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問い合わせに迅速に対応頂きとても感謝しています
担当者さんに、こちらのタイトな決済と引き渡しスケジュールに対する対応、加えて各種物件に関する問い合わせに迅速に対応頂き、とても感謝しています。
担当者さんに対応頂き、よかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を窓口に新居をご購入いただき誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでしたが、Y様の多大なご協力もありスムーズにお取引を進めることができました。
改めまして感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
一生懸命に対応してくれていた
担当者の態度や人となりには悪いことはなく、一生懸命に対応してくれていたのを感じてはいた。
ただ、今回の不動産購入が私にとって４回目（他社Ｚ社２回、貴社２回）なのだが、今までで一番不満を感じることが多く、貴社担当者に対する教育不足と担当者の経験不足を多く感じることとなってしまった。
センターからの返答
この度は当社を窓口に不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
N様のご満足いくお取引とならなかったことを大いに反省しております。
今後のお取引ではこのようなことが無いよう活かしていければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
貴社が一番安心感があった
物件価格が高額で当初は不安が大きかったのですが、きめ細やかなアドバイスやタイムリーな情報のご提供で、納得感と安心感をもって進めることができました。
他社の方と会話する機会もありましたが、貴社が一番安心感があったと夫婦ともに感じてます。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
N様にご満足いくお手伝いができ、私も嬉しく思っております。
今後もしっかりサポートさせて頂きますので、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
第一本命の物件を購入する事が出来ました
自社で管理している物件の豊富さと、その管理能力が他社に比べて素晴らしいと感じた。
希望物件の紹介や入札状況のタイムリーな情報をいただけたおかげで、無事、第一本命の物件を購入する事が出来ました。
センターからの返答
Y様、この度はご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Y様にはご多忙な中お時間を作っていただき、ご内覧、お打合せを何度かさせていただきました。
そのおかげさまで無事、一番気に入っていただけた物件をご購入いただくことができ、私自身大変嬉しく思っております。
またお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
家族共々とても気持ちよく契約を結べました
迅速な対応かつ丁寧に説明をしていただいて、打ち合わせの回数が多く、真摯に取り組んでいただいていると感じられました。
家族共々とても気持ちよく契約を結べました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
T様のおかげで、ここまでスムーズにお取引きできたと思っております。
お忙しい中、いろいろとご調整いただいた事も多く感謝しております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
スピーディーな対応をいただきありがとうございます
スピーディーな対応をいただき、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様のお住まい探しのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご決済までの間、S様には多々ご協力いただいたお陰で、スムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りのことなどございましたら、ぜひお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
接客が素晴らしいと感じました
ご担当者様の初期段階からの迅速な対応、丁寧な説明と都度の提案、何よりいつも笑顔での接客が素晴らしいと感じました。
ホームぺージやアプリによる情報提供にも満足しました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にお買い替えのご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
またとても嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご売却とご購入同時並行であったため、T様にはご対応いただくことが多かったのですが、いつも快く、迅速にご対応いただいたおかげさまで円滑にお取引を進めることができました。
弊社売却サポートページやホームページもご活用いただきまして、ありがとうございます。
頂いたお言葉を励みに今後も精一杯取り組んで参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
大変お世話になりました
お世話になっております。
今回の住宅購入に際して、大変お世話になりました。
しかし、今後のサービス向上のために、いくつかの改善点について提案させていただきたいと思います。
まず住宅ローンに関してですが、利率が少し違うだけでも総額に大きな差が出るため、複数の金融機関やローンの選択肢についてより積極的なご案内をいただけると大変助かります。
お客様に最適なプランを提案することは、信頼感を高める要素にもなると感じています。
また、物件価格の交渉についても改善の余地があると感じました。
物件価格が高額であるため、現時点の市場状況や適正な価格について、もう少し戦略的かつ綿密な分析に基づいたアドバイスをいただけると嬉しいです。
価格交渉は慎重に行われるべきであり、急いで決めるのではなく最適な判断をサポートしていただきたいと思います。
最後に、サービス全般に関してです。
いくつかの重要な情報やサービスについて、こちらから積極的に調べなければ知ることができなかった点があり、少々物足りなさを感じました。
お客様の視点に立ち、より包括的で分かりやすいサポートをご提供いただけると、満足度がさらに向上するのではないでしょうか。
これらは率直な意見ではありますが、貴社のさらなる発展を願う気持ちからお伝えしております。
今後も多くのお客様に信頼されるサービスを提供されることを期待しております。
どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで多々ご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事に関しまして、すぐに改善できるように努め、今後、より良いサービスを提供できるように精一杯頑張ります。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
手続きもスムーズで助かりました
説明が丁寧で分かりやすく、不動産購入に対する理解度が深まりました。
コミュニケーション頻度も多く、事前準備リスト等の準備連絡についてもしっかり連携いただき、購入時の手続きもスムーズで助かりました。
最終的に無事物件が購入できて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお住まい探しをお手伝いする事が出来、私も担当として嬉しく思います。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
これまでの経験を生かしてN様に良い条件で不動産取引を完了する事が出来まして私自身も安堵しております。
今後も何かお困りのことなどございましたら、お力添えさせていただきたくと存じますので、ぜひお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
安心して取引ができた
安心して取引ができた。
途中不安になる事もあったが、しっかりこちらの方針を踏まえた対応をして頂けたので良かった。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後の励みにさせていただきます。
お陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、F様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
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