表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親身に対応して頂きました
物件紹介から引渡しまで、とても親身に対応して頂きました。
こちらからの要望、急な変更にも柔軟に対応して下さり助かりました。
初めての事でわからない事だらけでしたが、担当者さんには安心してお任せすることができました。
不動産に関して今後も何かあったらまた相談させてもらいたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から、弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お住まいをお探し始められた当初、Ｓ様ご夫婦間の温度差の違いには、驚きを隠せませんでした。
早く欲しい奥様とまだまだ先のご主人様、温度差の違いからか、実際に物件をご案内するまでかなりの時間を要しましたが、ご案内してからのスピード感には、更に驚かされました。
気になる物件を見つけてからは、あっという間にご契約まで進めるお二人の決断力には目を見張るものがあり、そのお陰で大変素晴らしいお住まいをお引渡し出来たと思っております。
私も人生の節目では、Ｓ様の決断力を思い出し、正しい決断を下せるように頑張ろうと思います。
今後も不動産のことに限らず、何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
改めて、これからもよろしくお願い致します。
担当者さんの対応の良さ、感心しております
社員教育というより（もちろんの事）御本人の人格もスバラシイ。
会社の宝です。
今回は、売っていただいたり、買わせていただいたりしたので担当者さんの対応の良さ、感心しております。
感謝致しますと共に益々の貴社の御発展祈り上げます。
不動産についてお悩みの友達にも是非宣伝部長をやらせていただきます。
新しい住いも大変心地よく、大満足です。
ありがとう。vvv
80才婆さんより
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
また、私には勿体無いお褒めの言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。
S様の大事な不動産をご売却するお手伝いが出来たことは、とても光栄に思います。
長い間営業されていたお店を手放すことは、大きなご決断だったと思います。
近隣の常連様方もとても思い入れのあるお店でしたから、ご売却してしまうことは、とても心苦しい想いでございました。
ただ取引後にS様ご家族が喜んで下さったことは、私も自分のことのように嬉しく思います。
今後も何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
私の期待どおり本当に一生懸命やっていただきました
今回は本当にお世話になりました。
私は実家の土地売買の仲介をお願いいたしました。
実は昨年、主人がやはり仲介をお願いして、その時に担当の方がとても親身に相談に乗ってくださいましたので今回もお願いする事にしました。
家族の中には初めから1社にするのではなく、他にも2、3社話しを聞いてみた方が良いのではという意見もありましたが、担当の方を信頼しておりましたので御社のみで話しを進めさせていただきました。
連絡を入れてすぐに資料をまとめて説明にいらしてくださり、私の期待どおり本当に一生懸命やっていただきました。
その後もスムーズに安心してお任せする事が出来ました。
結果、満足する条件で実家の売買が出来ました。
売買に当たり実家の処分もありましたがそちらも相談に乗っていただき、大事な実家の処分もとても良い形で次に繋げる事が出来ましたのも担当の方の努力だと感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、前回のお取り引きに引き続き、大切なご実家のお取り引きの担当にご指名頂きましたこと、大変感謝しております。
有り難いお言葉の中で、私を信頼して1社で進めて頂いたというお話は、今後の仕事の励みになりますし、Ｔ様のご期待に応えられたように、他のお客様からのご期待にもお応え出来るよう、日々精進し成長していきます。
何かとご縁を感じるＴ様とは、またいつかどこかでご縁を感じる出来事が起こるのでは、と密かに楽しみにしております。
その際は、お手柔らかにお願い致します。
ありがとうございました。
このスマートさは、会社の宝
担当者様の対応のすばらしさには驚きです。
このスマートさは、会社の宝だと思います。
事情があって年老いたものが引越するに当り、優しく、温かく、気持よく苦難を乗り越える事が出来ましたのは、担当者様に出会えたお陰です。
神に感謝です。
今後共種々お世話になることがございます。
どうか宜敷くお願い申し上げます。
知人、友人に東急様のスバラシさを、宣伝していく積りです。
変な年寄りでごめんなさい！！！
有難度うございました。
センターからの返答
大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。また、私には勿体無いお褒めの言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入頂いたご自宅にご満足いただけた事は、本当に嬉しく思います。お気に召して頂ける不動産をご紹介できて本当に良かったです。
今後も何かわからないことがあれば、何でもご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
将来の変更や連絡が時に遅く感じた事があった
良かった点
担当者の熱意や気迫は大いに感じた。
悪かった点
将来の変更や連絡が時に遅く感じた事があった。
（忙がしいのかも知れないが・・・）
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
Y様のご自宅のご売却をお手伝いできたことは、とても光栄に思います。
必ず良いご売却のお手伝いができると確信しておりました。
当社へ販売をお任せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
