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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2022年1月12日

非常に幸運でした

担当者さんは細かく連絡をくださり、対応も誠実で非常に信頼できる方でした。
高い買い物なので、安心して話ができたり、相談にのってくれる担当の方に出会えたことは非常に幸運でした。
特に、購入するまでの必要な物の手配や、実際に購入するまでの契約などについて細かく連絡をしてくださったことでとても安心しました。
また、リフォームの相談にものってくださり、業者さんまで紹介してくださり感謝しかありません。
家族や友人たちが不動産を購入する際には絶対に紹介させていただきます。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様とは何度かお取り引きさせて頂きましたが、今回もご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
コメントにございますA様からのご紹介を、首を長くしてお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
D様
D様 2022年1月7日

想像を超える満足度で先月建った家に住んでいます

この度は本当にありがとうございました。
担当者さんでなかったら、こんなにスムーズに進まなかったと思います。
今回は持っている家の売却から、土地の購入、設計会社の紹介など全て担当いただきました。
おかげさまで、今は想像を超える満足度で先月建った家に住んでいます。
タイミング的にいろいろ難しい部分もあったと思うのですが、担当者さんが最初から最後まで丁重に対応いただいたから問題なくここまでこれました。
わからないことの丁重な説明や、不明点なんでも聞ける、相談できる担当者でいていただきありがとうございました!
家の買い替えは人生に何回もある経験ではないと思いますが、また何かありましたら確実にお願いしたいです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
D様のコメント通り、購入・売却・建築と今回のお買い換えに絡む全てのことをお手伝いさせて頂きました。
大変ご満足頂けたようで、担当としては嬉しい限りです。
完成したご自宅(特に玄関)を拝見した時には、とても感動したことを覚えています。
D様の不動産に関してのお手伝いはしばらく無いと思いますが、ご友人やお知り合いで不動産のことで何かございましたら、是非ご紹介ください。
機会を頂けましたら、D様と同様にご満足頂けるよう、一生懸命お手伝いさせていただきます。
今後もお住まいのことでお困りことがございましたら、いつでもご連絡ください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年1月5日

感謝しています

前担当の方にご相談して、荻窪センターの担当者Aさんに担当していただいたのですが、こちらの希望をくんでくださって非常にスピーディーに住み替えができました。
まさか3ヶ月で、引っ越しまでできるなんて想像もしていませんでした。
おかげで、新居で新年を迎えることができ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前回の時、お住み替え先の物件探しに3年かかったとのお話を伺っておりましたが、今回のお住み替えは、お会いしてから3ヶ月後にはご入居と大変スムーズに進められました。
お忙しい中、I様が常に迅速に動いてくださったお陰です。
ありがとうございました。
引き続き、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛け頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月15日

本当に助かりました

適切なデータと説明により、私の決断が早く出来ました。
又、引越時の問題点や私の力で解決出来なかった事など、いろいろアドバイスを頂き解決が出来、本当に助かりました。
今後又機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は当社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様よりお喜びのお言葉を頂けた事、とても嬉しく思います。
S様にとって、どの様な形でのご売却が最適なのか、ご提案を交えながらご一緒にご検討させて頂きましたね。
ご満足して頂けた様でしたら光栄です。
これも何かのご縁かと思いますので、今後、何かお困り事等ございましたら、お気兼ねなく私までご連絡下さい。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。"

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月26日

ご協力がなければ住替え出来なかったと思います

予算に合わせた買主様のご紹介でしたので、とてもありがたかったです。
買い替えの物件を見つけた時に、ご協力がなければ住替え出来なかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
ご売却からご購入までお手伝いが出来たこと、とても嬉しく思います。
なにより、S様よりお喜びのお言葉を頂いた時は、やりがいを感じ感激した事はわすれません。
S様にはお仕事でお忙しい中、多くのお力添えを頂きました。
改めて感謝申し上げます。
今後、不動産に関して何かお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
S様の末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月13日

東急リバブルさんに感謝している

最初の査定額が結果的に高かったので売買に至るまで時間が掛かったが、最終的には良い業者を仲介して頂いた。
その後に起こったトラブルも解決して頂き、東急リバブルさんに感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住み替えのスケジュールもある中、ご売却に至るまで、ご不安に思われた事もあったかと思いますが、当初の予定通り、スムーズにお手続きできた事を嬉しく思います。
また、不動産に関する事でご相談がございましたら、何なりとご相談頂けます幸いです。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2021年11月12日

