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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月25日

慎重さや不安感を理解し3年も待ってくださいました

担当者さんとは結果3年のお付き合いとなりました。
業務経験の浅かった担当者さんは、わたしたちの大きな買い物に対する慎重さや不安感を理解し、3年も待ってくださいました。
他の会社で相談したベテランの方々にはあっさり相談を終わらせられることが多く、予算や立地・間取りなどでの無理な要望を聞いてくれないという寂しさを感じました。
住宅購入という人生の大決断において、知識やアドバイスももちろん大事だと思いますが、何よりわたしたちの気持ちに寄り添ってくださったことが嬉しかったです。
また、きっと担当者さんの業務じゃないことも聞いてしまったりしたかと思います。
それでも調べてくださったり、対応いただいて大変助かり、担当者さんだからこそ頼りにさせてもらいました。
偉そうですが、担当者さんにはこの初心の気持ちを大切に、担当者さんらしくお客様に寄り添った対応で益々活躍されることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
K様とは最初にご相談を頂いてから約3年以上のお付き合いでございました。
多くの不動産を一緒に内見する中で、最後には最高の選択をしていただけたと私自身も感じております。
新しいお住まいでの新しい生活をどうか楽しんでください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年5月21日

非常にスムーズに進んだ

非常に対応が早く、全くストレスを感じなかった。
また、売・買を同時に行ったのですが、それぞれが非常にスムーズに進んだこともとても評価できると感じている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、購入からご売却までお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
I様のお役に立てたこと、このようなお言葉を頂けたことに大変嬉しく思います。
購入、売却を同時に進めていく形となりましたので、タイトなスケジュールだったかと思いますが、I様には多大なるお力添えを頂き、スムーズに進められたこと、改めて感謝申し上げます。
お困りのご友人等が周りにいらっしゃいましたら、気軽に相談できる窓口としてご紹介ください。
ご家族様のご多幸をお祈り申し上げます。
この度は、誠に有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2024年5月18日

全てがよかったです!

全てがよかったです!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に購入をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
ご内覧を何度かされる中で、様々なことがございましたが、無事にお引渡しまで完了できたこと、大変嬉しく思っております。
是非、リフォームを楽しんで頂き、素敵なお部屋にして頂ければと思います。
完成しましたら、お邪魔させてください。
末筆にはなりますが、I様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年5月15日

外部への確認も嫌な顔せず迅速にとって頂けました

初めてのマンション購入でわからないことだらけでしたが、親身に相談に乗って頂けました。
質問したらすぐ回答いただけて、外部への確認も嫌な顔せず迅速にとって頂けました。
担当者さん、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でご多忙な中、ローンの件などを色々とお手間頂きながら、無事にお引渡しが完了したことを大変嬉しく思います。
A様ご家族の新居での新たな生活が幸多きものになることを心よりお祈り申し上げます。
今後、何かご不明点やご要望があれば、引き続き何なりとお申し付け下さいませ。
改めて、御礼を申し上げます。ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年4月30日

根気強くありがとうございました

最後まで根気強くありがとうございました。
お陰で満足のいく売却ができました。
またご縁があればお願いしたいなと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は大切な不動産の売却に弊社をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
長期間の販売となってしまいましたが、最後は良いご縁をお繋ぎできまして、
私も大変嬉しく思っております。
今後とも不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
末永くお付き合いができればと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2024年4月27日

安心してマンション探しができました

いままで、こんな親切で、細やかな気配りができる担当者は会ったことがないほど温かいお人柄で、電話してもすぐ返信があり、まるで身内のような感じで安心してマンション探しができました。
担当者さんには本当に感謝しております。
またいつか機会があれば、担当者さんにぜひお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
O様と二人三脚でご契約が無事できたこと、思い出深く感じております。
今後、お困りな事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
重ねて御礼申し上げます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年4月27日

いつもしっかりと調べて回答いただきました

質問したことに対して曖昧な回答は無く、いつもしっかりと調べて回答いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
このようなお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
N様とは様々な物件をご一緒に見学させて頂きました。
お気に召して頂ける物件がどのようなものかを一緒に模索しながらお探ししたこと、とても思い出に残っております。
引き続き、弊社にできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆にはなりますが、N様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月27日

アドバイスをいただいてとても助かりました

購入に向けての細かいスケジュールを事前に連絡してくれたり、アドバイスをいただいてとても助かりました。
相談や質問にもすぐ対応してくれたので、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

"お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
あわせてお客様から頂きましたのお言葉、大変嬉しく思います。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。"

お客様評価

4
K様
K様 2024年4月16日

ありがとうございました

基本的に家を使って頂ける、手付から引き渡しまで1年間以上待って頂ける等、当方の便宜を聞いて頂いた買主さん(東急リバブルさんが説明・説得された結果かもしれませんが)を紹介頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大きなお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
K様ご夫婦のお買い換えをお手伝いできたことを大変光栄に思います。
約1年掛かりのお買い換えが無事に完了し、新たな暮らしもK様ご夫婦にとって最良のものとなることをお祈りしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年4月14日

予想以上に短い日程で取引を完了できた

こちらの要望に応えて、迅速に対応して頂けました。
予想以上に短い日程で取引を完了できたこと、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は荻窪センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
リクエストを頂き、いくつか確認頂いた中でベストな物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
短い日程の中で、いろいろと大変だったと思いますが、また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

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