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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
M様
M様 2019年11月28日

年齢もお若いのにしっかりされていたので好印象

お掃除本舗のパックでクリーニングの依頼をしましたが、質が悪かったです。
対応も掃除の内容も不満でした。
特に掃除の内容については汚れが残っている箇所が多くとてもプロに頼んでいるとは思えませんでした。
取引の内容改善された方が良いと思います。
安心サポートセンターも利用させて頂きましたが、こちらはとても良く、担当して下さった方も非常に親切な方で、丁寧に補修・補強して下さいました。
想像していた以上のサービスで感動しました。
お金を払ってでもまた受けたいサービスです。
有償でそのようなサービスも作っていただけると嬉しいです。
今回の契約で、担当の方にはもっとフォローして頂きたいところはありましたが、年齢もお若いのにしっかりされていたので好印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
当社提携清掃業者の対応で、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、私にも至らぬ点があり、ご不安なお気持ちにしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を胸に、今後の営業活動に邁進して参ります。
個人的には、M様に未公開情報をご紹介出来、お子様がお生まれになる人生の節目に、お手伝いをすることが出来、大変嬉しく思っております。
また何かございましたら、お声掛け頂ければ幸甚に存じ上げます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年11月27日

不安やストレスもなく、丁寧で親切な対応に大変満足

初めてマンションを手放す事になりましたが、遠方に住んでいながら電話のやり取りのみで、希望価格で売って頂く事が出来、その間、不安やストレスもなく、丁寧で親切な対応に大変満足しました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年11月14日

営業力の高さに納得して、まかせてよかった

以前も不動産売買で利用させていただき、スムーズな契約が出来、再度、別の営業所ではあるが、親身になって対応をしていただいた。
時間がかかると思っていたが、営業力の高さに納得して、まかせてよかったと思います。
不動産に関する売買は、人生の中でもそう多くあるものではありませんが、また次の機会もあれば、是非ともお願いしようと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

前回に続き、当社をご利用頂きありがとうございました。
今回はかなりスピード感ある中での売却活動となりましたが、A様にもご尽力頂き無事に取引を終えられてよかったです。不動産関係のことなら、今後とも何でもご相談ください。引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月30日

嫌な顔一つしないで最後までおつきあいくださった

担当者さんは、顧問税理士から優秀な不動産仲介者がいるから、と紹介され、実際に非常に優秀でした。
素人の私に、取り得る戦略を優先順位順に教示してくださり、一つ一つを丁寧に説明していただきました。
案件が非常に複雑でお時間をたくさんかけさせてしまいましたが、嫌な顔一つしないで最後までおつきあいくださり、ありがとうございました。
また、よろしくお願いいたします。
<他社との比較>
調査力がやはり全然違い、素早く、深く、広く調査してくださるところがありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
税理士の先生よりY様をご紹介頂いた際は、既に共同住宅一棟を購入されようと考えていたタイミングでしたね。
取引の内容を伺った際にリスクが非常に高いと感じ、すぐに調査したことを覚えております。
購入された不動産は、色々なご縁のある不動産へと変更し、良いお取引ができたこと大変嬉しく思います。
紆余曲折ございましたが、Y様よりご信頼頂いたからこそ、私も強い熱量でご提案できました。
今後ともお役に立てるよう、良きアドバイザー、良きパートナーとして、精一杯お手伝い申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月18日

とても優しく対応してくれました

とても優しく対応してくれました。
悪かった点はなし。
素敵な物件を紹介していただき有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2019年10月17日

適切なアドバイスもあり、大変良いお取引ができた

親身になって話を聴いていただき、適切なアドバイスもあり、大変良いお取引ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
お困りの際はまたお声掛け下さい。
正しく、適切なアドバイスができますよう今後も精進して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年10月15日

分かりやすい早急な対応で安心して進められました

分かりやすい早急な対応で安心して進められました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回は2パターンの販売方法を提案させていただきました。
お買替えが絡むこと、居住中で不特定多数の方が室内見学をされる事を鑑み、買取という選択をしていただきました。
その中で条件の良い買主様を見つけさせていただき、O様の素早いご対応のお陰で取引をスムーズにおこなう事が出来ました。
また何かお手伝い出来ることがございましたら、ご用命ください。

お客様評価

5
W様
W様 2019年10月9日

思い切って売却という選択をして良かったです

売却にあたり査定サイトへ登録し、5社へ見積りをとりました。
リバブル担当者さんは事前に資料を作成いただき、近隣の競合物件などご紹介いただき、査定の根拠なども細かくご説明いただけたため、契約する事にしました。
当初一般契約からはじめましたが、専属専任契約に切替後は窓口が1つでやり取りがスムーズになり、安心してお任せできました。
加えて、リバブルあんしん仲介保証、水まわりブライトニング、バーチャルインテリアルームなどのサービス特典が受けられ、こうしたサービスは売却の後押しや売却後の不安解消にもつながるためありがたかったです。
当初は売却ではなく賃貸で考えていましたが、年々資産価値は下がりますし、確定申告の手間、空室やトラブルを考えると、思い切って売却という選択をして良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答ありがとうございます。
一般媒介からスタートしましたが、私を信頼して頂き、専属専任媒介に切り替えて頂いてからは、二人三脚でご売却活動が出来、私自身とてもやりがいを感じておりました。
販売状況が芳しくない時にも、打合せ時にW様から「頑張って下さい」と仰って頂き、逆に私の方が背中を押されておりました。
スムーズなお取引が出来たのもひとえにW様に大きなご決断をして頂いたからからこそでございます。
改めて、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
何かございましたら、何度でもお役に立ちたいと思いますので、是非ともお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月21日

何もかもご対応が早い印象でした

インターネットから問い合わせしたところ即お電話いただき、何もかもご対応が早い印象でした。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返信、ありがとうございました。
インターネットからお問い合わせをいただき、何件かご案内させていただく中で、Y様の物件探しのポイントを共有出来ましたことが、対応の早さに繋がったと思います。
悩んで悩んでお決めになられたお住まいですから、これからご家族と大切にお住まいいただければ幸いでございます。
お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
素早い動きを心掛け、ご対応させていただきます。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2019年9月4日

対応に関して、大変満足しております

対応に関して、大変満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
F様が、良いタイミングでご決断していただきましたので、良いお取り引きに結び付けることが出来ました。大変感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、宜しくお願い致します。

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