表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全て誠意をもち迅速に対処して頂き、感謝感謝です
担当者Ａ様と今回購入物件で初めてお会いした際の印象は、正直大丈夫？でした（笑）
でも、その印象はその場の担当者Ａ様の一言で払拭し、夫婦ともども契約迄お世話になることを決めました。
その一言とは、「済みません、私は経験が浅くわからない事も多く、又お客様の応対も不慣れで、御迷惑をお掛けするかもしれず申し訳ありません」。
その後種々の壁がありましたが、全て誠意をもち迅速に対処して頂き、感謝感謝です。
お蔭様にて、家族全員楽しい新生活を過ごしております。
購入動機は、物件もさることながら担当者Ａ様の人間性です。
今回、契約物件を紹介して頂きましたリーダー様、契約時立会いの担当者Ｂ様も顧客に対する誠意が随所に感じとられ、担当者Ａ様も良き先輩方の指導の元、業務を担える事は幸せな事と存じます。
又、貴社の企業理念の教育が、社員の方々にしみ通っており素晴らしいと感じました。
他社Ｚ社やＸ社の担当者と接する機会がありましたが、最初は調子良く、途中からフェードアウトしていったのとは大違いです（笑笑）。
今後とも、貴社並びに荻窪センター皆様全員の益々の御発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
説明が上手く出来ず、お時間を沢山いただく場面が多々ございましたが、T様にこのようなお言葉を頂けたこと、非常に光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに、今後より一層精進して参ります。
私の住まいとお近くでございますので、どこかでお会いできることを楽しみにしております。
今後も、不動産の事についてお悩み等ございましたらお力になれればと思いますので、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
家族全員が満足できる形で物件を購入
間取りの良し悪しや地域による違い等、多くの点で説明、アドバイスを頂き、ぼんやりとしたイメージしか持っていなかったところからでも安心して物件を選ぶことができました。
こちらの都合で迷惑を掛けた際も、しっかりと対応してもらえて非常に助かりました。
家族全員が満足できる形で物件を購入でき、東急リバブルへお願いをして良かったと思いました。
センターからの返答
この度は、当社荻窪センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初のご来店時には、F様のコメントの通り、ぼんやりとしていたお住まいに対するイメージも、お話やご案内を重ねることで、方向性が定まり、物件が決まった時には、担当として大変嬉しく感じたことを覚えています。
これからも、何かあればいつでもお気軽にお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い致します。
気持ちよく物件を購入することができました
今回の物件購入に当たって、担当の方には大変お世話になりました。
物件を探し始めた時は、こちらの希望エリアが複数あった中で、それぞれのエリアで見てみたいと思える物件を沢山紹介してくださいました。
荻窪から遠いエリアの物件でも周辺環境の情報を提供してくださったり、こちらの問合せにも素早い回答をされたりと、親身に対応してくださいました。
購入を決めてからも、住宅ローンやリフォームのことで関係者と連絡調整していただき、入居までスムーズに進行できました。
全体を通して対応がきめ細やかで、押しつけがましいところもなく、気持ちよく物件を購入することができました。
これも担当の方のおかげだと思っています。
ありがとうございました。
今後また物件を購入することがあったらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける物件が見つかり、私自身も非常に嬉しく思います。
お忙しい中、お時間をつくって頂けたので、ご希望に沿う物件が見つかったのだと思います。
今後、何かご相談事があれば、何なりとお申し付けくださいませ。
どうぞ、よろしくお願い致します。
スピーディーに売却まで進めて頂き感謝しております
担当者様には、初期設定の価格でスピーディーに売却まで進めて頂き、感謝しております。
ありがとうございます。
気になった点書かせて頂きます。
①一番最初の訪問時2名でいらっしゃいましたが、タバコのにおいが気になりました。
前のお客様宅でのにおいかもしれませんが、話し中少し気になったので。
（不快感ではありませんので）
初回だけで以後はないです。
なので担当者さんではないと思っています。
②お客様アンケートで、契約後の満足度を5点満点中「４」にしたのは、契約後にレスポンスが遅くなったのであえて変えさせて頂きました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産売却に当社・私をご利用頂き、誠にありがとうございます。
先ずは、タバコの匂いが気になっていたとの事、大変失礼致しました。
今後は気を付けてまいります。申し訳ありません。
また、売却の件に関しましては、お引き渡し時期含めてT様にご尽力頂いた事、大変感謝しております。
今後とも不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
何卒、よろしくお願い致します。
大変スムーズに気持ちの良いお取引ができました
ポストにいただいたハガキを出してすぐにご連絡をいただけ、すぐに打合せを設定下さり、そこから一週間で、予想よりもずいぶん高い価格で売却をとりまとめて頂きました。
そのあとも問題なく手続き頂き、大変スムーズに気持ちの良いお取引ができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、荻窪センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には必要書類など、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
精力的に動いて下さりスムーズに運びました
部屋については、ここに、この物件がありますよ、見て下さい…の積りで連絡をし、売買には1～2年だと考えていました。
管理会社と提携してるので会社に連絡、早速、荻窪センターの担当者さんが連絡を下さいました。
早かったです。
私事ですが、家族のための役所への手続きと、売買手続きがほぼ同時に、高齢の私一人、体調も思わしくなく、しかし、担当者さんのお心遣いと、何でも言って下さいのお言葉に何度も救われ、感謝のひと言です。
精力的に動いて下さりスムーズに運びました。
有り難うございました。
コロナ禍の毎日です。
皆様、体調管理をしっかりされご活躍下さい。
大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はありがとうございました。遠方にお住まいにもかかわらずスピーディーに対応いただき感謝しております。
役所手続等何度もご足労をおかけしたことについては申し訳なかったと思います。
また、何かありましたら何なりとお申し付けいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
感謝申し上げます
当日は担当者A様に対応いただきありがとうございました。
それ以前の営業活動や契約については、担当者B様にお世話になり、早期に取引きが進み大変満足しております。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
営業活動や、ご契約について満足して頂き、安心いたしました。
お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ゆっくりと心の準備とともにすすめていただけました
愛着のある家の売却でしたが、その心情をも理解していただきゆっくりと心の準備とともに、すすめていただけました。
センターからの返答
O様、この度は、いろいろご協力をいただきありがとうございました。
お引渡し日までの間、ご心配をおかけした件については、申し訳ございませんでした。
買主様も非常に喜んでいただいております。また、何かありましたらよろしくお願いいたします。
売却物件の土地に明るい方だったので安心しました
売却物件の土地に明るい方だったので安心しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、ご契約からご決済までタイトなスケジュールでしたが、書類のご準備や現地でのお立合い、また、ご購入に関しても沢山お時間を頂戴しました。
いつも快くご対応くださり感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
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