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貸出時もいつも安心して依頼しています
東急リバブルさんとは今回で3度目の取引でいつも信頼しています。
1点コメントですが購入者側は実印は必要ないはずですが、何故か2回持参することになりました。
結果的には不要でした。
購入のみならず貸出時もいつも安心して依頼しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
以前にも、弊社をご利用していただき、そして今回もT様のご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
また、お手伝いが出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
購入は初めてなので、情報を教えて下さるとよかった
（良かった点）
・担当者さんが質問や問い合わせにとても迅速に回答して頂けた点。
・契約書の読み合わせを丁寧に事前に行って下さり、安心できた。
・対応が誠実で、信頼できる方と感じた。
・引越し後にお花を送って下さるサービスが嬉しかった。
（他社との比較）
・レスポンスが早く、希望に合う物件を紹介して頂けた。
・何社か問い合わせ、内見など行ったが、貴社担当者さんが1番よく、友人にもすすめたいし、今後、自身にもまた機会があれば同じ担当者さんにお願いしたい。
・軽税策については聞いたら答えてくれるが、購入は初めてなので、情報を教えて下さるとよかった。
・マンションの自転車置き場について、購入前の重要事項説明書に記載されていた情報が違っていて、とめられなくて困った。
実状は、管理会社より管理人の方がしっているので、管理会社ではなく管理人にもヒアリングしてくれたらより良いと思った。
・火災保険の関連会社さん（東急さんの窓口）は、保証内容について問い合わせても、よく説明して頂けなかった。
・近隣の物件や相場、割高か割安か、などの資料やデータを見せて頂けると、より良かった。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産のご購入ということもあり、ご不安な気持ちがたくさんあったかと存じます。
少しでも私共にてご不安な気持ちを払拭できたらと思う気持ちで努めてさせていただきました。
また、自転車置き場について、管理会社と管理人での認識違いがあり、S様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
新生活はいかがお過ごしてでしょうか。
また何かS様のお手伝いができることがございましたら、誠心誠意努めてさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
物件購入のイメージを持ちながら検討できた
物件に関する情報だけでなく、購入に向けた資金計画の話など、親身になってご対応いただいた。
複数回の内覧にもかかわらず丁寧に対応していただき、物件購入のイメージを持ちながら検討できた。
センターからの返答
Ｉ様、この度は不動産のご購入誠におめでとうございます。
私も、物件へのお問い合わせ頂いてからお引き渡しまで長いようで短い間でしたが、Ｉ様のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
また不動産に係ることでお手伝い出来る事がございましたら、折に触れてご相談頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
本当に良かったと思えています
不動産購入という人生において多くない高額の取引。
期待が占める中、不安も相当ありました。
知らない法律や、気を付けて見た方が良い細かい情報を一から丁寧にご指導くださり、最後まで安心して向き合うことができました。
何より、空き時間等に世間話や子供に気を配って下さり、そういった人柄にも私達の担当でいてくれて本当に良かったと思えています。
何を買うかより誰から買うかだなと思えた今回の取引でした。
他社さんの強引で下品な営業(連日の電話、夜遅くてもお構いなし、違う番号から同じ担当がかけてくる・・・など)に嫌気が差していたので尚更です。
今後も変わらず、家の売買を検討している人たちのために頑張ってください。
応援しています。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、F様のお住み替え先が無事に決まったこと、大変嬉しく思っております。
F様とは、２０２０年７月に初めてお会いさせていただきました。
ご案内をする度に、F様のご子息様と仲良くなれるようにできたらと思っており、いろいろとお話させていただきました。
少しずつ、ご子息様が心を開いてくれているように感じられ、とてもうれしかったです。
貴重なお言葉もいただき、本当にありがとうございます。
今後も、不動産を探しているお客様のために、ストレスを感じさせず、私にできることが何なのかを常に念頭に考え、皆様のお手伝いができたらと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんのお陰と感謝している
当初はマンションへの住み替えを考えていたが、広いリビングのある物件が希望する地域で見つからなかった。
戸建ても検討すると担当者に伝えたところ、居住地と最寄り駅が同じで、駅への徒歩時間3分という物件を紹介していただいた。
私も妻も一見してすぐ気に入り、早期に購入を決めた。
想定価格より高かったが、コロナ禍で旅行にも行けないので、広い部屋でオーディオを楽しむ長年の夢を現実のものにできた。
相続不動産の売却からお世話になり、われわれの好みを理解してくださった担当者さんのお陰と感謝している。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産のご購入をいただきありがとうございます。
Ｓ様ご所有の収益不動産の売却が決まった時に、現在の自宅から住み替えを検討していらっしゃるとのお話をお聞きして、偶然にも希少性の高い不動産をご紹介することが出来ました。
