表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2025年7月26日

信頼が一番大事でそこが全てだった

総合してもよかった。
大きな買い物であるので信頼が一番大事で、そこが全てだった。
悪いと思う点は特になし。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様は外国にお住まい中で御座いましたので、メールなどを利用して細めにご報告することを心掛けておりました。
また何か不動産でお困りごとが御座いましたら、お気軽にご連絡をいただければ嬉しいです。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2025年7月17日

些細なクレームにも丁寧に対応していただいた

一生懸命な対応に好感が持てました。
両親が数十年近くご近所の方と和やかな関係を築いて過ごしてきた家で、売却で近隣の方に不愉快な思いをさせることは極力避けたいと思っておりましたので、ご近所からの些細なクレームにも丁寧に対応していただいたようで助かりました。
ただ、事前に知らせていただいていた決済金額に誤りがあり、当日訂正されたもので手続きをしましたので問題はありませんでしたが、信頼してお任せをしておりますので、金額についてはより慎重にしていただければ良かったかなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
清算金額訂正の連絡ができておらず、申し訳ございませんでした。
今後は気を付けて対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

1
H様
H様 2025年7月12日

値下げ交渉なしで売却いただけた

銀行の手続きについての知識を持っていてほしかったです。
メールではすべて廃棄で良いと言われたが、電話では残すようにご指示いただいたなど、部屋に残すものなどの回答が二転したりもしたので、お忙しいとは思いますが丁寧な対応を頂けたらと思います。
早々に買主様を見つけてくださり、値下げ交渉なしで売却いただけたことは感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点が多く、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後改善させていただきます。
今後ともお困りごとがあればお気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
H様
H様 2025年7月5日

物件としても安心して購入できました

東急リバブル売り主物件だったので連絡もやりやすく、物件としても安心して購入できました。
購入申し込みから売買契約、ローンなど、丁寧に対応していただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、W社さんからのご紹介で当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
結果的に当社の売主物件をご購入いただくことになり、とても良いご縁でしたね。
このご縁を作って下さったW社さんにも感謝です。
これから新居の完成を私も楽しみにしております。
完成後に改めてご挨拶にお伺いできたらと考えておりますので宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年7月2日

とても丁寧に対応して頂きました

とても丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
スピード感をもってご協力いただき、ご契約・お引き渡しまでスムーズに進められたと思います。
またお力になれることがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年6月13日

説明や手続きもとてもしっかりしていた

今回、東急リバブルさんで担当していただいた方は、いつも身なりもきちんとされていて清潔感があり、とても好感の持てる方でした。
また、物件に関してはもちろん、購入に関しての説明や手続きもとてもしっかりしていたので、初めての事でわからない事だらけでしたがとても安心してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は幾度とない不動産購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご決済までスムーズに完了できたのもS様のおかげだと考えております。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
精一杯お手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年6月13日

とても誠実に対応していただけた

全体的に、とても誠実に対応していただけた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却活動スタートまでも色々お手続きをお願いしてしまいましたが、迅速にご対応いただき無事ご決済まで進むことができました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年6月10日

様々な場面での配慮に感動しました

担当の方が全てにおいてプロフェッショナルで素晴らしかった。
一番は私達サイドにたった的確な信頼出来るアドバイスで、購入を決意出来た事に感謝しています。
又、様々な場面での配慮に感動しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産購入のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も頂いたお言葉を励みに、お客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。

お客様評価

5
M様
M様 2025年6月6日

良かったです

良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも弊社をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2025年6月5日

情報提供の質が高い

情報提供の質が高い。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、お声をかけていただき、また弊社をご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
成約に至るまで、お時間がかかってしまいましたが、無事予定通りの条件でお取引できたこと、大変嬉しく思います。
ただこれもM様のご配慮があったからこそ、成約に結びついたのだと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非お声がけください。
お声がけしていただけるだけで、私自身、嬉しく思います。

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