とても親身になっていただき感謝しております

物件購入全般について、とても親身になっていただき感謝しております。
ご担当いただいた方とは、今後もお付き合いをさせていただきたくなるような対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は人生の大きなタイミングであるお買い換えに当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご購入に関しましては、複数件、幅広くご覧頂いた中で、ご希望を叶える物件がご紹介できました事、大変嬉しく思っております。
I様とは、今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っております。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月8日

大変良くして頂き感謝のかぎりです

十数年住んだマンションは、購入も売却も御社にご仲介頂きました。
いずれの場合も、御社ならびにご担当者様には大変良くして頂き、感謝のかぎりです。
今回の売却は、御社藤沢センターに見学を依頼したことから始まった関係で、荻窪センターの担当者様には売却のみご対応賜ったのですが、そういう経緯がなければ購入も是非ご相談したかったと非常に心残りです。
売却は、担当者様のおかげで順調に進み、何らストレスを感じることはありませんでした。
唯一、御社と無関係の業者に、引越前日にエアコンを取り外し出来ないと突然言い出されて本当に困ったのですが、担当者様にご相談したところ早速買主様とご調整下さり、実費相当額をお支払いするだけで難なく決着頂くことが出来ました。
担当者様の適切・確実・顧客志向のご対応賜り、買主様に引渡し遅延等ご迷惑をお掛けせずに済み、本当に助かりました。
一連の手続きが終了した際には、御社とのマンション売却プロジェクトをずっとやっていたい気持ちになったほどです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様とはご売却のお手伝いで、何度となくお会いしましたが、いつも明るく丁寧にご対応頂きまして、大変感謝しております。
コメントで頂戴しました「売却プロジェクトをずっとやっていたい」とのお言葉、私もそのように感じておりました。
Y様におかれましては、これから今まで以上にご家族様とのお時間を大切にされることと思います。
お住まいのことで、私に何かお手伝い出来ることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年10月28日

真っ直ぐで信頼できる方だと思いました

当方家族の障害があり、連絡方法では様々お手数をお掛けしましたが、担当者さんはいつも快く対応してくださいました。
感謝しております。
また流れの説明も対応も常に丁寧で、わかりやすい書面などを準備してくださったり、管理人さんとのやりとりなど対処してくださったりと、細かな気配りをしてもらいました。
コロナ禍で動けないときには気遣って対応下さいました。
最初の問い合わせに対応されたときからよくよく教えてもらい、真っ直ぐで信頼できる方だと思いました。
そう思えることで、気持ちよく契約などできたのだと思います。
今後共どうぞ宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
成約まで少し時間がかかり、大変申し訳ございませんでした。
販売期間中はお忙しい中でも、オンラインでの打ち合わせや素早くメールの返信をいただいたりと、T様ご姉妹のご協力のおかげで成約に至りました。
心より感謝申し上げます。
来年は確定申告もあるかと思いますので、何かございましたらお手伝いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年10月18日

本当に良くして頂きました

今回、売却と購入両方の仲介をお願いしました。
前回、初めてのマンション購入の際に依頼した仲介業者の担当者様の対応に、夫婦共々大きく不信感がありました。
最初リバブルのご担当者様にご連絡差し上げたのは、現住まいとなりました気になる物件の問い合わせでしたが、買い替えであることをお伝えするとアドバイス下さり、すぐに媒介契約を結ぶ運びとなりました。
的確なアドバイス、スピーディーなご対応のおかげでスムーズに売却ができ、また現在の住まいとのご縁もつないで下さり、本当に良くして頂きました。
夫は前回の経験から、住み替えたいけれど仲介業者と関わりあうのか・・・とためらっておりましたが、いつも誠意のかたまりのようなご担当者様のおかげで、すぐその気持ちも去ってゆきました。
今後、住まいに関して悩んでいる友人がいたら、ぜひ担当者さんがいいよ!と紹介したいです。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却を含めてのお住み替えとの事で、大変大きなイベントに立ち会えた事を嬉しく思います。
ご売却活動中はご訪問のたびに快くご対応頂きまして深く感謝しております。
ご売却ができるのかご不安に思われた事もあったかと思いますが、今回ご縁もあってスムーズにお住み替えができて、非常に良かったと思います。
今後も不動産に関する事は何なりとご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

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