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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月23日

誠実なお人柄、ご尽力があったからだと思います

この度はありがとうございました。
希望の額で売却できたのも、担当者様の誠実なお人柄、ご尽力があったからだと思います。
また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却にあたり、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えられましたのも、ひとえにH様のご尽力あってこそでございます。
今回はH様の不動産の魅力によって複数のお客様にご内覧頂いた結果、毎週のようにご案内にご協力頂き、誠にありがとうございました。
最終的にこの度の買主様とのご縁もあり、ご契約に至りました事、本当に嬉しく思っております。
今後、どのような事でも不動産に関しまして、お困りごとやお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年4月22日

具体的な相場の金額や、取引の流れなどを丁寧に説明

売却の相談をしました。
具体的な相場の金額や、取引の流れなどを丁寧に説明して頂き、安心して売却できました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご計画がお買い替えだったA様におかれましては、ご売却とご購入のタイミングが非常に難しかったと思いますが、A様の判断力が素晴らしく、大変良いお買い替えになったと思います。
これをご縁に何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月14日

当初より丁寧な対応をしていただき、とても良い印象

荻窪センターが最寄りにあったので、気軽な気持ちで電話で問い合わせたのがきっかけでした。
当初より丁寧な対応をしていただき、とても良い印象でした。
世間のイメージもあり、あまり積極的な営業は敬遠していましたが、こちらの意向も察していただきつつ、物件情報やその後の諸々の相談にも真摯に対応していただいたことは、とてもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今回、ご売却・ご購入と多くのお取引を頂きましたが、いつもお忙しい中、現地内覧や打ち合わせ、書類の手続き等、フットワーク良くご対応頂き大変感謝しております。
まだ、今後のリフォームやご売却の件もございますので引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月9日

ありがとうございました

早急に入居したいというワガママも聞いていただき、本当に助かりました。
担当者さんのお陰です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住い探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
K様にお問合わせ頂きましたタイミングでご案内が重複していた事もあり、K様には一日に二度ご内覧頂き、お早めにご決断頂いたおかげで、ご縁ある不動産を見つける事ができ、大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月7日

良い物件を紹介してもらって良かったと思っている

以前、駅近の中古マンションをリバブルにて購入し、賃貸物件として運用している。
この物件はとても人気があり、良い物件を紹介してもらって良かったと思っている。
今回の中古マンションも、良い物件だと思っている。
又、中古アパートの解体、整地などでは、とても大変だったが、良く動いてくれ、無事建築業者に買ってもらうことができた。
今後も、担当者さんにお願いして、東急リバブルにお願いしようと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様とは、5年前にお取引をさせて頂き、またお声がけを頂き再びお取引時ができて大変嬉しく思います。
ご売却については、アパートの解体や手続き等で大変だったかと思いますが、快く動いてくださり感謝しております。
また、今後も何かございましたらお声がけいただけると幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月6日

私共の売却希望等100%満足した対応で実現

私共の売却希望等100%満足した対応で実現して頂きまして、ありがとうございました。
ご担当者様は、貴社にとって今後更に大切な職員になると確信して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、私には勿体ないお言葉までありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、約1年という長期間のお取引でございましたが、お買換えも含めて大変スムーズに安全なお取引出来て本当に良かったです。
訪問時には、ついつい世間話に花を咲かせてしまい、長居してしまうことも多々ございましたので、今となっては寂しくも感じます。
今後も何かお手伝いできることがあれば、なんなりとお申し付け下さいませ。
引き続き、弊社をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月27日

社員の方々みなさん接客態度も良く、レベルが高い

・こちらの要望を的確に汲み取っていただいて、連絡も早く、コミュニケーションコストがかからなかったため、スムーズにやりとりができた。
・他社と比較して、社員の方々みなさん接客態度も良く、レベルが高いと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はありがとうございました。
当初、ご主人様は海外におられ、奥様がメインでやり取りをさせていただきました。
帰国後は、主にメールでやり取りをさせていただき、素早いかつ柔軟なご対応に感謝申し上げます。
ご主人様はいつも遅い時間まで仕事をされておりますので、今回のマイホーム購入をきっかけに少しでも自宅に早く帰れる、帰りたいというお気持ちになられることを願っております。
K様からお褒めの言葉をいただきました「クイックレスポンス」、今後さらに磨きをかけ、お客様の満足度を高めてまいりたいと思います。
今後、不動産のことでお手伝いできることがございましたら、是非ご用命ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月26日

本当に丁寧で親身なご対応をありがとうございました

地方からの上京で、土地勘もなく何もわからないところからのスタートでしたが、本当に丁寧で親身なご対応をありがとうございました。
物件のメリット・デメリットを明確にご説明いただいたり、通勤や生活のしやすさなど、まるでご自分がお住まいになるかのような目線で、アドバイスをたくさんいただきました。
信頼関係を築くことができたため、条件とのすり合わせがスピーディーで、地方と東京の往復も最小限で済みました。
おかげさまで素敵な物件を見つけることができ、とても快適な生活を始めることができました。
心から感謝しております。
次もこのような機会がありましたら、ぜひ東急リバブル荻窪センターさんへお願いしたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
S様のご子息様がお住まいになる物件探しをお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
ご子息様ですが、S様に似ておりご案内中なども常に明るく礼儀正しい方であったことがとても印象に残っております。
S様、そしてご子息様のためにより良い物件をご提供出来ればという思いでご対応させて頂いておりました。
「素敵な物件」「快適な生活を始める事が出来た」とのコメントを頂きましたこと、大変嬉しく思います。
今後も、何か御座いました時にはお気軽にお声掛け下さい。
どうぞよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年3月25日

好人物、誠実な方にご対応頂き、心より感謝

当方、このような取引はほとんど経験がなく、緊張しておりましたが、担当者様の懇切丁寧なご説明や、こちらの立場を考えた上でのご対応など、全く不安を感じることなく、スムーズに話を進めることができました。
担当者様のような好人物、誠実な方にご対応頂き、心より感謝しております。
受付の方、又その他のスタッフの皆様にも大変気持ちよくご対応頂き、本当に有難うございました。
また何かありましたら、くれぐれもよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様とはご来店頂きました時から、飼育されているペットのお話しなど共通点も有りました。
仕事とはいえ、とても楽しく時間を共有することが出来ました事感謝致します。
M様から頂きましたお褒めの言葉を、今後営業活動するうえでも大切に心にとめながら活動していきたいと存じます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年3月23日

スピーディな対応と充分な査定をして頂けた

買い替えを前提にしていましたので、スピーディな対応と充分な査定をして頂けたと思います。
貴社以外に査定した会社について、事前に説明等なく、部屋の写真を複数枚無言で撮っていかれましたが、あまり感じの良いものではありませんでした。
査定に必要だった事は理解できますが、一応個人情報なので、気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
お買換えでしたのでかなりのスピード感でしたが、F様のご協力があり、無事に進めることが出来ました。
お引き渡し後、不具合箇所がありご迷惑をお掛けいたしましたが、また何かございましたらいつでもご連絡ください。
室内写真の件は大変失礼いたしました。事前にお伝えしておらず、配慮に欠けておりました。
今後同じ過ちを繰り返さないよう、気を付けます。
お引越し後、いつもの生活に戻りましたでしょうか。
お部屋が広くなり、F様にとって生活が良いものになりましたら嬉しく思います。
今後もよろしくお願いいたします。

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