表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
自社物件にこだわらず紹介して頂いた
こちらが望んでいる住宅の要望を聞いて、自社物件にこだわらず紹介して頂いたことが、今回の購入につながりました。
自分でインターネットで検索するだけ、または新聞広告を見て調べるだけでは限界がありますので、大変ありがたかったです。
地域に密着した店舗なので、その地域のエリア毎の特色など、メリット・デメリットをふまえ、教えていただけたら、ありがたいと思いました。
(なかなか言いきるのは難しいと思いますが。)
センターからの返答
この度は、不動産のお取引をいただき誠にありがとうございました。
Y様をはじめてご対応をさせていただきましたのは、お電話でのお問い合わせでした。
理想とするお住まいについてご要望をいただき、物件をご紹介させていただきましたが、私のつたない説明に対してもじっくりと耳を傾けて頂き、ありがとうございました。
ご購入頂きました不動産について、「この物件に出会えたのは東急リバブルさんがご紹介をしていただいたおかげです。」と頂いたお言葉は、私の中で一生忘れることのない言葉となりました。
これからも日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
鉢植えは土の処分にも困るので正直いりませんでした
契約後のお花は、鉢植えは土の処分にも困るので正直いりませんでした。
ご担当者様の対応はとても丁寧で、連絡も細かくいただき好感がもてました。
センターからの返答
この度は大船センターよりお住まいをご購入賜りまして、誠にありがとうございました。
何度かのご案内や訪問につきまして、快くご対応頂きました事、心より感謝申し上げます。
引き続きまして、マンションのご売却につきましても精一杯、活動させて頂きますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。
また、弊社からの贈答品の件、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。今後の改善点としまして、検討させて頂きます。
大変誠実に対応して頂き満足
約20年前、他社で不動産の購入をしました。
今回ご縁があって東急リバブルの担当者さんにお世話になりましたが、大変誠実に対応して頂き満足しています。
今後もし不動産の事で相談したい時は是非同じ担当者さんに依頼したいと思っています。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
私もお客様を担当させていただき、楽しい時間を共有させていただきました。
また何かありましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
銀行融資の斡施等を的確に実施して頂き助かりました
今回のケースは、買主側への仲介交渉を依頼したのですが、銀行融資の斡施等を的確に実施して頂き助かりました。
センターからの返答
大切な不動産の売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
30年近く賃貸中の不動産を借主様に売却するとのご依頼でしたので、これまで良好だった関係性を大切に取引をすることを心掛けました。
ご満足をいただき、大変うれしく思います。
また、不動産に関するご相談等がございましたら何なりとお申し付け下さい。
希望通りの物件を見つけることができました
見学会の時に、予約もなく、フラッと立ち寄ったが、ていねいな対応をしていただいた。
まだ購入を本格的には考えていない時期であったが、知識の少ない私に様々なことを教示していただいた。
他社にも同時期に物件の問い合わせを行ったがリバブルさんが一番、早く、そして親身になって考えていただいたので、購入を依頼しました。
探していた地域は、元々物件が少なく、また希望の物件が出にくい地域ですが、色々と調べていただき、希望通りの物件を見つけることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お子様の通学エリアの指定もあり、限られた地域でのご購入希望ではありましたが、ご家族皆様にお気に召して頂ける物件をご紹介出来た事、嬉しく思っております。お引越しも無事に済まされ、新たな生活もスタートされているかと存じますが、何かございましたら、些細なことでも構いませんので、お声掛けください。
ローンの手続きに日数が取れなかった
≪良かった点≫
○説明が分かりやすい。
要点をかいつまんで言ってくれるので早い。
○次アクションを決めてくれるのが良い。
(営業の人はふつうそういうものかも知れないけど)
○分からないところは、割と早めにメールなり回答してくれた。
(ちょっと遅れたときもあった気がする)
○指摘や要望を売り主に伝えてくれるのがいい。
○売り主の担当が、(その担当だけに任せている会社も会社だと思うが)素人で、契約内容の説明が間違ってたり(プロパンガス○○万円)、一から十まですべてフラットに説明したり、ハンコ押しに、もたついていたところをフォローしてくれた。
≪悪かった点≫
○引渡日が申込からタイトな日程だったので、ローンの手続きに日数が取れず希望の銀行を選べなかった。
引渡日は買い手の都合とか考慮されないもの?
○ローンの契約日と引渡し前の内覧会が同じ日ということの連絡が直前だったので、イライラした。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用頂きまして、また、いろいろとご理解を頂いた上で御話しを進めて頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンやお引渡前の内覧会の日程につきましては売主様の都合により、契約締結より引渡日の期間が短いお取引であった為、いろいろとストレスをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お引渡は完了しておりますが、今後もご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
常に安心感がありました
物件探しから引き渡しまで、担当者さんがとても親身に相談にのって下さり、アドバイスも的確で分かりやすかったです。
タイミング良く、こまめに連絡を頂けたので、常に安心感がありました。
希望していたネットバンクの住宅ローン手続きもサポートして頂き、とても助かりました。
お陰様で滞りなく手続きが出来ました。
幼児連れで何かと大変でしたが、子供の事も気に掛けて下さり、契約場所や内覧時間をご配慮頂き、感謝しています。
子供も名前を覚えてもらえたり、階段で手をつないでもらえたり嬉しそうでした。
担当者さんに担当して頂いて良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大船センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族が仲良く、羨ましく思っておりました。
これからお近くにお住まいになりますので、何か不動産でご不明なことがありましたらお気軽にご相談ください。
大変お世話になりました
今回、大船センターの担当者さんには、大変お世話になりました。
担当者さんに出会う事がなかったら、今回の物件をもとめる事は出来なかったと思います。
担当者さんによろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、大船センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
土地勘の無い鎌倉市内で物件をお探しとのことでしたが、ご満足のいく物件をご紹介することができて、大変喜ばしく思います。
何か、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
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