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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2020年2月25日

大きな買物をするにあたって大変心強く感じました

今回は偶然にもお知り合いの方が担当となっていただき、大きな買物をするにあたって大変心強く感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不思議なご縁で十数年振りの再会でびっくり致しましたが、ご満足頂けるお住まいをお求めて頂いたこと、嬉しく思っております。
今後につきましても、何かご相談やお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月12日

対応はていねいでした

対応はていねいでした。
紹介する物件の+と-の特徴を事前に説明した方が、見学時にわかりやすく感じてもらえるのではないか。
プロから見た意見も含め、購入者が判断しやすくなる。
ペット(ペットの種類は?)、パーキング(全戸パーキング費用付又は希望者のみ費用発生なのか)等の説明も必要。
現住居の”転売”で再購入する時は、”転売価格”の判断材料についての説明が十分必要と感じる。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お買い換えということもあり短期間でのご成約でしたが、お仕事帰りにお寄り頂いたりなど、K様にご協力頂けましたのでスムーズにお取引できたと思っております。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、頂いたご意見を活かして今後に繋げていきます。
また不動産でお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月4日

安心して色々と相談することができました

この度は大変お世話になりました。
住み替えで中古マンションを購入いたしました。
途中、ローン審査に時間がかかってしまいましたが、担当者さんは焦らすことなく、親身にこまめに連絡をくださり、安心して色々と相談することができました。
おかげさまで希望の時期に希望の物件に入居することができて、大変感謝しております。
今、売却の手続きも担当者さんにお願いしております。
最初は東京にある別の不動産屋でお話ししてましたが、やはり地元の不動産屋でお願いするのが安心だな、と思いました。
引き続き売却の方も、お手数おかけしますが、宜しくお願いいたします

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様のご期待に沿うことが出来、私共も大変うれしく思っております。
お買い換えにつきましては、ご希望の時期やお取引の流れが少々複雑となり、住宅ローン審査等々、ポイントがあり、お手数をお掛けいたしましたが、スピーディーにご対応頂き、感謝申し上げます。
また、ご売却につきましても、弊社をご利用頂き、ありがとうございます。
いくつかのお手続きに際し、ご協力をいただくこととなりますが、ご対応を頂きたく存じますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月14日

信頼できると判断し、他社への訪問をやめて一任

中古マンションを売却しようと思い、何社かに見積りしてもらおうと、最初に行ったのがリバブルさんでした。
若い担当者さんの対応となり、現場確認、手続きの流れ、査定及び査定額の提示、同マンションの同業他社含めた売却額事例etc…詳しく説明してくれました。
私も仕事の経験上、不動産売買の知識は持っていましたが、担当者さんは信用できる、信頼できると判断し、他社への訪問をやめて一任しました。
手続きはすべて終わりましたが、リバブルさん、担当者さんに任せて良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
S様の中古マンションのご売却を私にお手伝いさせて頂きまして、有難うございました。
そして、このようなコメントを頂きまして私自身、非常に嬉しく思っております。
これからも不動産でお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2020年1月6日

ひとつひとつ不安をとりのぞいてくれました

売却に関して無知だった我々に本当に親切にご対応して下さりました。
心から感謝しています。
取引予定日が延期しても嫌な顔ひとつせず、的確にアドバイスをしていただきました。
最後まで安心して取引きを終えることができたのも、担当者さんのおかげです。
電話での対応もスピーディーで、しっかりと答えてくれ、ひとつひとつ不安をとりのぞいてくれました。
そんな担当者さんの対応がより信頼につながっていったと感じています。
他社とあい見積りをとろうかと考えていたのですが、初回の対応が強引すぎずとても好感触だったので、やめました。
今思うと担当者さんの営業力にやられてしまっていたのかもしれませんが・・・(笑)。
でも、本当に安心して気持ちのよい取引きができたのは、間違いなく担当者さんが対応してくださったからだと思っています。
本当にありがとうございました。
寒い日が続いていますのでお体には十分お気をつけ下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
今回はお住み替えということもあり、ご不安になる部分もあったかと思います。
私としてはなるべくご不安やご心配の部分を取り除けるように心掛けておりました。
また、新居のお打合せ時間を確保いただけたことで、自宅の売却がスムーズに進み、今回の成功につながったと思います。
今後ともご相談やご紹介などがありましたら、是非お声掛けくださいませ。

