表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不信しかありませんでした
本来リノベーション会社が提携している不動産屋に仲介に入っていただく予定だったが、買いの仲介もさせていただかないと契約しない、ということでお願いせざるを得ませんでした。
こちらとしては、売ってもらえれば問題ないが、不信しかありませんでした。
密に連絡はいただいていたが、銀行との金消契約の手続きで、適当な日程を指示されたのはいかがなものかと。
両手取り引きの結果、日程など売り主主導できめられたのが不満でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様にご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
最後まで安心してお取引いただけるよう、これからも努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
円満な取引をさせていただき感謝しています
かなり難しい希望を申し上げましたが、上手に交渉いただいた様で、円満な取引をさせていただき感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターを不動産購入のパートナーに選んで頂きまして誠にありがとうございます。
Ｏ様の新居はマンションとは思えないほど高い天井高のリビングにそこから広がる明るい景観が印象的でした。
リフォームをすることで室内も一新された事と思います。お近くですので、是非一度拝見させて頂きたいです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
担当者の方には、本当に感謝の気持ちでいっぱいです
ネットからの一括問い合せで、一番早くご連絡いただいたのが東急リバブル様でした。
その後の簡易査定、現地確認後の査定額も他社と比較して一番良い価格を提示していただきました。
その後も私たちの思いをくみ取っていただき寄り添っていただいたおかげで、とても良い方にご縁をつないでいただきました。
担当者の方には、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
K様にとって特別な思いのあるお住まいを、とても気に入って頂いたお客様へ引き継ぐ事ができ、私もほっとしております。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
いいタイミングで住み替えたと思います
知人を通して貴社との住み替え等をお任せしたいと思いました。
不安感もなく、無事に希望していた場所、建物等が現実に近づきました。
色々とお世話になりました。
本当に感謝しています。
いいタイミングで住み替えたと思います。
今後共、よろしくお願い致します。
担当者さんのスピードについて行かれた事も、私にとって頑張れた要因になりました。
本当にありがとうございます。
感謝を込めて。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までお手伝いをさせて頂けたことを私も大変嬉しく思います。初めてのことで色々とご不安もあったかと存じます。コロナ禍でもあり、ご多忙な中でお手間をお掛けしたかと存じますが、無事にお取引を終えられて本当に良かったと心より思います。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
終始安心して取引を進めることができました
今回担当者様には、売却を検討しはじめた初期の段階から、コロナ禍における相場の状況や物件の周辺の相場感など、大変ていねいにご説明して頂くことができました。
当方が遠方に住んでいることから、テレビ会議システム等を活用していただき、終始安心して取引を進めることができました。
当方からのメールや電話等での問い合わせにも、迅速にご対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産売却に当社を、私をお選び頂き誠にありがとうございました。
E様が遠方にお住まいであった事から、オンラインでのご査定報告であったり、お会いできない難しさはございましたが、終始ご安心頂けていたとのコメントを頂戴し、安心しました。
この度、無事にご成約まで至りましたのは、E様のご尽力あってこそだと思っております。
今後とも、不動産の事でお困りの事がありましたら、お気軽にお尋ね頂ければと思います。
何卒、よろしくお願い致します。
とても大満足の購入ができました
今回未公開の状態でお知らせをいただき、そこからのスピード感をもったご対応のおかげで、とても大満足の購入ができました。
ありがとうございました。
今回住宅購入は初めての経験でしたので、わからないことや不安だらけで何度も何度も質問してしまいましたが、嫌な顔をせずに答えて下さったおかげで、少しずつ購入への気持ちの準備ができていったように思います。
また、こちらからの一見難しそうなリクエストに対しても、売主様と交渉をしていただき、結果として転居が完了できました。
本当にありがとうございました。
一点だけ不安だったこととして、諸費用分の銀行からの借り入れができることを事前審査のときに知らず、諸費用分を審査にかけていなかったことから、本審査で借り入れ額を上げて出したため、ローンが通るか不安になったことがありました。
私の確認不足でもあったのですが、いくらを自分で用意しなくてはいけないか、もし足りない場合はローンの額を増やすなどのオプションの確認をして下さるとより安心だったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル荻窪センターにご購入のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご購入のお手伝いをさせて頂きましたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産のご購入で1番大切なご資金面でご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがない様、精進して参ります。
S様と様々なお話が出来た事、とても楽しかったです。
今後もご依頼いただいた際には、S様にご満足頂けるお取引が出来るよう、最大限尽力致します。
近くにおりますので、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
家族全員が満足できる形で物件を購入
間取りの良し悪しや地域による違い等、多くの点で説明、アドバイスを頂き、ぼんやりとしたイメージしか持っていなかったところからでも安心して物件を選ぶことができました。
こちらの都合で迷惑を掛けた際も、しっかりと対応してもらえて非常に助かりました。
家族全員が満足できる形で物件を購入でき、東急リバブルへお願いをして良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、当社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初のご来店時には、F様のコメントの通り、ぼんやりとしていたお住まいに対するイメージも、お話やご案内を重ねることで、方向性が定まり、物件が決まった時には、担当として大変嬉しく感じたことを覚えています。
これからも、何かあればいつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
気持ちよく物件を購入することができました
今回の物件購入に当たって、担当の方には大変お世話になりました。
物件を探し始めた時は、こちらの希望エリアが複数あった中で、それぞれのエリアで見てみたいと思える物件を沢山紹介してくださいました。
荻窪から遠いエリアの物件でも周辺環境の情報を提供してくださったり、こちらの問合せにも素早い回答をされたりと、親身に対応してくださいました。
購入を決めてからも、住宅ローンやリフォームのことで関係者と連絡調整していただき、入居までスムーズに進行できました。
全体を通して対応がきめ細やかで、押しつけがましいところもなく、気持ちよく物件を購入することができました。
これも担当の方のおかげだと思っています。
ありがとうございました。
今後また物件を購入することがあったらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける物件が見つかり、私自身も非常に嬉しく思います。
お忙しい中、お時間をつくって頂けたので、ご希望に沿う物件が見つかったのだと思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
スピーディーに売却まで進めて頂き感謝しております
担当者様には、初期設定の価格でスピーディーに売却まで進めて頂き、感謝しております。
ありがとうございます。
気になった点書かせて頂きます。
①一番最初の訪問時2名でいらっしゃいましたが、タバコのにおいが気になりました。
前のお客様宅でのにおいかもしれませんが、話し中少し気になったので。
（不快感ではありませんので）
初回だけで以後はないです。
なので担当者さんではないと思っています。
②お客様アンケートで、契約後の満足度を5点満点中「４」にしたのは、契約後にレスポンスが遅くなったのであえて変えさせて頂きました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産売却に当社・私をご利用頂き、誠にありがとうございます。
先ずは、タバコの匂いが気になっていたとの事、大変失礼致しました。
今後は気を付けてまいります。申し訳ありません。
また、売却の件に関しましては、お引き渡し時期含めてT様にご尽力頂いた事、大変感謝しております。
今後とも不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
何卒、よろしくお願い致します。
大変スムーズに気持ちの良いお取引ができました
ポストにいただいたハガキを出してすぐにご連絡をいただけ、すぐに打合せを設定下さり、そこから一週間で、予想よりもずいぶん高い価格で売却をとりまとめて頂きました。
そのあとも問題なく手続き頂き、大変スムーズに気持ちの良いお取引ができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には必要書類など、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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