ご予算をオーバーしておりましたが、希少性の高い立地と建物の良さでご決断いただきありがとうございます。
引き続き、Ｓ様の不動産の売却について誠心誠意頑張っていきますので、今後とも末永くお付き合いのほどどうぞ宜しくお願い申し上げます。
お付き合いを続けたい思いでおります
親切、丁寧、フレンドリーに対応して頂きました。
とても好感の持てる方、育ちの良さを感じました。
エリートなイメージも感じ、私にとっては羨ましくもありましたが、好感でもありました。
これからはアフターケア等でお世話になります。
今後もお世話になり、お付き合いを続けたい思いでおります。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからお取引までが非常に早く、お会いできる機会も多くはございませんでしたが、無事お取引ができ大変嬉しく思います。
お部屋で打ち合わせさせていただいた事は楽しい思い出となりました。
また、お手伝い出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
K様の今後のご多幸をお祈りいたします。
ダブルチェックをおこたらないようにして頂きたい
書類に不備がないか、ダブルチェックをおこたらないようにして頂きたい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
また、書類について不備がありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後チャンスをいただけるようであれば担当と管理職による書類のダブルチェックにて不備などが無いように全力でサポートをさせて頂きます。
今回のお取引に係るものでなくても、不動産関係全般について税金や法律など不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
短い間でしたが、ありがとうございました！
子供に対して、温かく接していただきありがとうございました。
また、決済後の対応も丁寧で良かったです。
最初から最後まで、とても親切にご対応いただいてありがとうございました。
問い合わせたことにもすぐに動いてくださって、とても助かりました。
子どもたちにも優しく接していただき、すっかり担当者さんのファンになっていました。
短い間でしたが、ありがとうございました！
センターからの返答
W様、この度は弊社を通じて不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
改めてご成約おめでとうございます。
保育園の近くということが一番のご条件の中、「今まで見た中で一番良かった」と大変気に入られたお部屋を無事ご購入頂くことが出来て、大変嬉しく思います。
いつも元気いっぱいのお子様にもうお会いする機会が無いと思うと寂しいですが、ご家族皆様のご健康と幸せを心からお祈りしております。
リフォーム工事の方は如何でしょうか。完成を私も楽しみにしております。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に親身かつ誠実にご対応頂き、心強かったです
初めての住宅購入でしたが、非常に親身かつ誠実にご対応頂き、心強かったです。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと考えています。
最初は希望のエリアも絞り込まず伺ったのですが、親切に対応頂き助かりました。
もう少し、色々な角度でご提案頂ければ嬉しかったかな、と思います。
アフターケア含め、総じて、非常に良い対応を頂いたと思っています。
ありがとうございました。
＜気になった点＞
電気・水道の開通サービスをお願いしたところ、電力自由化対象物件とのことで、決められた電力会社と契約するよう自然と進められました。
調べたところあまりメリットも無く、評判も良くなかったのですぐにキャンセルしたのですが、あまり良くない対応だと思いました。
（リバブルさんではなく、委託先の会社の様でしたが…）
センターからの返答
M様、この度は弊社にご購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
またご満足を頂けたとのコメントを頂き、私としても非常に嬉しく思います。
在宅勤務中心となったことで、エリアの自由度が上がりエリアを絞るのはとても大変だったかと思います。
M様と沢山お話をして、一緒に悩みながら少しずつエリアが絞れたことは私としても非常に嬉しかったことを覚えています。
M様より頂戴しました『様々な角度からの提案』を心掛け、今後も精進して参ります。
今後も不動産に関することでご相談ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
全てにおいて、丁寧でわかりやすく対応
良かった点
全てにおいて、丁寧でわかりやすく対応をしてくれました。
また、子供にも優しく接してくれました。
次回利用することがあったら、また同じ担当者さんにお願いしたいです。
悪かった点
全くなし。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通じて新居をご購入いただき誠にありがとうございました。
今回I様は新築戸建てをご購入いただきましたが、完成前の物件でしたので同規模の間取りの新築物件をご覧いただく等、少しでも入居後のイメージが湧くようにご提案させていただきました。
I様とはご契約から鍵のお引渡しまで半年近くのお付き合いとなりましたが、お会いするたびにお子様がドンドン成長していく姿を見るのが、私も非常に楽しみでした。お子様に会えなくなるのが少し寂しく感じておりますが、新居でのお子様の健やかな成長を願っております。
今後も不動産に関することで、ご相談ございましたらお気軽にご相談ください。また、ご紹介特典制度もございますので、ご友人やご親族様等で不動産のお悩みやご相談ございましたら是非ご紹介くださいませ。