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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月17日

迅速に動いて頂いたのでスムーズに売却となりました

担当者さんから売却を迷っていた時に適切なアドバイスをもらいました。
迅速に動いて頂いたのでスムーズに売却となりました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様のご所有不動産は、投資用不動産ということもあり、お会いした時にはご売却のタイミングを迷われていらっしゃいました。I様の今後のことなどをお話しさせて頂いた結果、今が良いタイミングだと思い、お手伝いをさせて頂きました。
今後も何か不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年12月17日

1位、2位を争う位対応が良かったと思います

今まで会った不動産関係の人々の中で、1位、2位を争う位対応が良かったと思います。
これまでは、興味をもった物件だけを一度に一件位しか現地へ行かなかったが、今回は「少しでも興味をもったもの、あるいは全部見てみるくらいの感じで探してみては…」というアドバイスで色々見る事ができ、今回の物件に決める事ができました。
感謝しております。
決定までも、細かい点についてこちらからの質問に答えるだけでなく、担当者さん自身も気づいた点を調べて下さり、助かりました。
又、決済日以降も、リフォームや引越の見積もりなどを紹介して下さったり、その後の心配をして下さったので、心強く思いました。
今回は、担当者さんでなかったら未だに探し続けていたと思います。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様の大切なお住い探しを微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
F様が初めてご来店頂いてから、3日連続で色々な不動産をご覧頂く等、貴重なお時間を頂戴しましたこと大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご縁ある不動産を見つける事ができ、大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月13日

営業さんは皆さん若くて感じが良かったです

今回、子供の学費、自営の店の改装費用と、急に大きな金額が必要となり、最初は銀行で借り入れの話をした所、折り合わず、相続した不動産を手放す事にしました。
親族が賃貸仲介専門の小さな不動産屋を営んでいるので相談した所、急に買い主を見つけられないので大手に頼んだ方が良いと言っていたので、不動産の査定サイトに申し込んだ所、東急リバブルさんから最初に連絡が有り来店しました。
その後、他の業者さんからも連絡有り一通り来店しお話しを聞き、一番感じの良かった東急リバブルさんにお願いする事にしました。
色々調べた所、道路の問題等出て来て当初の希望金額では、売れそうも無かったのですが、出来るだけの事をして頂き、期日までに売却出来ました。
担当の人の感じも良く、まあ満足してます。
他社の担当の人は、他社の悪口等言ってた所も有り感じが良く無く、東急リバブルさんの営業さんは、皆さん若くて感じが良かったです。
今後、景気の動向を見てマンション等購入を考えているので又、東急リバブルさんにお願いしようと思います。
色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、またご体調も優れない中、色々とご不便をお掛け致しましたが、お取引に関しては、滞りなく進めることが出来て本当によかったです。
M様のお仕事等、一旦落ち着いたタイミングで、また今後の展開についてご相談承ります。引き続き、お手伝いできることがあれば、精一杯お手伝いをさせて頂きます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年12月12日

スピーディーに対応いただき、感謝致して居ります

大変古いマンションの売却にスピーディーに対応いただき、感謝致して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のご所有不動産とはご縁がございまして、スピーディーにお話を進めることが出来ました。
地元話などで盛り上がりながら、楽しくお取り引きをさせて頂きましたことは、大変感謝しております。
また、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月11日

縁を大切にしてくれた事がとても良かった

なんと言っても、対応が早く私達の思いを酌み取ってくれて、買入時の勢いや物件への縁を大切にしてくれた事がとても良かった。
契約時の不安な部分もメールやFAX、TEL等で分りやすく知らせてもらって助りました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住い探しのお手伝いに荻窪センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながら、I様・M様のお住い探しをお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
初めてお会いした日から瞬く間に、ご縁ある不動産を見つける事ができ、大変嬉しく思います。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月10日

一生懸命に奔走して下さって、夫婦共々とても感謝

お電話で気になった物件について問い合わせたときから、とても親切に質問に答えて下さり、不動産購入は初めてだったので心強く感じました。
物件を探すにあたっても、方向性がなかなか定まらない私たちに根気強く付き合って下さり、親身になって一緒に考えて下さって、担当者さんのおかげで物件やこれからのイメージが具体化できました。
また、豊富な知識と的確なアドバイスに安心感をもってお任せすることができ、一生懸命に奔走して下さって、夫婦共々とても感謝しています。
ご紹介頂いた家はとても快適で、気持ちよく毎日過ごしています。
不動産のお仕事は、各人の夢や価値観にダイレクトに関わるとても素敵なお仕事ですね。
これからも、担当者さんの誠実で優しいお人柄でたくさんの人を幸せにして下さい。