お客様評価

4
A様
A様 2019年12月25日

一生懸命に対応して下さりとても良かったです

初契約が私達だったとお聞きしました。
私達も初めての事が多く、小さな細かい質問にも、迅速に対応して下さり、有り難く思っております。
又、物件を見に行った際にも、色々と気をきかせて下さり、手を借して下さり(ex.メジャーで計ったり、ライトをあてて下さったり、マンションの資料で調べながら答えて下さったリ)とてもたすかりました。
一生懸命に対応して下さりとても良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、スケジュールなど調整頂けたおかげでスムーズにご契約できたと思っております。
まだ未熟ですが、また不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月9日

ご訪問のうえ重要なポイントをお話しいただき、感謝

担当者には適切なタイミングで電話にてご連絡いただくとともに、ご訪問のうえ重要なポイントをお話しいただき、感謝いたしております。
比較的短期間で売却出来たことも、担当者の努力に負うこと大なりと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のお取引は、K様との綿密な打ち合わせの結果により、短期間でご成約に至ったと思っております。
ご多忙の中、ご協力頂きましたこと感謝しております。
今後とも、不動産に関するご質問やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年11月7日

親身に相談に乗って頂き、無事取引を終えて満足

担当者様には大変お世話になりました。
親身に相談に乗って頂き、無事取引を終えることができ、満足しています。
有難うございました。
また機会ありましたら、お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。今回はご相続ということもあり、お忙しい中でも迅速にご対応いただけたため、スムーズな売買をさせていただくことが出来ました。
今後ともお力になれることがありましたら、何なりとご用命くださいませ。

T様
T様 2019年11月5日

全てにおいてとても親身にご対応いただきました

今回ご担当者さんには、物件紹介から現地案内、購入資金のご説明、契約にいたる手続き等々、全てにおいてとても親身にご対応いただきました。
元々は、ペット可の物件を見てみたいという軽い気持ちで東急リバブルさんを訪れたのですが、担当者さんから物件購入にいたるまでの流れや予算などについて、色々と分かり易くご説明いただき、今が購入するタイミングなのだと前向きに考えるようになりました。
そして、色々な物件をご案内いただいた結果、約 1ヵ月後には予算内でぺット可など希望に合った物件に出会えました。
その後も契約など様々な手続きの準備や手配をしてくださり、おかげで無事購入に至りました。
現在、転居してから約 3ヵ月経ちますが、物件のよさだけではなく、利便性もあるため、ここに決めてよかったと日々実感しております。
ただ、今回の担当者さんでなければ、こんなにとんとん拍子に話が進んでいなかったかもしれません。
これもご縁だったのだと思いますが、担当者さん、東急リバブルさんには大変お世話になり、感謝しております。
本当にどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足のいくお住まいを一緒に見つけることができ、私も非常に嬉しく思っております。
そして、このような温かいお言葉を下さり、最後まで私にお任せ頂きまして、本当に有難うございました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思いますので、何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月12日

私の要望や不安な事柄に親身な対応をしていただいた

今回の売買では担当者様には大変お世話になりました。
私の要望や不安な事柄に親身な対応をしていただき、無事契約完了することができました。
また、私のような売買を考えている方がいたら、東急リバブル担当者様を紹介したいと思っています。
今後ともよろしくお願い致します。
店舗についてのアンケートは店舗へお伺いしたことがないので控えさせていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様やご家族の方には良くして頂き、スムーズにすすめられて良かったです。
またいつでもお気軽にご相談ください。
このたびはどうもありがとうございました。

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