表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2020年2月13日

最初から一貫して気持ちの良い対応をしていただいた

担当者様には最初から一貫して気持ちの良い対応をしていただきました。
今回の購入に関しご担当いただき、嬉しく思います。
住宅ローンを組んだ銀行の担当の方も、リフォームを担当していただいている大工さんも、みなさん担当者様への印象が良いと、ほめていらっしゃいました。
もしまた何かのご縁でお願いすることがあれば、その時も是非担当していただきたいと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご購入のお力添えができましたこと、大変光栄に存じます。
遠方ながら、ご購入の準備に迅速にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、より皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年1月15日

本当に安心信頼してお願いする事が出来ました

この度は、マンションの売却にあたり、大変お世話になり有難うございました。
依頼をさせて頂いてから、売却までの手続き説明、資料の送付等、スピーディーに対応頂きました。
その後も、進捗状況を都度報告頂いたり、価額でのアドバイス等、本当に安心信頼してお願いする事が出来ました。
長年、所有していたマンションでしたが、良い方にご購入頂き、本当に良かったと思っています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のお任せを頂き、ありがとうございました。
Y様の思い出のある大切なご自宅のお話をたくさんお聞かせ頂きましたので、お客様のご紹介の際にアピールポイントとしてご紹介が出来ました。
最終的には、感じの良いご夫婦様に売却することが出来たこともY様のご協力のおかげです。
ありがとうございました。
またの機会がございましたら是非、弊社にお任せ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月9日

全体的に不満はなく、大変満足しています

最初から最後まで、とても丁寧にご対応いただき、安心して取引を行うことができました。
大変満足しています。
また店舗では、子どもが遊ぶスペースもあり、安心して商談ができました。
全体的に不満はなく、大変満足しています。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂きありがとうございます。
短い期間でしたが、何度もお時間を頂戴し、じっくりお話させて頂き感謝しております。
また、お仕事やご家庭もお忙しい中、すぐにご対応下さりありがとうございました。
また不動産取引の機会や、お困りごとなどございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いです。
引続き、弊社をご愛顧のほど宜しくお願い致します。

H様
H様 2019年12月12日

物件のメリットだけでなくデメリットもちゃんと説明

担当者さんには大変お世話になりました。
物件のメリットだけでなく、デメリットもちゃんと説明して下さり、信用できる方だと安心しました。
購入を決めるまで何度も物件を内覧させて頂いたのですが、急かされる事もなく、親身になって対応して下さいました。
担当して下さったおかげで素敵な住まいに巡り合えました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、良いご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
もったいないほどのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
リフォーム後のお部屋を拝見いたしましたが、雑誌のお部屋のようで感動したことを覚えております。
今後ともご相談事がございましたら、いつでもお知らせください。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年12月3日

御社は適時情報提供があり安心できた

ネットでの申込みで、関東と福岡と離れた中での取引について、担当者さんは尽力してくれたと感じています。
福岡で他に2社が先行して販売してましたが、途中検索情報などがなく、成約者も予定のままという状況で、時間月日が過ぎてしまった。
それに比べ、御社は適時情報提供があり安心できた。
次回の物件販売についても、貴社を第一に考えたいと思った所である。
税金問題について、こちらのセンターで相談にのってくれるよう頼んでくれるとか、それができるなら最高である。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のお声がけをいただきまして、誠にありがとうございました。
H様にご満足いただけるお取引ができたこと、大変嬉しく思いますが、スムーズなご売却ができたのは、H様のご協力があったからこそです。
良いご縁をいただきまして、ありがとうございました。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年11月19日

感謝です!

土・日も対応していただきとても助かりました。
東急リバブルさんの肩書きも安心感がありましたが、担当者さんの対応がよく、購入までスムーズに進むことができました。
銀行、保険も全て東急リバブル担当の方がいて、話も早く、念願のマイホーム購入です。
感謝です!
今後とも何かありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介でマイホームのご購入頂き、ありがとうございました。
M様とは、何度かご内覧のお手伝いをさせて頂き、最後にはご希望の物件が見つかり本当に良かったです。
またの機会がございましたら是非、お手伝い出来れば幸いです。

H様
H様 2019年11月11日

担当者は常に誠実で時間通り対応して下さいました

遠距離からの依頼だったので、やりとりがしづらい状況だったと思いますが、担当者は常に誠実で時間通り対応して下さいました。
時間はかかりましたが、最終的には良い買手さんとつないで下さって、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお力添えをさせていただけたこと、大変光栄に存じます。
遠方のため、ご足労いただくことも多くございましたが、最後までご丁寧にご対応いただき誠にありがとうございました。
ご成約にお時間が掛かってしまい、ご不安なこともあったかと存じますが、よりよい営業担当となれるよう精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2019年11月6日

とてもいい人で、売却に向けて頑張って頂き感謝

当初の売却価格より低い価格になりましたが、いい人たちに購入して頂いて良かったです。
売却までの途中経過の報告が報告書だけ送ってきていたので、どのような人が何人内覧して、金額の希望など随時連絡が欲しかったです。
私たちとしては、なかなか決まらなく焦りが途中あったため、ちょっとのことでも連絡して頂きたかったです。
(金額の交渉、価格が低すぎて言えなかったかもしれないですが…)
担当者はとてもいい人で、売却に向けて頑張って頂き感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大橋センターをご利用いただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様へのご連絡が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月2日

諸々な手続に奔走する中丁寧なサポート助言を頂いた

マンション売却の節は、福岡の大橋支店の担当者さんに大変お世話になり、有難うございました!
売却についての中心者の自分は遠方の為、福岡在住の妹が中心になり、あらゆることの諸々な手続に奔走する中、丁寧なサポート、助言を頂き、妹が非常に担当者さんに対して、宜しく伝えてほしいと頼まれました。
無事にマンション売却を終えられたのも、一重に担当者さん、妹、自分の3人でよく連携して動けたことに感謝したいと思います。
最後に、大橋支店の担当者さんを紹介して下さった東急リバブル福岡支店コンサルティングセンターの方にも呉々も感謝している次第です。
東急リバブルさんの増々のご繁栄を心より願っております。
以前に私が転居した際に、当時の東急グループ会社で細やかな対応頂いた記憶があり、この度も東急にお願いしたいと思った次第です。
この度は本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社でマンションのご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
売主様のご姉妹の皆様の協力を頂き、無事にご売却の手続きを進めることが出来ました。
電話でのやり取りが多くご内容が伝わりくい部分もございましたが随時、ご連絡が取れる環境をお作り頂いたことで早期の売却手続きが出来ました。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月17日

担当者さんの対応が親切で非常に良かった

担当者さんの対応が親切で非常に良かった。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂き、ありがとうございます。
またのご縁がございましたら弊社をお選び頂ければ幸いです。
そのころには私もスキルの向上をしてI様のお役に立てるように頑張ります。

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