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。また、私には勿体無いお褒めの言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。
何よりもK様ご夫婦に快適なお住まいをご紹介できたことは、自分のことのように嬉しく思います。猛暑の日に初めてご案内させて頂いてから、あっというまに季節が過ぎ、年が暮れるころには、新居での生活をお喜び頂けている現状が、本当に喜ばしく思います。
引き続き、何かお困りごとやご要望等ございましたら、お気兼ねなく申し付け下さいませ。
今後とも最良のご提案とお客様の幸せを第一に精一杯頑張らせていただきます。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月8日

機会があれば、是非、御社にお任せしたい

スケジュール管理から、本来はこちらで作業すべきことまで、全て行って頂きました。
機会があれば、是非、御社にお任せしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返信ありがとうございます。
本当に素敵なお住まいのご売却を担当させて頂く事が出来ましてありがたく思っております。
様々な場面で、ご理解・ご協力を頂き、おかげさまでご成約をさせて頂く事が出来ました。
お近くですので、お気軽にご相談を頂きたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月7日

終始、安心して話を進めることができました

担当者さんは、アポイントもとらずにいきなり伺った一番最初のときから親切丁寧に対応していただき、最初から「この先もお願いしたい」と思えました。
私は不動産を購入したいという漠然とした思いはあったのですが、経験も少なく、うまく表現できなかったのを、その都度、私の意図を汲み取り親身になって相談にのっていただけました。
また、不動産関係の難しい用語や素人では考えもつかないリスクや、諸々の可能性についてもわかりやすく説明していただき、終始、安心して話を進めることができました。
購入を決めた後も不動産購入の流れや必要書類などをその都度何度もご説明いただき、理解が悪くご面倒をかけてしまったと思いますが、そういった点でも漏れなく、安心して購入することができました。
購入後も何度も連絡いただき、気にかけていただいていることもとても有り難いです。
偶然の出会いでしたが、これほど親身に、また適切に考え行動して下さる方に担当していただけたことはとても幸運でした。
数ヶ月のお付き合いですが、とても信頼しておりますし、次回があれば是非担当者さんにお願いしたいです。
最後になりますが、受付の方や電話でご対応いただいた方々も、とても気持ちよく接していただき、感謝しております。
皆様のおかげで、素晴らしい不動産を購入できたことに本当に感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
頂戴しましたお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
A様をご担当させて頂いたのは、偶然のことでしたが、A様とのやり取りの中で私自身勉強させて頂くことも大変多く、今思えばこの度の出会いは幸運だったと思っています。
また、店舗のこともお褒め頂きまして、スタッフ一同励みにしております。
これから先、A様とは長いお付き合いになると思いますが、次回は、今回以上のお褒めのお言葉を頂けるように、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年12月7日

きめ細かいサポート、フォローを得て、安心して転居

高齢の独居老人が、終の棲家への移住資金調達を前提とした売却だったので、不安も少なくなかったが、ご担当くださった方々の誠実かつ論理的な対応・対処に信頼性を感じて契約した。
販売開始3週間余り後に、希望の上限に近い額で売買契約を締結でき、以降、決済・引き渡しに至るまで、きめ細かいサポート、フォローを得て、安心して転居できたことに感謝している。
ただひとつ注文をつけるとすれば、引っ越しの際「不要な物は残していって良い」というサービスがあれば助かった。
他社Z社にはそのサービスがあったのでご検討ください。
ご担当下さった荻窪センターの担当者A様、担当者B様には、心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、当社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お喜びの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
なお、当社のサービスにつきまして、手の届かないものもあり、申し訳ございませんでした。
今回のお住替えにつきましては、短期間の中でも、S様にご判断頂いたからこそご満足いただけるお取引になったことと思います。
また、引き続き何かご不安なこと、ご不明なことがございましたら、何なりとどうぞお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2018年12月6日

丁寧な対応いただけましたこと心より感謝致します

丁寧な対応いただけましたこと心より感謝致します。
売却は縁ですので成果については満足しています。
一方当初売却希望価格が高すぎたか?という反省はあります。
何せ、今回の売却は物事をすっきりさせていくという目的もあったので、時間がかかってしまったことのみ、少し残念でした。
担当者様にはお世話になりました。
売却物件はもうありません(苦笑)ので、次のビジネスは非現実的ですが…

東急リバブル

センターからの返答

大変お世話になっております。この度は、弊社にてお取引をお任せいただけた事、誠にありがとうございました。
最終的には、良いお取引ができたことを大変喜ばしく思います。しかしながら、仰るとおり、売却期間は約半年ほどかかってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。K様には、大変ご多忙なところを何度と無くお打合せやご案内の機会を作っていただき、誠に感謝申し上げております。
今後も何かお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。

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