表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月7日

有難うございました

有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご販売活動をお任せ頂きありがとうございました。
ご遠方で郵送のやり取りが多くご迷惑をお掛け致しましたが、T様のご協力で無事ご契約することが出来ました。
またの機会がございましたらお任せ頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

お客様評価

5
C様
C様 2020年2月19日

スピード・評価内容・売却の提案等から依頼決定

御社との出会いは、2年前自宅マンション売却で川越支店に御世話になり、適切な評価査定・売却へのスピード感・担当者対応に好印象でした。
今回、妹夫婦二人が相次いで病で亡くなり、不動産(アパート2棟)が相続対象となり、分割協議で1年半経過し、建物の経年劣化・管理状況の悪化で一部空室と、アパートローン残多額等から、妹の子供が相続放棄で私が相続人(放棄も検討?)となる。
突然、遠方の物件で状況確認できず、川越支店担当者へ福岡の支店担当者紹介を受け査定依頼する。
※アパート管理会社からは相続人確定まで情報は限定的内容しか開示されず。
他社にも査定依頼するが、御社のスピード・評価内容・売却の提案等から依頼決定する。
アパートは写真・評価資料・過去の賃貸募集のネット情報からのみで、決済の前日に現地訪問で物件確認し、評価等の適正を再確認することが出来ました。
突然の相続・遠方の不動産も、ネットワークで査定・短期間・希望条件での売却・債務整理が出来ました。
御社グループ・ご担当者様等々に大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
C様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
C様とはお電話でやりとりする機会が多かったですがいつも快くご対応いただき、お取り引きを円滑に進めることができました。
今後、不動産で何かありましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年1月23日

すごく早く売却となり感謝しています

前回は他社Z社さんにお願いしていたので、今回もそうしようと思ってました…。
でも他にも…と思いリバブルさんにTELしてみて、満足いく説明などを頂き、お願いしてみようと思った担当者の方に決めました。
すごく早く売却となり感謝しています。
フレッシュ感とお話しなどで、主人と「担当者さんに決めよう」と決断しました。
又何かあったらお願いしようと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
お仕事の合間などお忙しいところ書類等のご対応を頂き、素早い売却を成功することが出来ました。
是非、次回もお任せ頂けるようにこれからもスキルアップを頑張りますのでよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年1月15日

本当に安心信頼してお願いする事が出来ました

この度は、マンションの売却にあたり、大変お世話になり有難うございました。
依頼をさせて頂いてから、売却までの手続き説明、資料の送付等、スピーディーに対応頂きました。
その後も、進捗状況を都度報告頂いたり、価額でのアドバイス等、本当に安心信頼してお願いする事が出来ました。
長年、所有していたマンションでしたが、良い方にご購入頂き、本当に良かったと思っています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のお任せを頂き、ありがとうございました。
Y様の思い出のある大切なご自宅のお話をたくさんお聞かせ頂きましたので、お客様のご紹介の際にアピールポイントとしてご紹介が出来ました。
最終的には、感じの良いご夫婦様に売却することが出来たこともY様のご協力のおかげです。
ありがとうございました。
またの機会がございましたら是非、弊社にお任せ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2019年12月18日

対応がスピーディで、信頼できる親身になった対応

対応がスピーディで、信頼できる親身になった対応を行っていただき、感謝しています。
他社と比較すると一番は、親しみと信頼が上をいく対応をしていただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお声がけをいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約・決済までのスケジュールがタイトであったにも関わらず、I様には迅速にご対応いただいたおかげで、無事ご成約になったと感じております。
良いご縁をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後とも、不動産でのお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年12月3日

御社は適時情報提供があり安心できた

ネットでの申込みで、関東と福岡と離れた中での取引について、担当者さんは尽力してくれたと感じています。
福岡で他に2社が先行して販売してましたが、途中検索情報などがなく、成約者も予定のままという状況で、時間月日が過ぎてしまった。
それに比べ、御社は適時情報提供があり安心できた。
次回の物件販売についても、貴社を第一に考えたいと思った所である。
税金問題について、こちらのセンターで相談にのってくれるよう頼んでくれるとか、それができるなら最高である。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお声がけをいただきまして、誠にありがとうございました。
H様にご満足いただけるお取引ができたこと、大変嬉しく思いますが、スムーズなご売却ができたのは、H様のご協力があったからこそです。
良いご縁をいただきまして、ありがとうございました。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年11月11日

担当者は常に誠実で時間通り対応して下さいました

遠距離からの依頼だったので、やりとりがしづらい状況だったと思いますが、担当者は常に誠実で時間通り対応して下さいました。
時間はかかりましたが、最終的には良い買手さんとつないで下さって、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお力添えをさせていただけたこと、大変光栄に存じます。
遠方のため、ご足労いただくことも多くございましたが、最後までご丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
ご成約にお時間が掛かってしまい、ご不安なこともあったかと存じますが、よりよい営業担当となれるよう精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2019年11月6日

とてもいい人で、売却に向けて頑張って頂き感謝

当初の売却価格より低い価格になりましたが、いい人たちに購入して頂いて良かったです。
売却までの途中経過の報告が報告書だけ送ってきていたので、どのような人が何人内覧して、金額の希望など随時連絡が欲しかったです。
私たちとしては、なかなか決まらなく焦りが途中あったため、ちょっとのことでも連絡して頂きたかったです。
(金額の交渉、価格が低すぎて言えなかったかもしれないですが…)
担当者はとてもいい人で、売却に向けて頑張って頂き感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大橋センターをご利用いただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様へのご連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月2日

諸々な手続に奔走する中丁寧なサポート助言を頂いた

マンション売却の節は、福岡の大橋支店の担当者さんに大変お世話になり、有難うございました!
売却についての中心者の自分は遠方の為、福岡在住の妹が中心になり、あらゆることの諸々な手続に奔走する中、丁寧なサポート、助言を頂き、妹が非常に担当者さんに対して、宜しく伝えてほしいと頼まれました。
無事にマンション売却を終えられたのも、一重に担当者さん、妹、自分の3人でよく連携して動けたことに感謝したいと思います。
最後に、大橋支店の担当者さんを紹介して下さった東急リバブル福岡支店コンサルティングセンターの方にも呉々も感謝している次第です。
東急リバブルさんの増々のご繁栄を心より願っております。
以前に私が転居した際に、当時の東急グループ会社で細やかな対応頂いた記憶があり、この度も東急にお願いしたいと思った次第です。
この度は本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でマンションのご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
売主様のご姉妹の皆様の協力を頂き、無事にご売却の手続きを進めることが出来ました。
電話でのやり取りが多くご内容が伝わりくい部分もございましたが随時、ご連絡が取れる環境をお作り頂いたことで早期の売却手続きが出来ました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2019年10月19日

遠方の為ほとんど電話でのやり取りだが丁寧に応対

当該地が遠方であった事、売りづらい土地の形状であったにもかかわらず、毎週報告を頂き、申し訳なく思っていました。
正直、急いで売却しなければならないと思っていたわけでもなく、気長にと思っていました。
そのうち担当がかわって早々に買い手があり、諸事スムーズに事が進み感謝致しております。
担当者(前の担当者も)とは遠方の為、ほとんど電話でのやり取りでしたが、丁寧に応対していただきました。
実際に顔を合わせたのは話がついた後でしたので、段取りもすべて整えられて、有難く感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
遠方と言うこともあり、いつもT様とはお電話でのやりとりでしたがいつも快く対応して頂きましてありがとうございました。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

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