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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2025年8月6日

少し教えてもらえたらもっと良かったと思う

初めての事だったのでわからないことが沢山あったが、契約し決済までの手順等ていねいに説明していただき、助かりました。
決済終了後の税金や、東急リバブルさんにはあまり直接関係のないお金の事など、予備知識的に少し教えてもらえたらもっと良かったと思う。
契約金額提示の際、自社の金額を提示する前に他社の見積りの探りを入れるような営業トークは、あまりいい気持ちはしない。
自信があるなら、まず自社の金額を提示すべきと思う。
しかし、おおむね満足の行く取引でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中手続きをスムーズに進めていただけたこと、心より感謝申し上げます。
税金やその他費用に関するご説明が不足しており、大変失礼いたしました。
今後は、お客様により安心して取引を進めていただけるよう、関連情報のご提供にも努めてまいります。_
契約金額のご提示方法に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に心からご納得いただける取引となるよう、ご提示の仕方について改めて社内で見直し、改善に努めてまいります。_
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も不動産について、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年7月13日

ちょうど良いタイミングでリマインド頂けた

担当者さんの連絡の頻度と方法から、こちらの仕事の状況などを配慮いただいているのが感じられ、大変好感が持てました。
必要な手続きをちょうど良いタイミングでリマインド頂けたのも助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却窓口に当社をご指名いただき誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が完了できたのも、ひとえにY様のご協力があったからこそでございます。
改めまして御礼を申し上げます。
今後も不動産に関するお悩みがございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2025年7月5日

細かいフォローやサポートが良かった

初日の説明時に息切れするほどの緊張が見て取れましたが、全体的に安心感がありました。
また細かいフォローやサポートが良かった。
但し、初期段階でリバブルさんに決めるまでに切迫感を感じる圧力があったので、もう少しどっしり構えていてもらっても良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご自宅のご売却を大井町センターにお任せ頂きありがとうございました。
色々とご検討されている中でプレッシャーを掛けてしまい申し訳ございませんでした。
H様のアドバイスの通り切迫感のないようにお打合せできるようにします。
また、細かいフォローの面をお褒め頂きありがとうございます。
この点は引き続き継続して参ります。
引き続きお住まいの事でご相談されたい事などがございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2025年7月3日

飛び込みでの相談から3週間で契約できた

他社との比較はできませんが、的確な物件選択と迅速な対応は評価できると思います。
特に、飛び込みでの相談から3週間で契約できたことは、期待以上の対応であったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
海外との行き来で色々と大変だったかと思いますが、無事お引き渡しを迎えられて私自身も一安心しました。
お嬢様も弊社のユーザー様となりますので今後もご家族で何かございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年6月30日

仕事も丁寧で良かった

札幌センターさん経由でご紹介いただきましたが、仕事も丁寧で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大井町センターを再度、ご利用頂きありがとうございました。
当初S様を担当していた担当者が異動した為、代打で担当をさせて頂きましたが無事にお取引が完了しまして安堵しております。
引き続き、S様と永くお付き合いさせていただければと存じます。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2025年6月26日

疑問点などすぐに対応していただきました

疑問点などすぐに対応していただきました。
説明もわかりやすく丁寧でした。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
前任者からの引き継ぎで不慣れな部分があったかと思いますが、T様のご協力のお陰で無事決済を迎えることができました。
感謝申し上げます。
今後も不動産にかかわることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。

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