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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月6日

感謝しています

○良かったところ
☆「売りたい」という思いをくみとってくれて親身に対応してくれた。
タイミングが良かったこともあるが、2件とも良い価額(満足できる価額)で売ることができたのは半分以上担当者さんのおかげです。
感謝しています。
☆自分の近くまで出むいてくれて対応してくれて、とてもありがたかった。
△?と思ったところ
・契約時に遅れてこられることが1回あった。
連絡もおそかった。
少しでも遅れると不安になる。
・錦糸町の売却契約の際に、金融機関の間でのやりとり(ダンドリ)がかみあっていなかった。
現金でやるのか、振込でやるのか、あわせておいてほしかった。
・売却する売先の相手とあいさつもせずに終わってしまった。
相手様が税理士先生ということもあって先方に気をつかいすぎか…。
☆お店へ☆
ごていねいなお礼手紙とセレクトの案内ありがとうございました。
不動産というものはサラリーマンには縁遠いものと思っていましたが、損することなく取引できたのは東急リバブルさんのおかげです。

東急リバブル

センターからの返答

A様、ご丁寧なコメントをいただき誠に有難うございます。また、契約以降の連絡が遅くなったり、契約時に遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にご不安を与えないように日々行動してまいります。
今後も機会がございましたら、何卒宜しくお願い致します。

S様
S様 2018年11月30日

何のふり込みかの説明がなく未だによくわかってない

総じて良かったが、貴社と私が購入に仲介してくれた会社との連けいがとれてなく、住民票を移す日時の見解の差があり、とまどった。
たまたま、旧住民票があったので、大事にはいたらなかったが・・・・
また、売却と購入が同時に行われたが、その際、金融機関において、私の口座から2件のふり込みが生じたが、何のふり込みかの説明がなく、未だによくわかってない。
基本的に、貴社と購入仲介会社を信頼しているのでそのままでもかまわないが・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変お世話になりました。S様のご売却についてお手伝いできて、とても嬉しく思います。
又、ご説明不足やお買換え先の仲介様との連携に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを反省し、今後の営業に同じことのないように誠心誠意対応させて頂きます。
引き続き、何かお困りごとやご不明点がございましたら、お申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
O様
O様 2018年11月26日

親身になって対応していただき、とても感謝

早期に売却でき、満足しております。
担当者には親身になって対応していただき、とても感謝している次第です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引にご満足いただき、私自身も嬉しく思います。
今後も「迅速かつ親身」な対応を心がけて参ります。
また不動産についてお悩みのことがございましたら、ご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2018年11月22日

積極的な販売活動大変ありがとうございました

積極的な販売活動大変ありがとうございました。
今回良い商談になりました。
また機会ありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、厚くお礼申し上げます。

本当に様々なご縁とタイミングが重なった中、N様に大変ご尽力いただいたからこそご成約に繋がったかと思います。

いつでも何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にご連絡を頂戴出来ればと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年11月16日

良い方に売却する事が出来まして嬉しく思って居ます

担当者様の御誠意あるお力によりまして、良い方に売却する事が出来まして、嬉しく思って居ります。
貴社の御繁栄を念じさせて戴きます。
かしこ

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
ご子息様からはお手紙まで頂き、こちらこそ大変感謝申し上げております。M様ご家族が初めての不動産のお取引をお手伝いできたことは大変光栄でございます。
今後も何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月19日

誠実な対応を重ねてもらった事が御社を選んだ理由

担当者さんとは、子供の自宅購入時にお世話になり、その縁で今回も、お願いして御対応頂きました。
本物件の前に2件程、こちらからの急な内覧要望に対しても、最優先で対応してもらい、成約には至らずも、感謝。
その時の対応の気持ちよさを感じ、本物件を他社ホームページで知った際に、声を掛けさせて頂き成約に継がりました。
仕事とは言え、誠実な対応を重ねてもらった事が御社を選んだ理由です。
良い社員の方が居る良い会社と思ってます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご子息様の住宅購入に続き、この度のマンションご購入の件、改めてご指名頂きまして、誠にありがとうございます。
以前、私もお近くに住んでおりました事や、ご子息様ともお仕事での繋がりがある事など、本当に強いご縁を感じております。
また、何かございましたら、何なりとどうぞお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
J様
J様 2018年10月17日

担当者の対応が誠実で、よかったです

担当者の対応が誠実で、よかったです。
短期間のおつきあいでしたが・・・今後もフォローもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

短期間にてJ様のご要望に添うような不動産をご購入いただくことができ、私自身も嬉しく思います。
ご来店時にJ様が様々なご要望やご予算に関すること等、細かくお伝えいただいたからこそ、スピーディーに良い情報を提供できたのではないかと思います。
本件はもちろんですが、別件でも今後も不動産に関するお困りごと等ございましたらお気兼ね無くお声掛け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月15日

ありがとうございました

東急リバブル荻窪店
担当者様
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご売却の進め方で何回かご自宅に訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りのことがあればお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月9日

思ったより日数がかかった

売りに出したタイミングが悪かったのか、思ったより日数がかかったような気がします。
(スタッフの方の努力には感謝します。)

東急リバブル

センターからの返答

M様、コメントいただきありがとうございました。
なかなかスムーズに進まず申し訳ございませんでした。
今後は、販売期間を含めてご不安の無いような営業活動を行ってまいりたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年8月28日

担当者の努力で非常に順調に且つ好条件で販売出来た

今回のマンションの販売については、当マンションの自然環境が極めて優れていた事もあったが、担当者の努力で非常に順調に、且つ好条件で販売出来たと考える。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル㈱荻窪センターをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
すばらしい住環境に恵まれた立地という事で、お問合せも多くございましたが、最終的には「ご縁」のある方とのご契約となり、とても良い不動産売買であったと思います。
何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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