表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月14日

最後まで一生懸命に取り組んで頂き感謝しております

何から始めていいのかわからない私達の相談や質問に、親切丁寧に対応してもらいました。
また、定期的に土地の現状の通知も頂きましたし、「任せて安心」と感じておりました。
最後まで一生懸命に取り組んで頂き、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介にてご契約いただき有難うございました。
Y様のご協力もあり、無事に引渡しまで終えることができました。
お忙しい中、色々とご協力いただき有難うございました。
また何かございましたらお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月13日

満足のいく条件で売却出来たことに感謝しております

今回のマンション売却では、担当者様に大変お世話になり、ありがとうございました。
オーナーチェンジという物件で売却は難しいかと思っておりましたが、ご尽力頂き満足のいく条件で売却出来たことに感謝いたしております。
また機会がありましたら、御社担当者様に対応して頂きたいと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中にはご報告等の度ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただき、またいつも貴重なお話をして頂き大変感謝しております。
沢山のご協力のおかげもあり、早期にご成約に結びつけることができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年9月21日

大変満足しました

大変満足しました。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、ご所有不動産のご売却に関して、貴重なご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
N様のご協力もあり、非常にスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後お困り事がございました際には、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今回をご縁に、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月28日

最初から最後まで迅速丁寧な対応

その節は、大変お世話になりました。
査定を依頼し、最初から他社とは違い、わかりやすい説明をしていただきました。
最初に来ていただいた際、手指の消毒をされていたのも御社の担当者様だけでしたので、御社に御願いしようと思いました。
最初から最後まで迅速丁寧な対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご意見をいただき誠にありがとうございます。
O様の売却をお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
これを励みに、今後ともお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
また、何かございましたらお声をかけていただけると幸いです。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月28日

「この人は間違いない、信頼される」と確信

店舗については、一度も伺っておりません。
最初はお電話でお話させて頂きました。
すぐに取引の話ではなく、礼儀正しい言葉で自己紹介をされました。
まだどうするか決めてない段階でしたが、丁寧に話を聞いて頂き、話の途中で「この人は間違いない、信頼される」と確信しました。
土地の処分については余り深く考えていませんでしたが、即、処分をお願いしました。
進捗状況も都度連絡があり、不安を感じる事は1度もありませんでした。
最後に担当者さんの御丁寧な仕事ぶりに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただき、またいつも貴重なお話をして頂き大変感謝しております。沢山のご協力のおかげもあり、早期にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月24日

チームワークが良かったと思います

相手先が購入を突然辞める&不動産業者の変更という急な変更があったにも拘らず、Goalの日時からバックキャストして契約まで結びつけて頂いた事に感謝します。
担当者さん一人ではなく、大橋支店チーム全体で契約まで進めて行かれた感じが肌身に感じられたので、個人でやっている不動産業者との違いを感じました。
皆さん、良い方なんだなと感じるお人柄で、親切丁寧でした。
チームワークが良かったと思います。
時々連絡が伝わっていなくて、「えッ!?」と思う時もありましたが、その部分よりもプラスの部分によりカバーされていました。
友人や誰かに相談された時は、東急リバブルの今回関わってくださった方々を紹介しようと思っています。
本当にありがとうございました。
お蔭様です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
大橋センター全員でご売却のお手伝いが出来た事、非常に嬉しく存じます。
お住み替えも無事に予定通りのスケジュールで進めることが出来たので良かったです。
Y様へ伝言不足もありご迷惑をおかけしましたが、販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただいた際は、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月17日

担当者さんも熱意の感じられる方

以前より不動産売却のチラシは頻繁に入ってまして、あまり気に止めていませんでしたが、今年に入りマンションの売却を真剣に考えるようになりました。
売却する為にはどこの不動産屋に頼めばいいのかなにも分からず、とりあえずインターネットで探す事にしました。
アンケートに答えると、翌日には10件以上の連絡があり驚きでした。
とりあえず、大手の企業と地場の会社数社に話を聞く為、来てもらうことに。
この時点でも東急さんが一番丁寧な対応で、各部屋の隅々まで見ていただいたことに感心しました。
また子供達も同じ意見でした。
担当者さんも熱意の感じられる方で、東急リバブルさんにまかせてみる気になりました。
どんな時でも、電話対応の早さにも安心できるもので、自信を持って対応していただいたことに感謝しております。
もうひとつ感じたことは、資金力、宣伝力をもつ大手企業さんを選んだことは、良かったと思います。
こんな機会は何度もあることではないので、実績のある会社を選ぶべきだと思います。
これから売却を考えている方、東急リバブルさんをお薦め致します。
東急リバブル、担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
何度もお打合せをさせていただき販売活動をした結果が、成約に繋がったと思います。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Z様
Z様 2021年7月24日

支障なく、契約が成立したことに感謝しています

売却物件の所在地と私の居住地は、相当離れた場所にあります。
現在のコロナの状況からして、本来売り主である私が物件の所在地を訪問して売買契約をすべきところでありましたが、訪問しなくて取引が成立するよう相談したところ、自ら私の居住地近くの御社拠点まで出張していただきました。
支障なく、契約が成立したことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Z様とはお電話でのやりとりが多かったですがいつも快くご対応頂き非常に嬉しかったです。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月16日

私のペースで進めていただいたので助かりました

お世話に成りました。
我がままを聞いて戴き、私のペースで進めていただいたので助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介にてご契約いただき有難うございました。
T様のご協力もあり、無事に引渡しまで終えることができました。
お忙しい中、色々とご協力いただき有難うございました。
また何かございましたらお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2021年7月10日

消極的な販売戦略であったようにも思います

この度は大変お世話になり、有難うございました。
なるべく短期間での売却を考えていましたので、私の方も妥協しなければならないところはありましたが、概ね希望価格で取引きができました。
多少残念だったところは、「売り家」の看板設置やオープンハウスの開催が無く(共に了承していましたが)、跡地での他号棟の販売PRと見比べてみると、消極的な販売戦略であったようにも思います。
次回、またご縁がありました際には宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
現地看板設置等でお客様のご期待に沿うご提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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