表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手間が減るように手続きや仕組みが洗練されている
ご担当者さんには、親からの援助を受けての購入、共有にしたいというこちらの状況と条件をすぐに理解してもらえ、相談がしやすくやりとりもとてもスムーズだった。
顧客側の手間が減るように手続きや仕組みが洗練されていると感じた。
特に、住宅ローンの仮審査が一度の入力で複数行に申し込みができて大変便利だった。
他社では、紙の申し込み用紙に申し込む行数分だけ記入が必要なところもあり、住宅ローンを使うか未定の段階では煩わしいだけだった。
センターからの返答
I様、この度は、大井町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温かいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。
特に、住宅ローンの仮審査についてお褒めいただき、私としても大きな喜びです。
また、不動産のご相談がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
とても満足しており感謝しております
とても満足しており、感謝しております。
センターからの返答
N様、この度は本当におめでとうございました。
引き続き不動産のことでお困りごとなどございましたらなんなりとお申し付け下さい。
引き続き何卒、宜しくお願いいたします。
スムーズに物件購入できて大変有り難かった
丁寧にご対応いただきスムーズに物件購入できて大変有り難かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
さまざまなご提案をいただけて大変有り難かった
希望の金額で売却することがなかなか難しい状況の中、さまざまなご提案をいただけて大変有り難かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
丁寧に親切に対応していただき満足です
丁寧に親切に対応していただき満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
今後とも不動産のご相談等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
丁寧に対応してくれました
丁寧に対応してくれました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、投資用不動産をご購入頂きましたが、不動産に関するご相談等ございましたら、是非またお力添えできますと幸いです。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
少し教えてもらえたらもっと良かったと思う
初めての事だったのでわからないことが沢山あったが、契約し決済までの手順等ていねいに説明していただき、助かりました。
決済終了後の税金や、東急リバブルさんにはあまり直接関係のないお金の事など、予備知識的に少し教えてもらえたらもっと良かったと思う。
契約金額提示の際、自社の金額を提示する前に他社の見積りの探りを入れるような営業トークは、あまりいい気持ちはしない。
自信があるなら、まず自社の金額を提示すべきと思う。
しかし、おおむね満足の行く取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中手続きをスムーズに進めていただけたこと、心より感謝申し上げます。
税金やその他費用に関するご説明が不足しており、大変失礼いたしました。
今後は、お客様により安心して取引を進めていただけるよう、関連情報のご提供にも努めてまいります。_
契約金額のご提示方法に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に心からご納得いただける取引となるよう、ご提示の仕方について改めて社内で見直し、改善に努めてまいります。_
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も不動産について、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ちょうど良いタイミングでリマインド頂けた
担当者さんの連絡の頻度と方法から、こちらの仕事の状況などを配慮いただいているのが感じられ、大変好感が持てました。
必要な手続きをちょうど良いタイミングでリマインド頂けたのも助かりました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却窓口に当社をご指名いただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が完了できたのも、ひとえにY様のご協力があったからこそでございます。
改めまして御礼を申し上げます。
今後も不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
細かいフォローやサポートが良かった
初日の説明時に息切れするほどの緊張が見て取れましたが、全体的に安心感がありました。
また細かいフォローやサポートが良かった。
但し、初期段階でリバブルさんに決めるまでに切迫感を感じる圧力があったので、もう少しどっしり構えていてもらっても良いと思います。
センターからの返答
H様、この度はご自宅のご売却を大井町センターにお任せ頂きありがとうございました。
色々とご検討されている中でプレッシャーを掛けてしまい申し訳ございませんでした。
Ｈ様のアドバイスの通り切迫感のないようにお打合せできるようにします。
また、細かいフォローの面をお褒め頂きありがとうございます。
この点は引き続き継続して参ります。
引き続きお住まいの事でご相談されたい事などがございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願いいたします。
飛び込みでの相談から３週間で契約できた
他社との比較はできませんが、的確な物件選択と迅速な対応は評価できると思います。
特に、飛び込みでの相談から３週間で契約できたことは、期待以上の対応であったと感じています。
センターからの返答
F様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
海外との行き来で色々と大変だったかと思いますが、無事お引き渡しを迎えられて私自身も一安心しました。
お嬢様も弊社のユーザー様となりますので今後もご家族で何かございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
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