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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月27日

対応がスピーディーで希望の物件を購入できました

相続とか税にからむこと、ローンのこととかわかりやすく説明してもらえました。
対応がスピーディーで希望の物件を購入することができました。
自分が対応できない時、親への説明や対応が丁寧でわかりやすかったため、意志疎通も早くできました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびはどうもありがとうございました。
銀行のことなど難しい点も多かったと思いますが、今後もなにかあればお気軽にご相談願います。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月23日

プロフェッショナルな対応に安心できました

プロフェッショナルな対応に安心できました。
ありがとうございました。
売主との交渉やメンテナンスについても応じていただき、感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大船センターをご活用頂きまして誠に有難うございました。
そして、最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
H様のご満足いくご購入となりましたこと大変嬉しく思います。
お仕事がお忙しい中、迅速なご対応頂きまして非常に感謝しております。
そのおかげで私もお取引をスムーズに進めることができました。
今後、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思っております。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月16日

此方の細かい要望にも迅速にご対応頂き、感謝

この度は大変お世話になりました。
此方の少しでも早く決めたいという要望に対し、選択肢の少ない条件にもかかわらず、沢山のご提案を頂きました。
お陰様で良い選択をしたという実感と共に、購入した物件に大変満足しています。
今回、とにかく早く購入したかったので、初めて内覧をした同日に3社の仲介業者様に案内頂きました。
物件の比較はもちろんのこと、家族の将来に関わるこの大きな買い物をどなたに担って頂きたいかを重点的に見て、東急リバブル様に決めました。
担当者様はとても親しみやすく、何でも相談出来ました。
此方の細かい要望にも迅速にご対応頂き、感謝しております。
今後、友人知人に売買の予定がありました際には、是非お薦めしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大船センターをご活用頂きまして誠に有難うございました。
そして、最後まで私に担当をお任せ頂きまして有難うございました。
S様の当初からのご要望でありました「早めにご購入したい」という希望を満足いく形で実現でき、このようなお言葉を頂けましたこと嬉しく思います。また、必要書類なども早めにご対応頂きまして、大変助かりました。
今後お知り合いの方に売買を検討されている方がおりましたらご相談だけでもお気軽にお声かけください。
私も日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2020年4月3日

こまめに連絡をいただいたので、とても心強かった

はじめての購入で、わからないことが多くありましたが、気になる点や細かいことまで丁寧にご対応いただきました。
こまめに連絡をいただいたので、とても心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大船センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。そして、はじめての不動産のご購入を私にお手伝いさせて頂きまして有難うございました。わからないこと、不安なことが多かったと思いますが、それを解消することが私の役目でありますので、このようなお言葉を頂き大変うれしく思います。
また不動産におけるご相談などございましたら私までお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月18日

今後も何かあった際はまたよろしくお願いします

丁寧な説明やアドバイスをしてくださり、ありがとうございました。
今後も何かあった際はまたよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

H様はK様のご紹介でしたので、最初からお話しやすくて助かりました。
完成まで時間のかかる新築で大変お待たせしましたが、アフターフォローもしっかりとしていきたいので、今後ともお気軽にご相談ください。
どうもありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月13日

べてがとてもスムーズに進んで気持ちよく手続き

社宅に住んでいたので、そのうち引越しを…と特に急いでもなく、どんな物件があるのか見るつもりが、気がつけば購入する気になっていました。
それもこれも担当者の方の適切なアドバイスや、こちらの要望などをきちんと考えてくれた結果だと思います。
購入に関してのアドバイス、その後の引越しの手続きや、そのつどわからない事があれば問い合わせして、すぐ返事をいただけて、すべてがとてもスムーズに進んで気持ちよく手続きできました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、このたびはどうもありがとうございました。
マンションと一戸建てを比較していくなかで良い一戸建があってよかったです。
中古の一戸建ては今後補修や不具合が必要になることもあると思いますが、気兼ねなくご相談いただきたいです。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月12日

質問にとてもわかりやすく親切に答えて頂きました

最初の担当者の方がとても誠実そうだったので、東急さんにお願いする事に決めました。
その後、突然担当者の方が異動という事で、とても不安でしたが、後任の方には、こちらの質問にとてもわかりやすく親切に答えて頂きました。
そして、笑顔のとてもステキな方でした。
大船の店舗もとても綺麗で、みなさん、とても感じの良い方達でした。
東急さんに決めて良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回販売のご依頼の後すぐに担当が転勤により変更になったため、まずは引継ぎをしっかりとさせていただく事を意識して、なるべく不安が無いようにお打合せをさせていただきました。
また、販売期間中もこまめにお打合せをさせて頂いたことにより、タイミングを逃さずに不動産の売却ができた要因だと思います。
ご購入いただいたお客様も大変喜んでおり、大事にお使いいただけそうで嬉しく思っております。
今後とも、不動産のご相談などがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月11日

最後までしっかりと仕事をしてくれて、とても感謝

最初の顔合せで、上司の方と来られました。
上司の方が、よく育てているなと思いました。
担当者さんも、これからの進め方などわかりやすく説明してくれ、話しを聞いてるうちに安心感も感じられました。
担当者さんの人柄もよく、年も押し迫った去年末から、最後までしっかりと仕事をしてくれて、とても感謝してます。
これも東急リバブルと言う会社がしっかりしてる事だと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大船センターをご活用頂きまして誠に有難うございました。
そして、私に最後までお任せ頂きまして有難うございました。
お客様にとって安心、安全なお取り引きを日々心掛けておりますので、このようなお言葉を頂き非常に嬉しく思います。
これからもより良いお手伝いができるよう日々精進して参ります。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月25日

Point要素は事前に調査発信すべき

各物件の(+)と(-)をより明確に説明した方が、顧客判断可能です。
どっちみちプロ意見を参考にするので・・・。
担当者が購入する事を前程としての”個人的”意見も重要です(今回は担当者の意見が参考になったので)。
ペット、駐車場についての説明はもっと正確情報にすべき。
すべてのRoomに費用の発生する専用パーキング付だと後から知った。
車が必要ないので計算外でした。
希望者のみと思った。
Point要素は事前に調査発信すべき。
他のケースと異なる項目の説明は大事です。
購入物件選定は全体としては満足してますが、部下の教育(報連相はOK)はしてるか(中身の重要Pointチェックは上司が確認)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きましたことを今後の参考にさせて頂きたいと思います。
今回はお買い換えということもあり、購入先を見つける段階で、ご自宅の売却が決まっておりませんでしたので、スムーズにお取引ができるようにスピード感を持って対応させて頂いたことが成功につながったと思います。
今後は頂きましたお言葉を糧に、日々精進していきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2020年2月25日

大きな買物をするにあたって大変心強く感じました

今回は偶然にもお知り合いの方が担当となっていただき、大きな買物をするにあたって大変心強く感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
不思議なご縁で十数年振りの再会でびっくり致しましたが、ご満足頂けるお住まいをお求めて頂いたこと、嬉しく思っております。
今後につきましても、何かご相談やお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

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