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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年12月23日

素晴らしい対応を提供して頂き感謝しております

丁寧、迅速な対応ありがとうございます。
担当者さんは、お客様の立場を考え、行動している方だと思いました。
あたり前の事だと思いますが、なかなかできません。
段取り、接遇、説明、アドバイスと、わかりやすかったです。
仕事に対する意識の高さを感じました。
一般的に、このようなお取引が人生のなかで数あるものではありません。
その中で素晴らしい対応を提供して頂き、感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
そして最後まで私に担当をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
今回早いタイミングでご成約に至った要因としては、N様が建築されたご自宅をとても丁寧にお使い頂いていたことが大きかったと思います。
買主様も建物を大変気に入っており、良いご縁に恵まれたこと私も嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年12月18日

他の業者と違いがあり、少し不安になりました

計量の際の見積もりが、他の業者と違いがあり、少し不安になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却のご契約をいただき誠にありがとうございました。
ご希望の金額にてお取引ができたことについては良かったと思いますが、測量の費用については、よく確認した上でご提案すべきと反省しております。
誠に申し訳ありませんでした。
今後とも、不動産のことについてお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年12月16日

丁寧に説明・対応していただきました

マンションの売却は初めてであり、色々わからないことも多く不安だったのですが、担当者様に丁寧に説明・対応していただきました。
売却したマンションは相続登記が済んでいない状態だったのですが、スムーズに手続きができ、司法関係の知識・経験も持ち合わせている方だと感じました。
売却価格についても、かなり頑張っていただいたようで、当方の想定以上の価格を提示していただき満足しています。
また機会がありましたら、是非ご相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
そして最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
初めてのご売却でご不明点やご不安があったかと思いますが、H様がご納得いただく運びとなり、私も嬉しく思います。
相続関係の手続きも事前に書類等をご用意して頂いたおかげで今回のような早期のご成約になったかと思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

2
I様
I様 2021年12月16日

お粗末な対応が見受けられました

担当者から指示されたことが必要でなかった事がありますが、なぜこのようなことになったのか。
事前のチェックがきちんとなされていなかったのではないでしょうか。
東急リバブルという社会に認められた企業にしてはお粗末な対応が見受けられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様にお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、I様に不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
今後、売買取引の中でこのような事がないように意識してご対応させて頂きます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

お客様評価

5
A様
A様 2021年12月14日

総合的に良かった

総合的に良かった。
不満点は特に無しです。

東急リバブル

センターからの返答

"A様、このたびはご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
売りに出す時期タイミングも良かったため、良い買主さんが見つかり良かったです。
またなにかあればお気軽にご相談ください。"

お客様評価

5
M様
M様 2021年12月9日

本当に有り難く感じております

この度、センター長が該当物件の担当者になって頂き、丁寧且つキチンとした対応に本当に有り難く感じております。
私達の取引に関して、判らない点や必要書類も前もって懇切丁寧に教示頂き、大変助かりました。
また、物腰の柔らかさも、私達にすれば高価な物件のやり取りに安心感を醸し出して頂き、スムーズに事が運んだ点も有り難かったです。
本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご購入、ご売却共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内の希望にいつも快くご対応頂けたからこそ、良い買主様に巡り合うことが出来たと思います。
ご協力、本当にありがとうございました。
またご売却期間中は、何度もお時間を頂戴し、お打合せもさせて頂きました。
ご売却のお打合せ以外のお話も多くさせて頂き、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
無事、ご成約となり、お会いする機会が少なくなってしまい残念ですが、今後も何かご相談などございましたら、遠慮なくご連絡下さいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月2日

話をしていてとても安心感を覚えました

売却の見積もりで、他社様含めて貴社の担当者様が最も親身に我々の話を聞いてくださいました。
グイグイと話をすすめようとする他社様の、「とにかく一度市場に物件を出してみましょう」ではなく、我々の不安が解消するまで丁寧に対応いただけました。
物腰の柔かい担当者様で、話をしていてとても安心感を覚えました。
早期に納得がいく形で売却することが出来て、とても満足しております。
また機会がありましたら、是非相談させてください。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
また、最後まで私にお任せ頂きまして有難うございました。
今回の買い替えでは、売却と購入のタイミングが難しかったですが、良いタイミングで購入も売却も行うことができ、私も嬉しく思っております。
また不動産に関するご相談等がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも、引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月21日

親身になって頂きました

まだ売却を決めていない段階から親身になって頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
売却のご相談段階から、なるべく具体的なご提案をさせていただく事を心掛けて参りました。
また、ご契約までタイミングも良かったため、スムーズなお取引が出来たと思います。
今後、不動産のご相談やご紹介などありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
G様
G様 2021年10月6日

担当者様には、従来より大変お世話になっております

ご対応頂いた担当者様には、従来より大変お世話になっております。
今回も、適切、ていねいな対応で、無事に売却を完了し、感謝申し上げます。
今後も、また何かの機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

G様、この度は再度、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご家族のご購入も含め、今回で3回目のお取引となり、大変感謝しております。
最初にお会いした時からお孫様もだいぶ大きくなられ、時の流れの早さも感じております。
今回は長く住んでいらっしゃった愛着のあるご自宅の売却ということで、色々な想いがあったかと存じます。
結果的にはG様にもご協力頂き、素敵な買主様にご購入頂くことができました。
本当にありがとうございました。
また今後も何かご相談事などございましたら、遠慮なくご連絡下さいませ。
G様とそのご家族のお役に立てるよう、誠心誠意対応させて頂きます。
またいつかお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月17日

本当に、心やさしい、しっかり者ですね

東急リバブルさんとは、3度のお付合いをさせていただいております。
担当者Aさんは対応がとてもすばらしい方なので、姉の所も対応させていただきました。
本当に、心やさしい、しっかり者ですね。
担当者Bさんとは、担当者Aさんからの対応でした。
この方もしっかり対応していただき、姉も喜んでいました。
有りがとうございます。
これからも、お付合いさせていただきます。
北海道の担当者Aさん、早く帰ってきて下さい。
大船店のスタッフも、親切でOKでした。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、御姉様の不動産売却のご紹介をいただき、誠にありがとうございました。
また、Y様も喜んでいらっしゃるとのことでしたので、私も非常に嬉しく思っております。
最初に売却のご相談を頂いてから、期間が空いておりましたので、その間に担当者が変わってしまい、ご不便をおかけいたしました。
最終的には、不動産を気に入っていただいた方に購入いただけましたので、良かったです。
今後、お手伝い出来ることがありましたら、是非、ご相談くださいませ。

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