又、ご連絡が遅くなったことで、大変ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
以後、滞りないお取引をサポートできるように、精一杯業務に励んで参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
辛抱強く購入希望者を探す事ができました
今回は、住宅（戸建て）の買い換えの購入、売却双方で、担当者様にお世話にになりました。
売却は初めての経験で、かつ購入を先に完了させたことから、「売却できなかったら、どうなるのだろう」という不安に悩む毎日でしたが、担当者様には内覧の状況を事細かに連絡して頂く事で、先を見ながら、辛抱強く購入希望者を探す事ができました。
当方の売却希望額を常に尊重して頂き、購入希望額の低い自社顧客と、高い他社顧客の申し込みがほぼ同時に発生した時、躊躇なく他社顧客を優先した交渉をして頂けた事に心より感謝しています。
コンプライアンスに最も重きを置いた営業スタンスには、信頼感がありました。
他社と比べると「何としても売りたい」という貪欲な感じがなく、「もう少しアグレッシブに内覧者に迫ってくれたら」と思う事もありましたが、売り主、買い主双方の気持ちを考えてくれているからこその行動であり、引渡し当日は、双方共に気持ち良く手続きができたと思います。
担当者様、本当に有りがとうございました。
センターからの返答
非常に有難いお言葉を頂きありがとうございます。
何度かお申込みが入りましたが、融資などを理由にキャンセルされてしまう事もあり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
最終的には、気に入って頂けたお客様にお譲り出来た事を私も嬉しく思います。
時間が掛ってしまい、ご不安にさせてしまいましたが、私を信頼し、お任せ頂いた期待に全力でお応えするべく頑張りました。
引き続き、不動産の事で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご用命ください。
安心して土地の売買をお任せすることができました
荻窪支店の担当者さんはとても丁寧で誠実な方でしたので、安心して土地の売買をお任せすることができました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、ご安心して、お取引頂けたということで、私も大変嬉しく思っております。
T様には、気兼ねなく何度も、ご相談いただけたので、私自身も精一杯お手伝いをさせていただけたのではと感じております。
引き続き、何かご不安点やお困りごと等ございましたら、何でも気兼ねなくご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
個人的なことまで安心して相談することができました
東急リバブルさんのなかでも荻窪センターさんは歴史も古く、地域に密着した不動産会社さんというお話しも聞き、個人的なことまで安心して相談することができました。
また、こちら側の希望条件から、いろいろと制約があるなかでも、条件に合った物件を紹介して頂きました。
特に担当者さんにはとても親身になってアドバイスをもらい、最終的には物件購入に至る心強い後押しとなりました。
担当者さんの誠実な対応もあり、最後まで気持ちよく、たいへん満足する物件を購入することができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
大変お世話になっております。
お褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
Ｏ様とは、ご購入頂いた物件とは別の物件でのお問合せで連絡がスタート致しました。
Ｏ様の実直なお人柄に寄せられて、私も本音の中の本音で、ご対応させて頂く事ができ、気持ちよくご案内をさせて頂いておりました。
お引越し後、落ち着かれましたら是非ともご挨拶にお伺いさせて頂きたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
感謝の気持ちでいっぱいです
このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
今まで3回程お取引がございましたが、今回は一番お手数をお掛けし、大変な事も多かった事と存じます。
半世紀以上住んでいた住宅（実家）ということもあり、近隣との兼ねあいや気づかいなど様々な人間関係の中で、いつも穏やかに御対応下さり、何とか無事に売却の運びに至りました。
本当に誠実かつ粘り強く、物件周辺・地域でも活動して頂きまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も自宅の買い替えなど将来に渡り、御相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
また宜しくお願いします。
センターからの返答
この度も弊社にてお取引をいただき誠に有難うございます。
約１０年前より何かあるたびにお声をかけていただき感謝しております。
今回は、お引渡し直前でいろいろありご心配をおかけしたかと思います。
私も無事に決済が行えてほっとしております。
今後、お住み替えの際にも是非お声掛けしていただけましたら精一杯頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。
購入者が遠距離の場合交通費等サービスがあれば良い
購入者が遠距離の場合、交通費等のサービスがあれば良いと思った。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱荻窪センターへのお問合せ、また、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
購入物件の内覧時、ご契約時、お引渡し時と、何度も足をお運び頂きまして、ご苦労と費用のご負担があられた事と思います。
コメントとして頂きましたご意見を社内で共有し、今後の検討課題にしてまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂けました事に感謝しております。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）