表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2018年10月17日

一番、一生懸命にやっていただきました

東急リバブルさんの前に以前、おつき合いのあった会社にお願いしていましたが、報告が少なく、見学者も少なかったです。
それ以外の会社も報告や、現在の状況説明も広報活動もほとんど報告が無かったです。
その中で一番、一生懸命にやっていただきました。
おかげさまで希望の期間内で、買主様との契約が決まりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様に今回の買主様のお話をお持ちした時、A様と買主様との色々なご縁が重なり、大変スムーズにお話を進めることが出来ましたが、今回のこの出会いを引き寄せたのは、A様のご人徳のお陰だと思います。
お仕事がお忙しい中、お引越しやお片付けなども迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
新しいお住まいは荻窪から少し離れてしまいましたが、お近くに来られた際には、是非荻窪センターにお寄り頂ければと思います。
今後共、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
J様
J様 2018年10月17日

担当者の対応が誠実で、よかったです

担当者の対応が誠実で、よかったです。
短期間のおつきあいでしたが・・・今後もフォローもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

短期間にてJ様のご要望に添うような不動産をご購入いただくことができ、私自身も嬉しく思います。
ご来店時にJ様が様々なご要望やご予算に関すること等、細かくお伝えいただいたからこそ、スピーディーに良い情報を提供できたのではないかと思います。
本件はもちろんですが、別件でも今後も不動産に関するお困りごと等ございましたらお気兼ね無くお声掛け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月15日

ありがとうございました

東急リバブル荻窪店
担当者様
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いができ、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。
ご売却の進め方で何回かご自宅に訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りのことがあればお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月12日

私達の面倒なこと、嫌なことをすべてして下さり感謝

数社電話をして、その中で電話対応が一番感じ良く明るかったのが貴社担当者さんで、会ってみてすごく良かったのでリバブルさんにお願いしました。
私達の面倒なこと、嫌なことをすべてして下さり、感謝しています。
思ったより結果も良く満足しています。
上司の方、スタッフの方、とても感じ良かったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返送ありがとうございます。
また、続けて別の不動産のご売却のご依頼も頂き、M様へは本当に感謝しております。
お褒め頂きましたお言葉を今後の営業の糧として、さらなるサービス向上と共に、明るく元気でいられるように、頑張って行きたいと思います。
お近くですので、今後もお気軽にご相談を頂ければと思います。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月9日

思ったより日数がかかった

売りに出したタイミングが悪かったのか、思ったより日数がかかったような気がします。
(スタッフの方の努力には感謝します。)

東急リバブル

センターからの返答

M様、コメントいただきありがとうございました。
なかなかスムーズに進まず申し訳ございませんでした。
今後は、販売期間を含めてご不安の無いような営業活動を行ってまいりたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2018年10月3日

新しい物件紹介など積極的な営業が若干弱かった

土地の売却に当たって媒介契約をした不動産屋は2社目であったが、1社目と比較して東急リバブルは大手企業らしく広告掲載など含めてしっかりとしている印象があった。
担当者の方は、非常に真面目で誠実、爽やかな好感が持てる方でした。
私の意図を組んで、一生懸命汗をかきながらフットワーク良く、実直に動くタイプの方で、印象は良かったです。
逆に多少物足りなかった点は、新しい物件紹介など積極的な営業が若干弱かったこと。
優しい性格のため、営業活動や土地の交渉において控え目な部分があったため、もう少しガツガツしてもいいのではと思った。
総じて、取り引きが達成出来て満足しています。
引き続き、その誠実さを持って応対して頂きたいし、今後も何かあった時にはご協力頂きたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
コメントで頂戴しました内容については、真摯に受け止めて、自分自身の伸ばすべき部分と見直すべき部分を明確にし、今後の自分の成長に役立てていきたいと思います。
T様ご家族様の幸せの為にも、引き続き一生懸命お手伝いさせて頂きますので、何かございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月18日

知識豊かで色々教えていただきました

担当者Aさんはとても頑張って下さいました。
Aさんが担当下さり、本当に生涯に渡る住居を一緒に進めて幸せでした。
今後、知り合いで土地探ししてる人がいたら迷わず「東急リバブル荻窪センター Aさん」を紹介します!!
電話での対応、現地での案内、全てに営業マンとして、素晴らしい方です。
また好感度100%でした。
知識豊かで色々教えていただきました。
これからも相談色々したい方です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル荻窪センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
S様のまわりへの影響力の大きさや人脈は、お土地探しで数ヶ月ご一緒させて頂きましたので、私自身よく理解しております。
ご紹介のお話、大きな期待をし、S様からのご連絡お待ちしております。
今後共、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月13日

誠心誠意、お心掛頂き、感謝致しております

ご担当者には、誠心誠意、お心掛頂き、感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびはご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。
まことにありがとうございます。
何度も現地へご足労をいただき、ご対応いただいたことがとても印象に残っております。
S様にとってのご実家の売買に携わることに強い責任感を持ち、営業努力いたしました。
不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月12日

本当にありがとうございました

主人は、東急系の会社はしっかりして、安心できると常に言っておりました。
今回も主人の体調のこともあり、特別な、おはからいを頂いて、おかげ様で良い物件にめぐり会い、購入することができ、感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中から、弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
同業者でもあるY様のお取り引きは、物件紹介や価格交渉など、緊張感のあるものでしたが、有り難いお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。
今後もY様の事業のお手伝いなどで、お役に立てればと考えておりますので、機会がございましたら、是非ご指名頂ければと思います。
一生懸命ご対応させて頂きます。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

2
S様
S様 2018年8月29日

全体を通してあまり良い印象はありません

正直、全体を通してあまり良い印象はありません。
最初に対応していただいた担当者さんは担当と言っても副センター長という立場から別の方にまかせ、その方に引継ぎがうまく行かず、後手後手。
同業ともあり、最初の担当者さんに直接連絡して対応願いましたが、何度か不動産を過去に取引きした仲介業社さんの中で残念な感じです。
もう少し親身になっていただけたらと思います。
他社Zさん、他社Yさんの方が、丁ねいでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は社内連携のミスから、ご不満の残るお取引になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
上席含め、以後しっかりと連携し、お客様にご心配ご不安のないような取引ができるように、誠心誠意仕事に精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

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