表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年8月18日

私共の気持ちに寄り添って真摯に向き合って下さった

今回売買が同時進行だったため期間が限られており、とても大変だったと思います。
おかげさまで、最良の条件で売却する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
以前別の会社で取引をした際、値切られて不快な思いをした事がありますが、リバブル様では全くそのような事も無く、気持ちよくお取引を終えることが出来ました。
担当者様がいつお会いしても爽やかな笑顔だったので、すごく安心でした。
メリット・デメリットについてもしっかり説明して下さる点も信頼できました。
私共の気持ちに寄り添って真摯に向き合って下さり、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお買換えをお手伝いできたことを心より嬉しく思います。
ご売却からご購入まで何かと大変なことも多かったかと存じます。
お買換え先は限定的な立地でしたが、ご希望に見合う不動産が見つかり、無事にお買換えが成就し大変に安心いたしました。
今後もまた何かお困り事等ございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月7日

安心して土地を購入することができました

担当者さんは対応のスピードも速く、色々と親身になって土地探しのサポートをしていただき、本当にどうもありがとうございました。
おかげさまで、今回安心して土地を購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂きありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、営業担当として嬉しい限りでございます。
K様が素敵な不動産をご購入出来たこと、非常に嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
K様のご多幸を、心からお祈り申し上げます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年6月23日

総合的には大変良かったと思います

親族の紹介で取引きしましたが、総合的には大変良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引いただきありがとうございました。
契約から決済までお時間がかかりご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
その中でもS様のご協力がありましたので無事決済まで行えたと思います。
今後も何かありましたらお声がけいただければと思います。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年5月29日

連携役を良くして頂いた

銀行、建築との連携役を良くして頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はありがとうございました。
物件の特性から契約からお引渡しまで約10ヶ月かかり、その間に銀行、ハウスメーカーとの連携しないといけなかったのですが、Y様の素早い対応がありスムーズに行えました。
今後も何かありましたらお役に立てるようにしていきますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2023年4月21日

説明なども含め誠実に仲介していただきました

難しい物件で、何もわからず不安がありましたが、担当者の方もお忙しい中、説明なども含め誠実に仲介していただき、無事に良い形で売却する事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大きな取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
第三者の関わる難易度の高いお取引となりましたが、皆様方のご協力のおかげで、売買契約が成就したことを大変嬉しく思います。
何かとご心労の多い半年間であったかと存じます。
至らぬ点も多く、ご迷惑をお掛け致しましたが、最後に皆様の笑顔が見られたことをとても嬉しく感じました。
今後とも何かご相談事がございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
改めて、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月9日

またお願いしたい

誠実に対応していただき、またお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は荻窪センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
4度目のお取引となりましたが、いずれもスムーズにお引渡しまで進める事ができました。
今後も不動産の事は何なりとご相談頂けますと幸いです。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年3月17日

顧客に寄り添った営業姿勢であった

今回の売却案件については、3社の仲介業者にお願いしました。
競合他社が表面的には優位な価格を提示したものの、前提条件確認が十分でない状況下で短期成約を強く迫ってくる中で、御社の営業担当者は親身になって相談にのって下さいました。
色々な調整が必要な中で満足のいく提案に繋げていただいたことにより、御社で成約に至ることが出来ました。
他社と比較し、御社の営業担当者の方は積極的ではあるものの押しつけではなく、あくまでも顧客に寄り添った営業姿勢であった点を高く評価したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご相談を弊社に頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約までお話が二転三転し、大変ご心配をおかけいたしましたが、Y様のご協力のお陰様をもちまして、最後まで滞りなく手続きのお手伝いが出来ました。
重ねて御礼致します。ありがとうございます。
お母様、お姉様にも迅速にご対応頂きまして感謝しております。
今後も何かお手伝いできる事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2023年3月2日

担当者さんの温かなお人柄を常に感じておりました

この度の案件におきまして、荻窪センターの担当者さんにお世話になりました。
迅速な対応と豊富な経験や知識等々で、解りやすくご説明をいただきました。
安心してお任せできると思いました。
お話の中で、以前の状況、現在の問題点、今後どうする・・・等々、ご多忙の中何度も自宅に足を運んでいただき、それはそれはご丁寧な説明で、わかるまで教えていただきました。
とっても感謝しております。
どの業界、どの仕事でも感じられますが、人に接する接し方・言葉遣い・思いやり等々は、抜群です。
担当者さんの温かなお人柄を常に感じておりました。
これからもお世話になりたいと思っております。
担当者さんの優しいお人柄をもって、お隣りのお宅にもご紹介させていただきました。
今後の益々のご活躍をお祈りいたします。
大変お世話様になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
約20年前のお取引以来となりますが、わざわざご相談頂きましてこちらこそ感謝いたします。
また、ご紹介も頂きまして重ねて感謝いたします。
20年来、年賀状や暑中見舞いの後に、たまにお電話にて世間話をさせて頂いておりましたが、それが、今回のお買換えのきっかけとなり、無事お取引を完了することが出来ました。
人との繋がりの大切さを改めて実感致したお取引となりました。
過分にお褒め頂き、返って大変恐縮です。
今後もいつまでもお元気でお暮し下さい。
何かございましたら、いつでもお気兼ねなくご連絡下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月20日

売却についても宜しくお願い致します

引き続き売却についても宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産の購入にあたり、私にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様とご協力のもと、お気に召して頂ける土地をご購入頂きまして安心致しました。
建物の完成が待ち遠しいですね。
引き続き、お任せ頂いているご自宅売却の方も全力で頑張ってまいります。
何卒、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年2月13日

粘り強く声をかけ続けてくださった

過去のメールを調べて見ると、約2年8カ月の間ご相談させていただいたことになります。
担当者さんには大変お世話になりました。
丁寧で機敏なご対応に感謝いたします。
実は他社とも相談しておりましたが、担当の方が何度も代わり、やる気を感じる対応ではありませんでした。
最終的に決め手になったのは担当者さんの熱意でした。
途中で私が売却をあきらめそうになったときにも、担当者さんが粘り強く声をかけ続けてくださったことで、信頼できる方だと感じました。
売却額もこちらのほぼ希望どおりで大変満足しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は大切なご実家の売却を私にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
約2年8ヶ月と長期に渡りましたが、その間お忙しい中でも私からの状況確認の電話やメールにご対応頂いておりまして重ねて御礼申し上げます。
結果的に良い買主様とのご縁をお繋ぎできましたこと、私も嬉しく思っております。
今後とも不動産に関しまして、お困り事がございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
O様とは末永くお付き合いさせて頂きたく思います。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

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