表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早期にクロージングすることができ、とても感謝
担当者さんには大変お世話になりました。
販売を始めるに当たっての写真のとり方、説明書きや販促のためのチラシ掲載など、常に売主の立場に立って積極的にコミット頂きました。
そのお陰で、早期にクロージングすることができ、とても感謝しています。
正直な話、ここまで仲介業社や担当者次第で変わるとは思ってもみませんでした。
他社Z社で数ヶ月時間を無駄にしました。
また機会がありましたら依頼させて頂きたいと考えています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売当初からY様と二人三脚で不動産売却の為に、活動させて頂きました結果として、購入者を速やかに見つけられ、早期にクロージングができました。
Y様のご尽力あってこその事だと思っておりますので、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、当社でお力になれる事がございましたら何なりとお申しつけ下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
担当者さんの努力と人柄で何とか売却まで行き着いた
担当者さんには、満足しています。
取引きで一番大事な点は、成約できるかであり、この点は、期限ぎりぎりでしたが、達成してくれました。
今回のアンケートは、この成約に焦点をあてたものではなく、プロセスならびに担当者の感じについてであり、違和感を感じます。
この辺は、ぜひ検討して下さい。
東急リバブルさんの評価というのは、低いと思います。
今回、４社から見積りを取りましたが、査定額では、貴社は低い方でした。
にもかかわらず、貴社へ依頼したのは、担当者さんへの評価でした。
ここはよく考えて下さい。
東急リバブルさんへの評価としては、「つなぎ融資」が決め手でした。
しかしこれも、売却金額が基準をオーバーしているため、使うことができませんでした。
この点で、東急リバブルさんへの評価は、大きく下がりました。
それでも担当者さんの努力と人柄で、何とか、売却まで行き着くことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度はアンケートのご返送を頂きまして誠にありがとうございます。
弊社サービスについては、Ｓ様のご期待に添うことの出来ない部分もあり、ご満足頂けるものでは無かったかもしれません。
それでも、ご指名を頂きご購入、ご売却を全てお任せ頂きました事につきましては、営業マンとして感謝と嬉しさを同時に感じております。
お褒め頂きました事を糧に、今後も追求し注力してまいります。リフォーム後の新居へは是非とも一度お邪魔させて下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
内覧時のアドバイスやフォローも的確かつ万全
売却も同時にお願いする買い換えだったので、通常の購入よりも手間も時間もかかったと思うのですが、担当者さんは大変丁寧に、親切に対応して下さいました。
決まりかかっていた売却が不調におわった時も、自宅までわざわざいらして下さり、今後の売却活動について前向きなお話をして下さいました。
内覧時のアドバイスやフォローも的確かつ万全で、ともすれば不安になりがちな売却期間に、様々な面で助けられました。
おかげさまで売却の方もうまくいきそうで、資金面でも納得いく形で新しい一戸建を購入することができました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、アンケートのご返送を頂きまして誠にありがとうございます。
Ｙ様のお住み替えをご担当させて頂いた際、お子様の年齢も私の子供に近く、勝手ながらとても親近感を覚え、何としても今回のお住み替えをしっかりとお手伝いさせて頂こうと思いました。
全てがスムーズには行きませんでしたが、積極的にご相談を頂き、私からのご提案にも耳を傾けて下さりましたおかげで、何とか最後まで無事にお手伝いをさせて頂くことが出来ました。
お近くですので、何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
アドバイス通りにした結果、驚くほど速く売却できた
売却依頼をしてから、こまめに状況をお伝えいただくことで、とても安心していられました。
売却にあたってのリフォームや条件などについても、こちらの意図をよくくみとっていただいた上で丁寧に提案してくださり、とても助かりました。
何よりアドバイス通りにした結果、驚くほど速く売却が決まり、とても感謝しております。
今後とも引き続きお付き合いさせていただきたいと思える、すばらしい担当者さんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早期ご成約に結び付いたのは、A様に様々な面でご協力いただきましたことが大きかったと思います。
A様からはお知り合いのご紹介のお話も頂戴しております。
ご縁ございまして大変良いお付き合いをさせていただいておりますので、末永く今後ともよろしくお願い致します。
とても信頼できる担当の方に出会えて、本当に幸せ
いつもこちらが知りたい情報をきちんと下調べした上でお会いいただけたので、最後まで安心してお任せすることができました。
とても信頼できる担当の方に出会えて、本当に幸せだと感じています。
また機会がありましたら、是非お願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
