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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2025年9月21日

時間的にロスがあり逃してしまった物件もありました

リバブルさんには何度かお世話になりましたが、今回は会社サイドの異動の時期が重なり担当の方が代わりました。
代わる前と代わった後の担当の方どちらもきちんと対応していただき不満はないのですが、やはり切り替えなどの時は時間的にロスがあり逃してしまった物件もありましたので、今後は時期をずらすなどの対応があるといいかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大井町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前任者からの引き継ぎで不慣れな部分があったかと思いますが、T様のご協力のお陰で無事決済を迎えることができました。
異動に伴い、ご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。
社内で、引継ぎ方法の改善に努めてまいります。
今後もお住まいの事でお困り事やご相談されたい事が事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年9月19日

一生懸命対応して頂き満足です

一生懸命対応して頂き、満足です。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社大井町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
半年という長い期間になりましたが、無事お取引が完了したこと、大変嬉しく思います。
ご不安な点等も都度ご共有いただき、N様と協力し合いながらご売却を完了できました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年9月15日

一貫して丁寧にご対応いただけた

他社よりも売却まで一貫して丁寧にご対応いただけたところは、良かったです。
ただし、一部取引の過程において釈然としない部分があったのも否めないところが残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大井町センターにてお取引をお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
難易度の高い案件でしたので、お引渡しまで進めることが出来て安心しました。
お取引の中で、ご希望に添えられない点があり、残念に感じさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
また、今後もお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2025年9月7日

親切丁寧な対応に感謝しております

親切丁寧な対応に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
資料の送付等ご協力いただけたおかげでスムーズなご契約、ご決済ができました。
本当におめでとうございました。
引き続き何卒、宜しくお願いいたします。

O様
O様 2025年9月1日

芯をしっかり持って仕事をされている

正直なところ、囲い込みに近い対応はないかと少し警戒していたが、当然そのような対応は一切ありませんでした。
売主の希望に沿うようにとの一心で対応いただいていることが伝わり、結果的に満足のいく価格で、他社仲介の購入希望者との売買に繋げていただけました。
また、売却活動の中でこちらの意見を汲み取っていただきながらも、時には「私の意見としてはこういう理由でそのようにはすべきでないと思います」など、プロとして的確なアドバイスをいただいたのも今回の売却が成功した理由だと思います。
常に冷静に判断をされ、芯をしっかり持って仕事をされていると感じました。
今ではとても信頼しております。
引き続き、自身の物件購入を予定しており、また親族の自宅売買も予定しているため、ぜひ今回の担当者様にお願いしたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

N様
N様 2025年8月26日

的確なアドバイスにより売却できました

担当者様の迅速なレスポンスかつ的確なアドバイスにより、売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2025年8月25日

説明も明確で問題はありませんでした

説明も明確で問題はありませんでした。
ただ、売却に慣れている貴社と不安を抱えて売却している我々との、精神的なギャップは多少あったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。
今後はより一層、お客様のお気持ちを汲み取ったきめ細やかなサポートを心がけて参ります。

お客様評価

5
I様
I様 2025年8月24日

売却までの期間等非常に満足のいくものでした

今回の契約は、査定、売却までの期間等、非常に満足のいくものでした。
やはり、地元の関連の東急線沿線で貴社を選択したのは、よかったと思っています。
「住む」ということに関して人それぞれの想いがありますが、査定にあたり、きれいか壊れていないか、当たり前ですがまだ使えるか等にとらわれず、維持してきたコンセプトの話を聞いてもらえてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

N様
N様 2025年8月24日

とても満足しており感謝しております

とても満足しており、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は本当におめでとうございました。
引き続き不動産のことでお困りごとなどございましたらなんなりとお申し付け下さい。
引き続き何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年8月22日

さまざまなご提案をいただけて大変有り難かった

希望の金額で売却することがなかなか難しい状況の中、さまざまなご提案をいただけて大変有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

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