっかけでした。
その時のお電話での対応、一回目の約束で店舗（営業所）へ伺った際の対応は正直普通でした。
しかし、二回目の約束とお会いするたび担当者Aさんの良さを感じました。
というのも私達の希望するエリアで広さと価格が合う物件が少ない中、新築の建て売りという枠を外して、土地からの物件や築浅の中古も幅広く紹介して下さいました。
逆にチラシで見ていた物件は私達の希望に合わないとあまりお薦めしないとの事で見学には行きませんでしたが、結果的には良かったと思います。
（中には問い合わせた物件を見せてもらえず不満の方もいるかもしれません）
物件の案内の際は、まだ業務経験の浅い社員さんへの教育も同時にされていましたが、とても好印象でした。
その担当者Ｂさんもとても熱心で好感が持てました。
契約するまでなど取引はとてもスムーズで早かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
W様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
初回は普通との評価も、今後の参考にさせて頂きまして、初回から自分の良さをアピール出来ますよう、精進して参りたいと思います。
W様には新入社員Bのことも可愛がって頂きまして、感謝しております。
Bの良い思い出になったと思います。
これからも、不動産のことで何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
よろしくお願い致します。
全てに於いて満足度が高いものでした
今回の自宅不動産の販売(売却)にあたり、ご担当者様には最初から最後まで、本当におせわになり、改めてお礼申し上げます。
私共として、常に迅速、的確な報・連・相を行って下さった事、売却に伴う私共の不動産の売り込みポイントや特徴をつかみとって下さる上手さ、不動産取引を熟知した話し、全てに於いて満足度が高いものでした。
今後、所有の他不動産を将来的に売却する様な場合には、また同じ担当者様に依頼をしたいと思います。
どうもありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
O様、アンケートのご返送および御礼のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
O様のご協力があればこそスムーズな取引ができたと思っております。
また、最終的な決済日の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたらお手伝いをさせていただきたいと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。