勿体ないお褒めのお言葉、ありがとうございます。
A様とはいつも楽しくお話させていただいており、色々学ばせていただくことが多いです。
これからもA様のご期待に添えるよう、一生懸命精進して参ります。
宜しくお願い致します。
メリットやデメリットやリスクについても説明
戸建ての売却に関して、荻窪センターの担当者さんにお世話になりました。
他社は、とにかく高い査定価格で営業をかけてきましたが、貴社担当者さんは誠実でていねいに、メリットやデメリットやリスクについても説明し、適正な価格を提示しました。
迷わず、すぐに「専属契約」を結び、担当者さんに売却をお任せしました。
その結果、売り出しから１か月ほどで売却が決まり、３か月以内にすべて完結しました。
担当者さんには本当に感謝しております。
価格の他に不動産の売買は、タイミングや運といった要素も大きいと思います。
誠実に顧客を開拓していた担当者さんの営業マンとしての能力と、東急リバブルの会社としての信頼性によって、売却がスムーズにできたと考えております。
センターからの返答
この度は、荻窪センターに大切なご自宅の売却をご依頼下さり、誠にありがとうございました。
I様は何事も実直にお話頂ける方でしたので、私もついつい素のままご対応させて頂く事が多かったように思います。
ご売却を担当させて頂いたお住まいは、私の大好きな工務店で建築された建物ということもあり、ご案内の際には自信を持ってお客様におすすめさせて頂きました。
購入されたお客様も大変喜んで頂けましたので、本当に良い不動産売買だったと思っております。
お近くですので、何かございましたら、引き続きどうぞお気軽にご相談下さいませ。
不明点を即座に解消できて安心してお取引できました
こまめに連絡を下さり、不明点を即座に解消できて、安心してお取引できました。
売主様がやや頼りなく不安でしたが、担当者さんのサポートでスムーズにいったと感じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴しまして、営業担当として嬉しく思います。
ご購入頂いた物件の街がお好きということで、同じ街で良い物件をご紹介できてよかったです。
今後も何かお困りのことやお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
何卒、よろしくお願い致します。
また機会がある時があれば是非お願いしたいと思う
中古の戸建てを購入させて頂きました。
担当者様には条件面等でこちらの要望についてしっかりとご調整頂き、とても良い話でまとまりました。
もし、また機会がある時があれば是非お願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
このたびはＯ様にいろいろとご尽力頂きまして、無事にお取り引きを完了させることが出来ましたことに、大変感謝しております。
Ｏ様とはまたいつかご縁があるような気がしております。
お住まいのことで何かございましたら、是非またお手伝いさせてください。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
早期に売却できましたので満足しております
①買主様の購入申込状況が少なかった。
②契約後、買主様のローン借入状況が不明確で、適時的確な判断が出来ず、契約をしたが不安を感じた。
結果としては、早期に売却できましたので満足しております。
ありがとうございました。
一方、担当者様には全ての事に任せっきりで大変お世話になり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、お手続きにご家族内で調整をとってご対応頂き、重ねてお礼申し上げます。
ローンを組みづらい事もあり、多くのお話をお持ちする事が出来ず、また、ご契約後の金融機関の事でご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
金融機関にもっと踏み込んで状況を確認しご報告すべきだったと反省しております。
Ｇ様から頂戴しました貴重なご意見を今後活かしていけるよう、取り組んで参ります。
また何かお手伝い出来る事がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
おおむね全盤的に、良かったと印象を持っています
早期に契約した事で、内装、外構のオプション選択が出来き、現場の監督とも打ち合せ出来、良かったと思います。
おおむね全盤的に、良かったと印象を持っています。
一方、終盤「建物の間が５０cm無かった箇所がある」「１階の一つの部屋にエアコンが入らず、引き渡し後も突貫的な対処を致す事になった」「ポストに手を入れて郵便物が取り出せることが分かった」「竹が生える」など、引き渡し前後に判明する事があり、良い印象だった点が、変化した所もあります。
また残全決済のための情報を売り主側から提出されるのが遅かったため、ギリギリのローン契約になりました。
つまり、引き渡し前後から不安材料があり、安定した良い印象でしたが、引越後安心感が減りました。
以上です。
センターからの返答
この度は新居ご購入ついて、荻窪センターにお任せ下さり、誠にありがとうございました。
未完成の新築戸建でしたので、間取りイメージとなる完成物件や同仕様の建物などを幾つかご覧になって頂きながらのご検討でしたが、その分、仕様設備においてお選びいただける部分が多く、結果Ｍ様のご要望の詰まった、素敵なお住まいが完成したと思っております。
お近くですので、何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。