表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても大満足の購入ができました
今回未公開の状態でお知らせをいただき、そこからのスピード感をもったご対応のおかげで、とても大満足の購入ができました。
ありがとうございました。
今回住宅購入は初めての経験でしたので、わからないことや不安だらけで何度も何度も質問してしまいましたが、嫌な顔をせずに答えて下さったおかげで、少しずつ購入への気持ちの準備ができていったように思います。
また、こちらからの一見難しそうなリクエストに対しても、売主様と交渉をしていただき、結果として転居が完了できました。
本当にありがとうございました。
一点だけ不安だったこととして、諸費用分の銀行からの借り入れができることを事前審査のときに知らず、諸費用分を審査にかけていなかったことから、本審査で借り入れ額を上げて出したため、ローンが通るか不安になったことがありました。
私の確認不足でもあったのですが、いくらを自分で用意しなくてはいけないか、もし足りない場合はローンの額を増やすなどのオプションの確認をして下さるとより安心だったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターにご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご購入のお手伝いをさせて頂きましたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産のご購入で1番大切なご資金面でご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがない様、精進して参ります。
S様と様々なお話が出来た事、とても楽しかったです。
今後もご依頼いただいた際には、S様にご満足頂けるお取引が出来るよう、最大限尽力致します。
近くにおりますので、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
家族全員が満足できる形で物件を購入
間取りの良し悪しや地域による違い等、多くの点で説明、アドバイスを頂き、ぼんやりとしたイメージしか持っていなかったところからでも安心して物件を選ぶことができました。
こちらの都合で迷惑を掛けた際も、しっかりと対応してもらえて非常に助かりました。
家族全員が満足できる形で物件を購入でき、東急リバブルへお願いをして良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、当社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初のご来店時には、F様のコメントの通り、ぼんやりとしていたお住まいに対するイメージも、お話やご案内を重ねることで、方向性が定まり、物件が決まった時には、担当として大変嬉しく感じたことを覚えています。
これからも、何かあればいつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
気持ちよく物件を購入することができました
今回の物件購入に当たって、担当の方には大変お世話になりました。
物件を探し始めた時は、こちらの希望エリアが複数あった中で、それぞれのエリアで見てみたいと思える物件を沢山紹介してくださいました。
荻窪から遠いエリアの物件でも周辺環境の情報を提供してくださったり、こちらの問合せにも素早い回答をされたりと、親身に対応してくださいました。
購入を決めてからも、住宅ローンやリフォームのことで関係者と連絡調整していただき、入居までスムーズに進行できました。
全体を通して対応がきめ細やかで、押しつけがましいところもなく、気持ちよく物件を購入することができました。
これも担当の方のおかげだと思っています。
ありがとうございました。
今後また物件を購入することがあったらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける物件が見つかり、私自身も非常に嬉しく思います。
お忙しい中、お時間をつくって頂けたので、ご希望に沿う物件が見つかったのだと思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
スピーディーに売却まで進めて頂き感謝しております
担当者様には、初期設定の価格でスピーディーに売却まで進めて頂き、感謝しております。
ありがとうございます。
気になった点書かせて頂きます。
①一番最初の訪問時2名でいらっしゃいましたが、タバコのにおいが気になりました。
前のお客様宅でのにおいかもしれませんが、話し中少し気になったので。
（不快感ではありませんので）
初回だけで以後はないです。
なので担当者さんではないと思っています。
②お客様アンケートで、契約後の満足度を5点満点中「４」にしたのは、契約後にレスポンスが遅くなったのであえて変えさせて頂きました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産売却に当社・私をご利用頂き、誠にありがとうございます。
先ずは、タバコの匂いが気になっていたとの事、大変失礼致しました。
今後は気を付けてまいります。申し訳ありません。
また、売却の件に関しましては、お引き渡し時期含めてT様にご尽力頂いた事、大変感謝しております。
今後とも不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
何卒、よろしくお願い致します。
大変スムーズに気持ちの良いお取引ができました
ポストにいただいたハガキを出してすぐにご連絡をいただけ、すぐに打合せを設定下さり、そこから一週間で、予想よりもずいぶん高い価格で売却をとりまとめて頂きました。
そのあとも問題なく手続き頂き、大変スムーズに気持ちの良いお取引ができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には必要書類など、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
精力的に動いて下さりスムーズに運びました
部屋については、ここに、この物件がありますよ、見て下さい…の積りで連絡をし、売買には1～2年だと考えていました。
管理会社と提携してるので会社に連絡、早速、荻窪センターの担当者さんが連絡を下さいました。
早かったです。
私事ですが、家族のための役所への手続きと、売買手続きがほぼ同時に、高齢の私一人、体調も思わしくなく、しかし、担当者さんのお心遣いと、何でも言って下さいのお言葉に何度も救われ、感謝のひと言です。
精力的に動いて下さりスムーズに運びました。
有り難うございました。
コロナ禍の毎日です。
皆様、体調管理をしっかりされご活躍下さい。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はありがとうございました。遠方にお住まいにもかかわらずスピーディーに対応いただき感謝しております。
役所手続等何度もご足労をおかけしたことについては申し訳なかったと思います。
また、何かありましたら何なりとお申し付けいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
感謝申し上げます
当日は担当者A様に対応いただきありがとうございました。
それ以前の営業活動や契約については、担当者B様にお世話になり、早期に取引きが進み大変満足しております。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
営業活動や、ご契約について満足して頂き、安心いたしました。
お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
問い合わせから引き渡しまで、不安なく親切に対応
問い合わせから引き渡しまで、不安なく親切に対応して頂きました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターをお選び頂きましてありがとうございます。
リフォームの完成、私も楽しみにしております。
お近くですので、完成しましたら是非とも拝見させて下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
営業力も素晴しかったです
初めての不動産購入で不安だらけでしたが、何でも相談でき、2回目の内覧で希望にぴったりの物件を探して下さり、価格の交渉含め短期間で決める事ができました。
決済までの諸々の手続き等も親切丁寧に教えていただき、安心してお取引ができました。
ご対応がとても良かったので、実家の土地売却もお願いしたところ、相場の一番高い価格で売却も決まり、営業力も素晴しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご実家のご売却についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことや不明点等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
購入した物件もたいへん気に入っております
何社かお声掛けをした中で、一番誠実で相談しやすい印象を受けました。
希望の物件が出てこない時期も安い金利の金融機関を探していただいたり、アドバイス等をいただきました。
購入した物件もたいへん気に入っております。
担当者さんがいらしゃらなければ、この物件は買えませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望の物件がなかなか見つからない中、ご不安に思う所もあったかと思います。
ご満足いただける物件が見つかり、私自身も非常に嬉しく思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。