表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明が、わかりにくく難しかった
土地購入時の建築許可部分についてのブロック塀の説明が、わかりにくく難しかった。
センターからの返答
M様、このたびはどうもありがとうございました。
古いブロック塀の取り扱いについてはわかりにくくご心配をお掛け致しました。
幸い隣地の方のご了解もいただけたので良かったです。
新居ができるのを楽しみにしております。
また何かあればお気軽にご相談願います。
お客様の事を第一に対応して頂いた
担当者様は顧客のメリットを常に考え対応して頂きました。
商売は二の次で、お客様の事を第一に対応して頂いたスタンスに感謝申し上げます。
センターからの返答
M様、このたびはどうもありがとうございました。
購入のご意思をいただいてから、ご契約まで時間がかかってしまいましたが、建物のことを考える時間がとれたのは結果的には良かったと思います。
お近くなので、今後ともお気軽にご来店願います。
どうもありがとうございました。
想定よりも高く売れ感謝してます
売却についてはよいスケジュールを組んでくださり、想定よりも高く売れ感謝してます。
購入についてもデメリットも説明していただき、不安になった時もありましたが、アドバイスいただいて進めることができました。
センターからの返答
K様、このたびはどうもありがとうございました。
売却との連携があったため、どのような結果になるかわかりにくいところもありましたが、なんとかリフォーム費用も捻出出来てよかったです。
まだ売却が完了していませんので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
丁寧で、親切で、毎回気持ちよく応対して頂きました
他２社との比較で、担当者さんはもちろん、他の方たちの対応もとても丁寧で、親切で、毎回気持ちよく応対して頂きました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして最後まで私に担当をさせて頂きまして有難うございました。
この度はM様のご希望に叶うイメージ通りのお部屋を見つけることができ、私も嬉しく思っております。
またリフォーム後のお部屋を拝見できるのを楽しみにしております。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。
安心してお任せ出来ました
この度は、ありがとうございました。
安心してお任せ出来ました。
また、機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、ご覧いただいた不動産についてはリフォーム中のお部屋でしたが、早期にご決断いただけましたので、逃すことなくご購入いただけた要因だと思います。
今後不動産のことで、ご相談等がありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
取り扱う物件の選別、向上を充分熟慮お願いします
担当の方は、よくやっていただけたと思います。
日程の確保を、もう少し考慮していただければと思う所があります。
担当でなく、会社として取り扱う物件の選別、向上を充分熟慮お願いします。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
今回は遠方からのご購入とのことで、日程調整のスケジュールでご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容につきまして真摯に受け止め、今後改善に努めさせて頂きます。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
内覧の機会をもう少しいただければ、と思いました
この度は大変お世話になりまして、有難うございました。
信頼の出来る対応にとても満足しております。
ただ、内覧の機会をもう少しいただければ、と思いました。
担当者さんには感謝しています。
センターからの返答
"Ａ様、この度は当社にてお取引いただきありがとうございました。
少ない情報の中で即決いただき、売主様も喜んでいらっしゃいました。
お買い換えが無事に進みましたこと、とても嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。"
サービスが弱いってのは残念でした
こちらの用件や不安が解消されないまま、こちらの用件とは関係ない担当者の質問が矢継ぎ早に来た時は、怒り狂いそうでした。
また、内覧会の時に設計図通りに出来てない事が多く、結局指摘しきれず引き渡し後にも手直しがたくさんありました。
その際、仲介業者は設計図通り出来てるのか確認してくれるのかなーと期待してたのですが、見たいもの見て、あとはお金の事話して終わりだったので、正直メールだけでもいいんじゃない？と思いました。
高い仲介料取ってこういうお金の流れの説明以外のサービスが弱いってのは残念でしたね。
センターからの返答
Ｎ様、この度はお取引いただき、ありがとうございました。
未完成の新築建売であったため、できるだけご要望を取り入れられるよう進めてまいりましたが、至らぬ点が多くご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
スケジュールに沿って進めることができた
忙しく家の契約などが後回しになったが、担当者さんがリードしてくれて、スケジュールに沿って進めることができた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
そして最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
S様ご家族がご納得のいくお住まいを一緒にお探しすることができ私も嬉しく思います。
お忙しい中、手続きに関するご対応も有難うございました。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
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