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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2024年11月2日

寄り添って書類の記入などをサポートして下さった

「若い担当さんで最初は大丈夫かな?」と思いましたが、常に誠実で一生懸命に対応して下さり、とても頼もしかったです。
決済の際、高齢の親に寄り添って書類の記入などをサポートして下さったことも印象的でした。
ご縁があれば、ぜひまた今回の担当さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、ご購入からご売却までお手伝いをさせていただくことができ、Ⅰ様には多々ご協力をいただきましたお陰で、スムーズにご売却の決済まで進めることができました。
また、いつもお心遣いいただいたりと、私自身Ⅰ様には大変感謝をしております。
また何かございましたらぜひお力添えが出来ればと存じますので、その際はぜひご相談いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月1日

マイナスな事もとても納得する事ができました

良かった点
プロとしての自覚と責任感が大変よく伝わりました。
こちら側の気持ちを理解され、休みや不在をお知らせいただく等、気遣いが信頼につながりました。
マイナスな事もとても納得する事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今回の物件は金額を提示させて頂くまでにお時間を頂きましたが、K様のご希望通りにお取引を完了する事が出来、担当としても安堵しております。
今後も何かお困りのことなどございましたら、お力添えさせていただきたく存じますので、ぜひご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2024年10月28日

安心して契約や決済に臨むことができました

不動産売買という、自分の人生の中で経験がないことをすることにストレスを感じる面も多くありますが、ご担当者様にイベントごとに適切にフォローメールを送信いただきリマインドをいただけたことは、大変ありがたかったです。
自分の手続きにおいてヌケやモレがないかを確認し、安心して契約や決済に臨むことができました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご売却の依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご出張が多くご多忙であるにも関わらず、いつもこちらからのご連絡に迅速に対応いただき、そのおかげでトラブルもなくスムーズにお取引を完了させることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りの点、お力になれる場面がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2024年10月26日

丁寧に情報提供や手続きのご案内をいただいた

今回で3度目の取引となりました。
いつもタイムリーかつ丁寧に情報提供や手続きのご案内をいただいたと思います。
いずれの取引も安心して実行できました。
ありがとうございました。
次回以降も必ず貴社にお願いをします。

東急リバブル

センターからの返答

S様、いつも本当にありがとうございます。
また機会がありましたら全力でお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
W様
W様 2024年10月26日

経過説明が電話でなかったのであれば良かった

経過説明が電話でなかったので、あれば良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
電話でのご連絡が不足し、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後メールでのご連絡に加えて電話での確認を徹底してまいります。
また何かお困りの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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